Как развивать soft skills у детей: мнения экспертов

Александр Ларьяновский, управляющий партнер онлайн-школы Skysmart:

«Однажды приятель сказал мне: „А ты знаешь, что средний разработчик из Бразилии имеет больше шансов пройти собеседование в типовой зарубежный стартап, чем крутой российский специалист?“ И дело вовсе не в национальности. Наши разработчики валятся на гибких навыках.

Бразилец понятнее, он ведет себя так, как ожидают рекрутеры, знает, когда надо улыбнуться, похвалить компанию, показать энтузиазм и умение сотрудничать. А у россиян такие soft skills развиты слабо. Есть мнение, что с ними трудно работать и общаться, даже если они хорошо разбираются в своем деле».

Главные гибкие навыки нашего века, или компетенции, ― это критическое мышление, коммуникативность, креативность и умение работать в команде. Их называют 4K. Предметные знания могут устареть, технологии ― продвинуться, но эти навыки никогда не потеряют актуальности. Они определяют, насколько успешно человек может справляться с вызовами, учиться и развиваться.

Критическое мышление

Критическое мышление — это способность анализировать, думать, делать правильные выводы, ставить под сомнение источники информации и собственные умозаключения. Последний пункт особенно важен: человек будущего должен постоянно задумываться о том, правильно ли он мыслит.

Александр Панчин, кандидат биологических наук, лауреат премии «Просветитель», член комиссии по борьбе с лженаукой:

«На этот счет есть очень известная и красивая задачка: бейсбольная бита и мяч вместе стоят доллар и 10 центов. Бейсбольная бита стоит на доллар больше, чем мяч. Сколько стоит мяч? У многих в голове уже вертится ответ: 10 центов! Но это неверно. На самом деле ― 5 центов. В чем подвох этой задачки? Бита не может стоить доллар и 10 центов, иначе полный комплект будет стоить доллар и 20 центов. Это простейшая арифметика. Но людям очень тяжело решать подобного рода загадки. Ведь в голове уже всплыл ответ, он кажется верным и удобным, и от него очень сложно отказаться. Сложность не в вычислениях, а в том, чтобы поставить под сомнение ход собственной мысли».

Психолог Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии, считает, что у людей есть два способа мышления: система один и система два. Система один ― интуитивное мышление, которое не требует внимания и умозаключений. Система два, наоборот, предполагает напряжение внимания и логики, поэтому мы ленимся ей пользоваться. Увидев человека в белом халате в коридоре больницы, мы почти автоматически решаем, что он врач, не присматриваясь и не сомневаясь.

Из-за того, что использование системы два утомительно, в нашу голову могут проникать ошибочные умозаключения. Например, если больной человек сходил к целителю и выздоровел, он может решить, что исцелили его именно магические пассы и заговоры. Ведь так просто поверить, что «после» значит «вследствие». Хотя на самом деле болезнь могла пройти сама или благодаря лекарствам. А может, и болезни никакой не было, а была ошибка диагностики. И сама ситуация ни в коем случае не доказывает, что целитель и правда обладает даром.

Журналистка Кэрри Поппи рассказывала на площадке TedTalks, что однажды ей показалось, будто у нее дома завелся полтергейст: ей было плохо, ее преследовали видения и странные ощущения. Она даже пыталась позвать священника, чтобы он изгнал злого духа, но ничего не получилось. Оказалось, что в доме просто была утечка газа, и когда трубу починили, паранормальные явления прекратились. Умение задуматься и поискать альтернативное объяснение может спасти вам жизнь.

Александр Панчин:

«К сожалению, в школе очень часто говорят о научных фактах, но редко рассказывают, как эти факты были получены. У нас в школе был такой предмет — основы научного метода. Там нам объясняли, как правильно поставить эксперимент, проанализировать его результат и найти ошибки в методологии. Мы живем в эпоху, когда всё основывается на науке: медицина, технологии, социология. Умение делать выводы требует умения отличать научное от ненаучного, правильную аргументацию от манипуляций, факты ― от мнений».

Для развития критического мышления существуют даже настольные игры. Например, Fallacymania ― игра с карточками, на каждой из которых представлена ошибка мышления. Например, апелляция к большинству — убеждение, что большинство всегда право. Игрок получает карточку и должен с ее помощью доказать какое-нибудь утверждение. Цель остальных игроков ― догадаться, какой прием некорректной аргументации человек использует в ходе доказательства.

Коммуникация

Навык коммуникативности помогает внедрять новые идеи. Можно фонтанировать инновациями, но если человек не может донести свою мысль до коллег и организовать команду, чтобы вместе двигаться к цели, большой пользы от его идей не будет. Они так и останутся в его голове.

Коммуникация ― сложный навык, он состоит из множества элементов. В первую очередь коммуникация — это речь. Она должна быть ясной, понятной, образной и логичной. Поэтому важно с детства развивать связь речи, мышления и воображения. Эмпатия тоже очень важна: для эффективной коммуникации нужно понимать, что чувствует собеседник.

Екатерина Шрейнер, эксперт по ТРИЗ-педагогике, блогер и общественный деятель:

«Благодаря интернету у нас есть доступ к огромному количеству информации. Уже не нужно искать разговора с каким-то профессором, чтобы получить некие знания. Но у этого блага есть побочный эффект — атрофия навыков коммуникации.

В моем детстве коммуникация у детей прокачивалась естественным образом: старшие дети рассказывали младшим правила игр, дети общались, знакомились с новенькими во дворе. Как сейчас играют дети на прогулке? Они сидят на лавочке и смотрят в телефон.

Этим летом я купила три метра резинки, вышла с дочкой на улицу и показала ребятам, как прыгать в резиночку. Был и более масштабный проект ― большой сборник дворовых игр, который мы распространяли по социальным сетям бесплатно. Мамочки читали это и вспоминали: „Да, точно, я так любила в эту игру играть“. Покажите детям игры, дайте им такой опыт ― и они будут играть и общаться».

Как сформировать навык коммуникации у ребенка? Многие родители думают, что в школе ребенок освоит его самостоятельно. Но к семи годам у ребенка уже есть определенный багаж. Еще до школы нужно общаться со своим ребенком, разговаривать, не просто спрашивать: «Как дела?» ― а вникать в его истории, обсуждать впечатления, разговаривать о мультиках и играх, друзьях и книгах.

Анастасия Екушевская, психолог, кандидат философских наук, академический директор онлайн-школы для детей и подростков Skysmart:

«Если ребенок хочет рассказать о своих эмоциях, порассуждать, почему он испытывал радость или гнев, ― это очень хороший знак. Важно, чтобы дети еще до школы испытали как можно больше чувств и эмоций. Это подготовит их к разным ситуациям, которые возникнут во время учебы».

Екатерина Шрейнер:

«Я очень рекомендую вести дневник эмоций ― каждый день вместе с ребенком записывать, что он чувствовал, что радовало, а что обижало. Это развивает эмпатию и умение определять свои чувства. Прежде чем научиться презентовать себя другим людям, нужно узнать себя и научиться коммуницировать с самим собой. Так тренируется навык выстраивать причинно-следственные связи в жизни».

Креативность

В 2006 году британский теоретик образования Кен Робинсон выступил на конференции TED с лекцией «Как школы убивают креативность». Эту лекцию посмотрели 74 миллиона человек. В своем выступлении Робинсон говорил, что система образования не готова отвечать на вызовы сегодняшнего дня, и уж тем более ― завтрашнего. Она решает проблемы столетней давности и готовит людей для эпохи фабрик, а не века серверов. Но в мире появились новые формы труда, и креативность важнее навыка четко следовать инструкциям. Творческий подход к решению проблем можно развивать с самого раннего возраста. Практически все дети наделены креативностью, ее нужно лишь поощрять и направлять в конструктивное русло.

Жора Бугаков, 17 лет, самый молодой разработчик Skyeng:

«Мне было шесть-семь лет, когда папа принес домой программную плату с кучей светодиодиков. Мне стало интересно, как это работает. В итоге я запрограммировал незамысловатый моторчик, и получилась игрушка для кота: робот катался по полу и светился, кот за ним гонялся. Я понял, что машине можно объяснить, что ты от нее хочешь, и решил дальше разбираться во всём этом».

Творчество ― новая грамотность. Машины уже могут взять на себя рутинную работу и даже задачи по обработке картин, фотографий и созданию связных текстов, но они не способны смотреть на проблемы под неожиданным углом. Творить с нуля всё еще могут только люди. Подразумевается, что креативность они развивают в школе, причем не только на уроках музыки и рисования. Креативность в математике позволяет открыть путь к абстракциям, а креативность в изучении языков помогает научиться писать тексты и выступать публично. Задача учителей ― выявлять личные склонности учеников, создавать условия, в которых творческий потенциал каждого может раскрыться в полной мере, поощрять и вдохновлять. Но вместо этого школа обучает детей работать по типовым алгоритмам, заучивать наизусть и подстраиваться под программу.

Более прогрессивный метод ― обучение через исследование, когда дети сами ищут решение проблемы, предлагают свои идеи и осваивают тему активно, через творческую работу, а не пассивно, повторяя за учителем готовые аксиомы. Учитель же направляет, но не диктует, помогает, а не контролирует. Дети приучаются совершать ошибки и не бояться их, делать независимый выбор и отвечать за него.

Галина Боб, актриса, блогер, мама:

«У меня трое детей, и я отправила их заниматься буквально всем: танцами, шахматами, музыкой, футболом, карате, большим теннисом и плаванием. Пусть ребенок сам попробует всё и решит, что ему нужно. Каждый месяц мы разговариваем об этом, и я спрашиваю: „Ну что, что тебе нравится? Хочешь, что-то уберем?“ Такие беседы происходят регулярно. Если я вижу, что у ребенка достаточно энергии и сил, то пусть пока занимается, чем хочет. Но лично для меня самое важное — это музыка и танцы. Это то, что действительно развивает креативное мышление, память, логику, координацию движений».

Все видят, как исчезают далекие от творчества профессии вроде турагента, операциониста в банке, риелтора. Технологии уже вполне могут заменить их.

Но недавно искусственный интеллект за пару секунд создал обложку популярного женского журнала ― и справился с задачей не хуже дизайнера. Казалось бы, дизайнер — это творческая профессия, но даже в ней человека легко заменить машиной, если он будет лишь следовать шаблонам, не вкладывая в работу собственного видения и креативности.

Творчество ― не дар свыше, а навык. И ему можно обучить так же, как мы обучаем детей читать, писать, решать квадратные уравнения или плавать. И это очень важный навык, без которого дети в будущем не смогут найти работу и реализовать себя.

Галина Боб:

«Наш дом ― творческая лаборатория. Я постоянно что-то снимаю, дети видят, как мне нравится этот процесс, и хотят поучаствовать: „Мама, сними меня, сфотографируй меня“. К тому же я стараюсь развивать в детях образное мышление. На прогулках мы ищем камушки, которые похожи на сердечки, или обсуждаем, на что похожи облака. Очень важно качественное общение ― пусть это будет 10 минут в день, но эти 10 минут зарядят ребенка на познание мира и творчество».

Командная работа

Работодатели ищут кандидатов с сильными навыками работы в команде по многим причинам: такие сотрудники могут стать лидерами, улучшить рабочие процессы в компании, создать приятную атмосферу и снизить уровень стресса.

Это касается и тех, кто трудится в одиночку. Даже если работа не связана с ежедневными планерками и сотрудничеством, работник должен уметь видеть себя в общей картине, понимать цели компании и двигаться в том же направлении.

Анастасия Екушевская:

«Умение работать и общаться с другими детьми помогает достигать больших целей, конкурировать и договариваться, развивает лидерство и коммуникацию. Работая в группе, ребенок не боится принимать правила игры, выдерживать свою роль и получать от нее удовольствие.

Если ваш ребенок не ходит в садик или на развивающие групповые занятия, придется дополнительно учить его общаться с коллективом. Оптимально, если у ваших друзей есть дети подходящего возраста, плюс-минус три года. Тогда можно договориться о выезде семьями на дачу, где общение между детьми завязывается достаточно быстро.

Если же вы сами не настолько общительны, чтобы ездить с друзьями на природу, следует подумать о занятиях, где у ребенка будет шанс поработать в коллективе: командные виды спорта, занятия в танцевальном ансамбле, театральная студия».

В последние годы во многих школах проводится проектная работа, но нередко она только имитирует настоящую командную деятельность. Типичный школьный проект предполагает, что несколько человек должны выполнить определенную работу. Но на деле между ними не распределены роли, как в настоящей рабочей команде, а учителя не всегда могут объяснить, как это сделать. В итоге каждый делает свою часть работы, никак не взаимодействуя с остальными.

Роль учителя тоже мало похожа на роль настоящего руководителя: школьные преподаватели умеют ставить оценки и контролировать, но не умеют разрешать конфликты и выступать в качестве модераторов.

Групповые проекты раз в полгода не разовьют навык кооперации. Для этого весь учебный процесс должен быть более командным, и не время от времени, а на ежедневной основе.

Жора Бугаков:

«У меня был опыт командной работы в Skyeng и в школе ― и это очень разные подходы. Поначалу в Skyeng мне хотелось всё делать самому. Потом я начал понимать, что гораздо проще делать то, что ты хорошо умеешь, а остальное отдать другим: кто-то договаривается с членами команды, кто-то организовывает процессы, кто-то пишет код. Работа эффективнее, когда ты позволяешь людям делать то, что им хочется делать, что совпадает с их талантами. Я это даже пытался переносить на школьные проекты, и это давало результаты.

Например, у нас есть праздник ― День рождения школы. Каждый класс устраивает в своем кабинете какие-то активности. Раньше мы устраивали это всё без системы, все занимались чем попало, и получалось так себе. А тут я сказал: „Слушайте, давайте назначим кого-то, кто будет говорить с людьми, уточнять всё ли у них идет по плану, хорошо ли у них там с подготовкой, нужно ли им что-нибудь. Такого проджект-менеджера. И пусть каждый занимается каким-то одним делом, но делает его хорошо“. И неплохо получилось ― гораздо лучше, чем в другие годы».

Получить предметные знания ― hard skills ― можно в любом возрасте. А вот развивать soft skills лучше в детстве. Эти навыки потребуются и в школе, и в университете, и на работе. Но поскольку в школах над гибкими навыками работают по остаточному принципу, ответственность за их развитие лежит на родителях.

---

Как проходила дискуссия «Уроки, которых не было в школе» и обсуждения в рамках других сессий фестиваля SmartFest, можно посмотреть в записи по ссылке.

Присоединиться к клубу