Жизнь без перемен. Почему мы не замечаем внезапных изменений в окружающем мире

Рассмотрим типичную ситуацию, с которой наверняка сталкивался каждый.

Мужчина возвращается домой после тяжелого рабочего дня. Он устал, ему хочется отдохнуть: физически и психологически. Придя домой, мужчина встречается со своей женой/подругой, которая сегодня посетила парикмахера, третий раз за неделю. Она решила изменить имидж: подобрать прическу под тип лица, подкрасить волосы. Парикмахер в течение нескольких сеансов серьезно работал над образом: выбрал новый цвет, сделал модельную стрижку, праздничную укладку. В общем, по-настоящему преобразил женщину. Однако, к безумной обиде последней, мужчина, придя с работы, не заметил таких постепенных, но разительных перемен.

Читайте предыдущие тексты цикла:

Слепота по невниманию. Как концентрация на одной задаче мешает нам принимать решения

Такое изменчивое прошлое. Почему мы помним то, чего никогда не было

Подобная ситуация, скорее всего, приведет к ссоре. Разумеется, девушка старалась для мужа/друга, хотела его порадовать. Но тот не заметил перемен, не сделал нужного комплимента. В итоге прекрасный подарок испорчен. Женщина расстроена. Мужчина — тоже.

Были ли у вас похожие случаи магической невнимательности в личной жизни? Или на работе? Когда вы не замечаете того, что меняется прямо на ваших глазах?

Описанный феномен имеет название — слепота к изменениям. В отличие от слепоты по невниманию, когда мы из-за излишней концентрации на одном объекте или процессе не можем увидеть чего-то очевидного (и постоянного), слепота к изменениям — это наша неспособность заметить перемены при определенных обстоятельствах.

К таким обстоятельствам могут относиться постепенные изменения, как в примере с мужчиной и женщиной, кадрирование (как в фильмах) либо наши действия: моргания или саккады (быстрые перемещения взгляда).

Данный феномен широко изучается с 1990 года. И в ряде экспериментов было показано, что человек может не заметить самые очевидные изменения. Этим феноменом активно пользуются фокусники, из-за этого случается большинство несчастных случаев на дорогах, он же объясняет ошибки веб-дизайнеров при создании приложений для смартфонов.

В 1995 году ученые показали, что слепота к изменениям — регулярное явление в нашей жизни. Они демонстрировали участникам изображения одно за другим, в разных частях экрана (это заставляло участников переводить взгляд с одного изображения на другое, то есть совершать саккады) или в одной и той же части. Как только участники видели изображение, они должны были нажать на одну из кнопок компьютерной мыши в зависимости от того, считали они это изображение прежним или нашли в нем какие-либо изменения. Результаты показали, что лишь 55% изменений были замечены. При этом участники лучше замечали изменения, если смотрели всё время в одну точку, не переводя взгляд на другие части экрана.

Самый известный эксперимент со слепотой к изменениям провели Дэниел Саймонс и Дэниел Левин в 1998 году. Один из экспериментаторов подходил к прохожему и просил показать на карте, как пройти в определенное место. Во время разговора между участником и экспериментатором проходили рабочие, которые переносили дверь. В этот момент участник отвлекался от беседы. Пока проносили дверь, экспериментатор менялся местами с одним из рабочих (своим коллегой) и продолжал нести дверь вместо него. После чего беседа о маршруте продолжалась. В результате около 50% человек не замечали, что перед ними стоит уже другой собеседник:

В 1999 году самый известный исследователь темы «слепота к изменениям», Рональд Ренсинк из Университета Колумбии, продемонстрировал, что неожиданные грязевые пятна на лобовом стекле автомобиля могут вызвать слепоту к изменениям. Он использовал изображение, на котором буквально на 80 миллисекунд появлялись «грязевые пятна», после чего исчезали. Ученые спрашивали участников, идентично ли изображение после «грязевых пятен» тому, что было перед их возникновением. Участники не замечали, что детали на изображениях менялись. Этот эксперимент показал, что слепота к изменениям не всегда зависит от нас: моргаем мы или нет, совершаем ли саккады — она также зависит от окружающего мира. Попробуйте сами найти изменения:

В этот момент ученые поняли, что феномен может оказывать серьезное влияние на водителей.

Если обычное грязевое пятно способно скрыть от нашего внимания изменения на дорогах, то насколько сильно нас отвлекает разговор с другим человеком? А смартфон?

В 2000 году Левин и Саймонс продемонстрировали, что мы чересчур уверены в своем внимании. Они предложили примерно 290 студентам, изучающим психологию, отследить изменения в видеофрагменте. Притом участникам рассказали и показали все изменения, которые должны произойти. Студентов просили после этого оценить, смогут ли они заметить то или иное изменение. Конечно, большинство указало, что сможет. Однако полученные результаты свидетельствовали, что из тех, кто предположил, что заметит все изменения (83%), лишь 11% действительно смогли это сделать, то есть 72% просто переоценили собственное внимание. Интересно, что участники переоценивали не только свое внимание, но и коллег.

Полученные результаты могут объясняться тем, что участники были слишком уверены в своем внимании, они как бы «снижали требования» в отношении него, выделяли меньше когнитивного ресурса. Таким образом, они меньше фокусировались на деталях, хуже отслеживали изменения. Попробуйте исследовать свое внимание с помощью этого видео. Разумеется, я дам вам подсказку: в нем многое успеет поменяться.

Почему водители не видят перемен на трассе?

Слепота к изменениям признана одной из частых причин автомобильных аварий.

Из предыдущих исследований становится понятно, что разговоры (как в видео Левина и Саймонса) и саккады, а также внешние события — всё может привести к тому, что мы не заметим какое-то изменение на дороге. В результате мы можем не увидеть пешехода, который переходит дорогу не там, где нужно. Особенно вечером, особенного одетого в черную одежду.

В 2019 году ученые из Университета Варвик решили проверить внимание американских водителей. Как правило, если автомобилист аккуратно ездит на машине, с течением времени он как бы когнитивно расслабляется. Приобретая опыт вождения, он становится всё более уверенным в себе и своих силах. Уверенность перетекает в ощущение, что собственное мастерство — залог безопасности. Поэтому можно отвлекаться на посторонние предметы и разговоры. Ученые взяли водителей, которые недавно были замечены в совершении мелких правонарушений на дорогах. Они попросили 166 водителей и 120 студентов заполнить два опросника (оценка уверенности в собственной наблюдательности и оценка наблюдательности других во время вождения), после чего провели с ними тест на внимание, а затем вновь дали заполнить опросники.

В тесте на внимание содержалось 12 изображений дорожных ситуаций. Участникам необходимо было исследовать их и ответить на вопрос, насколько тяжело им было заметить любое изменение в этих изображениях. Все изображения сперва показывались одно за другим, после чего два похожих изображения демонстрировались на экране вместе.

В результате анализа полученных данных ученые выяснили, что оценка уверенности в собственной наблюдательности уменьшилась у всех участников после того, как им продемонстрировали влияние слепоты к изменениям. Этот факт говорит о том, что изначальная оценка своей наблюдательности была завышена.

Результаты соответствуют и другим исследованиям, например, эксперименту Адама Галпина, который показал, что когда изменение незначимо для нас или мы его не ожидаем, то мы не заметим его, даже если оно прямо перед глазами.

Слепота к изменениям также часто наблюдается у пользователей телефонных приложений. Зачастую приложения созданы таким образом, чтобы при нажатии на одну из кнопок раскрывалось дополнительное меню. Это меню можно не заметить, если оно расположено в неправильной точке экрана: его скроют саккады или другие изменения. Такую ошибку можно было наблюдать в приложении Airbnb. Обратите внимание, что как только пользователь отметил опцию «путешествие по работе», меню съехало вниз, это означает, что сверху что-то изменилось. Но вот что именно — для рядового человека большой вопрос (подсказка: Airbnb Luxe).

Может быть интересно

Глия — не просто «клей»: как нейронаука переоткрыла клетки мозга, раньше считавшиеся бесполезными

Слепота к изменениям может возникать еще в одном случае: если это изменение слишком медленное. В данном видео показано изображение, которое очень медленно изменяет свой цвет. Переключая внимание на самые разные стимулы, мы не замечаем перемен. Однако, как и в первом примере с «типичной семейной ситуацией», сама постепенная перемена и является причиной, почему мы не видим, как меняется другой человек или ситуация. Вспомните родителей, которые постоянно видят, как растет их ребенок, но при этом как бы не воспринимают процесса его взросления. Для родителей мы навсегда остаемся детьми. Зато когда другой родственник видит ребенка спустя некоторое время, он замечает изменения.

С медленными изменениями мы постоянно сталкиваемся, когда ходим в кинотеатр. Создание фильма — громадный проект, который требует много сил и времени. Зачастую съемочная группа повторяет один дубль по несколько десятков раз, чтобы получить идеальную картинку. К тому же происходить это может в разные дни, в разное время. В итоге какие-то мелкие детали в кадре не замечаются — и возникают киноляпы. Монтажеры проводят сотни часов в поисках таких несоответствий, но как можно преодолеть слепоту к мелким, незначительным изменениям?

Почему возникает слепота к изменениям?

Рональд Ренсинк является одним из ведущих исследователей этого феномена. Чтобы объяснить предполагаемый механизм работы слепоты к изменениям, он предлагает воспользоваться аналогией.

Вот как описывает эту аналогию Д. Саймонс в книге «Невидимая горилла»:

«Наше сознание работает как веб-страница. С нашей точки зрения, необходимая информация в нужный момент подгружается в сознание. То есть это происходит примерно так же, как если мы нажали на ссылку и затем перешли на нужную веб-страницу. При этом у нас создается впечатление, что эта страница находится на самом компьютере. Но это обман. Если отключить интернет, веб-страница не откроется заново, то есть мы теряем доступ к той информации, что находится на ней.

Слепота к изменениям связана с тем, что мы не способны заметить изменения, происходящие во внешнем мире, словно кто-то отключил интернет. У нас создается иллюзия, что вся информация хранится в нашей голове и мы можем получить ее в любой момент времени. Однако, „если отключить интернет“, мы не сможем загрузить старую веб-страницу и сравнить с новой. По сути, этот феномен демонстрирует не только ограниченность нашего внимания, но и ограниченность нашей памяти».

Майкл Амбиндер уточняет теорию Ренсинка: для того чтобы слепота к изменениям возникла, необходим отвлекающий фактор, внешний или внутренний. Помимо этого, слепоту к изменениям можно уменьшить, если объект, с которым происходят изменения, имеет важное для нас значение, равно как если этот объект выделяется из других (например, размерами или цветом). Скорее всего, это происходит потому, что мы фокусируем наше внимание на наиболее важных деталях сцены. Каких именно, определяет наш мозг, исходя из мотивации, опыта, текущего состояния. Всё остальное, что неважно, остается вне фокуса внимания.

В 2000 году к факторам, которые влияют на слепоту к изменениям, добавился еще один: экспертность. В эксперименте Стеффана Вернера ученые обнаружили, что эксперты в американском футболе, люди, которые как минимум три года посвятили этому виду спорта, лучше и быстрее обнаруживали изменения в фотографиях с различными сценами матчей, чем неопытные зрители. Ученые объяснили этот результат тем, что мозг экспертов как бы настроен на восприятие конкретного типа информации. Эксперт знает, что искать, где смотреть, предугадывает варианты развития событий. Но здесь важно пояснить: речь идет лишь о тех изменениях, которые на фотографиях относились непосредственно к матчу, изменения в окружающей обстановке эксперты не обнаруживали.

Эксперимент Вернера вызывает ряд вопросов. В предыдущей статье нашего цикла мы рассказали о слепоте по невниманию. Экспертность для этого феномена — одна из причин, почему человек не может заметить очевидные вещи. Из-за своей экспертизы он формирует картинку настоящего, в которой живет, и не готов к изменениям. Но с феноменом слепоты к изменениям ситуация обстоит иначе. Экспертность здесь позволяет обнаруживать изменения в значимом для эксперта контексте. То есть получается, что если бы фильмы снимали новички или дилетанты, то в них было бы в несколько раз больше киноляпов. А интерфейс телефонных приложений стал бы гораздо хуже.

В 2001 году Кевин О’Роджер дал новое объяснение слепоте к изменениям. Он предположил, что окружающий мир — это внешняя память, к которой в любой момент времени мы имеем доступ. То есть мозг не просто формирует некое представление об окружающей среде и хранит его как фотографию, но скорее постоянно дорисовывает эту фотографию, словно художник, опираясь на натуру, которая расположена перед ним. Если вдруг появляется что-то неожиданное, как, к примеру, грязевое пятно, внимание срабатывает автоматически, замечая появление этого пятна. Необходимые изменения мы не можем заметить лишь потому, что внимание уже сработало — на грязевое пятно. Получается, что сами причины появления слепоты к изменениям — будь то движение, резкое появление какого-то объекта, моргание — привлекают наше внимание больше того, что должно было бы привлечь. Это очень интересное объяснение, потому что оно идет вразрез с существующей теорией восприятия, согласно которой в мозге формируются образы того, что мы видим. К сожалению, на сегодняшний день оно не является востребованным.

Саймонс предполагает, что успешное определение изменений требует работы памяти, то есть сравнения образа до изменений и после. И именно проблемы в сравнении могут служить причиной слепоты. Если человек не может обнаружить перемен в объекте, это не означает, что в мозге не формируется образ этого объекта. Ряд экспериментов показывает, что наблюдатели успешно могут отличить старый объект от нового (то есть старого с некоторыми изменениями) при тестировании памяти, даже если до этого они не смогли определить изменения в объектах. А в 2004 году Ренсинк обнаружил, что некоторые люди словно чувствуют изменения: они не могут сказать, что произошло, но чувствуют, что что-то поменялось. Это означает, что всё же внутри мозга хранится некая репрезентация объекта или сцены.

Читайте также

Прогулки по зазеркалью. Как искусство переносит нас в другие миры

Что остается неясным, так это то, насколько репрезентации в нашей голове точны.

Вполне возможно, что слепота к изменениям вызвана тем, что образы слишком примерные, поэтому, сравнивая их, мы и не можем заметить изменения в деталях.

При этом если бы два изображения демонстрировались с очень коротким интервалом времени (250 миллисекунд), то мы смогли бы обнаружить все перемены.

Это связано с особенностями работы нашей иконической памяти. Ее объем — неограничен. В течение 250 миллисекунд мы можем помнить всё, что увидели. Но это низкоуровневая память, она никак не анализируется, а лишь запечатляется клетками, в данном случае — сетчаткой глаза. И если бы мы смотрели на два изображения с разницей в 250 миллисекунд, то смогли бы всё заметить. Для сравнения: длительность саккады и последующей фиксации в сумме более 250 миллисекунд.

Еще одно объяснение состоит в том, что на самом деле репрезентации так и остаются четкими и детальными, как запечатлела их иконическая память. Но мы лишены сознательного доступа к ним, так как мозг отфильтровывает их как ненужные.

В итоге единого объяснения феномену найдено не было. Поэтому Саймонс резюмировал все возможные причины в следующую карикатуру:

• Переписывание: изначальный зрительный образ переписывается коротким перерывом (серым экраном) между двумя изображениями (либо вторым изображением), как это делает вспышка во время фотосъемки.
• Первое впечатление: наблюдатель точно запоминает изначальную сцену, но по какой-то причине (предположим, потратил слишком много ресурсов на запоминание) не может запомнить вторую и сравнить с первой.
• Отсутствие репрезентаций: в нашей голове нет никаких зрительных репрезентаций, поэтому и невозможно определить изменения.
• Наличие репрезентаций: в нашей голове хранятся репрезентации, но мы не можем их сравнить из-за ограниченности рабочей памяти (inattentional amnesia).
• Комбинация признаков: образы первого и второго изображений как бы накладываются друг на друга, из-за чего в голове возникает и хранится третья, комбинированная репрезентация.

Нейронаука о слепоте к изменениям

Как найти среди всех причин одну-единственную правильную? И есть ли вообще единственная причина? Ответить на этот вопрос может помочь не психология, а нейронаука. Слепоту к изменениям ученые исследуют с помощью различных технологий, которые она предлагает: регистрируют электрические потенциалы мозга с помощью ЭЭГ, следят за активностью мозга при МРТ-сканировании, стимулируют мозг током.

В исследовании Джеймса Кавано и Роберта Вуртса ученые анализировали, как повлияет на слепоту к изменениям электрическое стимулирование верхнего двухолмия, структуры мозга, которая вовлечена в контроль саккад. В результате ученые выяснили, что подобное стимулирование улучшает способность человека видеть изменения: требуется меньше времени, чтобы заметить их. Это доказывает теорию моторного контроля внимания, согласно которой наше внимание зависит от движения наших глаз.

Как только мы хотим обратить на что-то внимание, наш мозг активирует соответствующие зоны в теменной (исполняющей) и лобной (управляющей) долях, ответственных за движение наших глаз. В результате происходит переключение внимания. В общем-то, согласно этой теории, наше внимание представляет собой нечто вроде подобной фотографии (запись ай-трекера), где синие круги — это фокус внимания:

МРТ-исследования показывают, что зрительное внимание связано с активацией теменной коры мозга. В эксперименте Нилли Лавье ученые показали, что если применить переменную магнитную стимуляцию к правой или левой частям теменной коры в момент решения задачи на обнаружение изменений, оказывается, что стимулирование лишь правого полушария увеличит нашу слепоту к изменениям, но не левого. Это может доказывать, что именно правая часть теменной коры отвечает за осознанное внимание и обнаружение изменений.

Теменная кора, в особенности ее задняя часть, вовлечена в процесс запоминания информации, в частности визуальной. Она включена в нейронную сеть, которая ответственна за рабочую память. А рабочая память, в свою очередь, отвечает за сравнение двух образов.

Получается, что теменная кора, а также особенности ее работы являются причиной возникновения слепоты к изменениям.

Рекомендации

Как же противостоять феномену, который напрямую намекает нам, что мы не видим мира, в котором живем? Слепота к изменениям показывает ограниченность и нашего внимания, и нашей памяти. И тем не менее существуют несколько способов уменьшить влияние этого феномена на нашу повседневную жизнь:

• Необходимо помнить о слепоте к изменениям и не расходовать свое внимание на различные дистракторы, фокусируясь на основной деятельности. Это особенно важно для водителей. Даже самый опытный водитель может не заметить изменений в дорожной ситуации из-за капель дождя или грязи на лобовом стекле. Порой в машине перестает работать омыватель лобового стекла. В таком случае водителю необходимо понимать, что риск слепоты к изменениям повышается.
• Внимание можно тренировать. Существуют упражнения, которые способны помогать нам эффективнее управлять своим вниманием. Как следствие, мы быстрее сможем обнаруживать происходящие изменения. К таким развивающим упражнениям относятся обычные пазлы, лабиринты, картинки «Найди отличия». В качестве тренажеров можно применять и другие педагогические техники.
• Стоит минимизировать зрительные переключения, как, например, при работе с двумя экранами (когда взгляд мечется между ними) или же при отвлечении от экрана на клавиатуру.
• Разработчикам различных веб-приложений стоит учитывать возможность слепоты к изменениям. Чтобы не столкнуться с ситуацией, как в приложении Airbnb, можно следовать следующим рекомендациям:
  • изменения лучше распознаются в левой части веб-страниц, чем в правой;
  • если изменения на веб-странице связаны с человеком (меняется поза, сам человек, одежда на нем), участники лучше их замечают;
  • изменения в блоках бо́льших размеров замечаются чаще, чем в маленьких блоках;
  • чтобы пользователи могли распознавать изменения, стоит использовать анимацию, группировать изменяющиеся элементы вместе, размещая их по центру.

Слепота к изменениям — постоянный спутник нашего внимания. Этот феномен демонстрирует ограниченность наших когнитивных возможностей. Мы не можем видеть всё и не способны всё запомнить. Однако тот факт, что различными способами можно уменьшить вероятность слепоты к изменениям, доказывает и то, что мы можем тренировать наш мозг. А вместе с этим улучшать качество собственной жизни.