Рабство мечты: как современные офисы лишают нас выходных, отпуска и нерабочего времени
Большой офис крупной современной компании стремится быть похожим для своих сотрудников на комфортабельную игровую комнату. Но, как выясняется, развлечения, ништяки и максимально неформальная атмосфера заводятся руководством лишь для того, чтобы выжать из работников максимум сил и времени. Рассказываем, как «райские» условия труда уничтожают наше нерабочее время.
Утро. Начало десятого. Служебный автобус с мягкими сиденьями и вай-фаем подъезжает к зданию офиса. Вы выходите и ленивой походкой направляетесь на работу. На вас повседневная одежда, несмотря на то, что сегодня только среда. На офисной кухне вас ждет бесплатный зеленый сок и комбуча, а также бесплатный завтрак и полдник. Стены офиса увешаны экранами, на которых то и дело мелькают лица ваших коллег. Мимо на гироскутере проезжает исполнительный директор. Вы выбираете себе стол (рабочие места здесь ни за кем не закреплены), достаете ноутбук, надеваете большие наушники и включаете EDM, чтобы отгородиться от окружающего мира на следующие 12 часов.
Похоже на офис Кремниевой долины образца 2009 года, не так ли? А вот и нет. Это типичная деловая Америка 2020-го.
Акупунктура, медитация и бильярд: как сотрудников «запирают» на работе
Сегодня всё больше компаний перенимают корпоративную культуру техностартапов. Когда-то ваши дедушки и бабушки уходили с работы ровно в 17 часов и весь день бросали украдкой взгляды в сторону кабинета у окна. Такие офисы уже в прошлом. Да и кабинетов у окна больше нет — только «горячие» рабочие места и просторные опенспейсы.
Раньше офисы были похожи на концлагеря, но, по крайней мере, у них было четкое назначение. Никому бы не пришло в голову прийти потусоваться в офисе с перегородками, тем более в выходные. Затем появились компании вроде Google и привнесли в бессмысленные крысиные бега некое подобие цели. Но в то же время они смешали работу с остальной жизнью.
Сотрудники современной компании должны считать себя одной семьей. Традиционные иерархии ушли в прошлое, а вместо обычных названий должностей появились титулы вроде «волшебник» или «ниндзя». Количество оплачиваемых дней отпуска стало неограниченным.
И забудьте о балансе между работой и личной жизнью — теперь актуальна их интеграция! А зачем, вы думаете, офисам кабинет акупунктуры, капсулы для отдыха и бесплатные обеды после 19 часов?
Все эти причудливые нововведения, возникшие в Кремниевой долине, были призваны избавить работников от офисной рутины. Но вместо этого они разрушили рабочую культуру — не только в технологических компаниях, но и во всех остальных.
Стандарты корпоративной культуры быстро распространились из Кремниевой долины по всей стране. В мичиганском офисе ипотечной компании United Shore есть собственный эскейп-рум для мероприятий по тимбилдингу, а в нью-джерском офисе компании Commvault, занимающейся разработкой программного обеспечения для защиты данных, — горка между третьим и четвертым этажами, а также обязательные атрибуты современного офиса: настольный теннис, кикер и бильярд. Сегодня даже в офисах традиционных компаний нередко можно найти комнату для медитации, а также массажиста и повара.
Щедрая политика в отношении отпуска и выходных дней сегодня тоже не редкость. Страховая компания Nationwide предоставляет сотрудникам возможность взять два дополнительных выходных в месяц по пятницам. И это не потому, что они такие добрые. «Мы считаем, что эта привилегия помогает повысить производительность труда», — сказал в интервью изданию Columbus Business First административный директор компании Гейл Кинг.
Даже старые компании начинают принимать новые правила игры. Крупная продовольственная компания Cargill недавно переделала все свои помещения в опенспейсы и внедрила более либеральный подход к удаленной работе. «Только в прошлом месяце у нас было 34 миллиона минут видеозвонков», — хвастается директор по информационным технологиям Джастин Кершоу. Cargill была основана 155 лет назад, но не так давно руководство запустило процесс модернизации, призванный сделать продовольственного гиганта похожим на технологическую компанию. Среди нововведений и переход на agile-методы, которым отдают предпочтение в Кремниевой долине. «Руководство компании в полном составе ездило в Кремниевую долину и прониклось новыми идеями», — говорит Кершоу.
По словам бизнес-тренера Майка Роббинса, в послужном списке которого работа с Google, Microsoft, Wells Fargo и NBA, сегодня все стремятся подражать компаниям из Кремниевой долины. «Традиционные компании проявляют огромный интерес к тому, что происходит в Google и других технокорпорациях», — говорит он.
Как уничтожают границу между работой и личной жизнью
Компании из Кремниевой долины популяризировали свободный дресс-код, бесплатные обеды и удаленную работу. Но главное, что они сделали, по словам Роббинса, — это стерли грань между работой и личной жизнью.
В своей новой книге «Возьми всего себя на работу» он продвигает идею рабочего места, где люди чувствуют себя безопасно и не боятся рисковать. Но у работы нового образца есть и темная сторона. Когда граница между работой и личной жизнью размывается, это приводит к тому, что люди работают без остановки.
Даже политика неограниченного количества дней отпуска, ставшая популярной благодаря таким компаниям, как Netflix, не способствует тому, что работники чувствуют себя более расслабленными и отдохнувшими. Расследование, проведенное в 2017 году изданием Sage Business Researcher, показало, что при такой политике работники на самом деле берут меньше выходных.
Другие привилегии тоже имеют побочные эффекты: например, бесплатные обеды побуждают людей дольше задерживаться на работе, а капсулы для отдыха — оставаться в офисе на всю ночь.
Капитализм поощряет трудоголизм
Один из главных противников новой корпоративной культуры — бывший журналист Дэниел Лайонс, который в середине 2000-х сменил отдел новостей на офис стартапа. Он был настолько разочарован, что очень скоро бросил свою новую работу. Позже он использовал этот опыт при написании сценариев для сериала «Кремниевая долина», в котором большинство зрителей видят пародию на мир высоких технологий, а сами айтишники — правдивое изображение своей жизни. Лайонс любит подшучивать над абсурдностью корпоративной культуры технологических компаний. В его книге «Лабораторные крысы» (2018) подробно описаны все странности, ставшие нормой для обитателей Кремниевой долины: обязательная игра в LEGO, одержимость опенспейсом, использование слова «выпуск» вместо «увольнение» и многое другое.
Лайонс считает, что подобные нью-эйджевские практики и привилегии вроде бесплатных закусок и разливного пива свидетельствуют о том, что с системой что-то не так. По его мнению, причина удрученности сотрудников не только в корпоративной культуре Кремниевой долины, но и в ее бизнес-модели — «акционерном капитализме».
Современные технологические компании одержимы ростом и прибылью. Они устроены так, чтобы приносить максимальную выгоду инвесторам за счет эксплуатации сотрудников. Предназначение многочисленных привилегий — «отвлекать внимание работников от того факта, что их обкрадывают».
Программист Дэвид Хейнемейер Ханссон, создатель языка программирования Ruby on Rails, назвал эту систему «просачивающийся трудоголизм».
Хуже всего, что в мире высоких технологий «хастл-культура» (рабский труд ради умножения чужой прибыли) преподносится как нечто заслуживающее одобрения. Как следствие, на смену привычному графику «с 9 до 5» пришел график «9—9—6», то есть работа с 9 утра до 9 вечера 6 дней в неделю. Как говорит Илон Маск: «Нельзя изменить мир, работая по 40 часов в неделю».
Что если работать только в офисе и только до конца рабочего дня?
Можно ли еще повернуть назад? Вероятно, что да. Есть признаки того, что обитатели Кремниевой долины начинают пересматривать правила игры или по крайней мере понимать абсурдность настоящего положения дел.
Недавнее расследование сайта The Verge о рабочей среде в Away, стартапе по производству дорожных чемоданов, в который акционеры вложили 100 миллионов долларов, наделало много шума.
Многие сотрудники Away жаловались, что их оскорбляют в Slack, буллят на рабочем месте и принуждают к работе во время отпуска. В итоге исполнительный директор Away вынужден был подать в отставку. Но главы других компаний Кремниевой долины лишь пожали плечами.
Исполнительный директор Lambda School Остин Аллред написал в твиттере, что подобными обвинениями в Кремниевой долине никого не удивишь: «Для 99% компаний это обычная практика».
После такого невольно хочется вернуться назад в 1950-е. Само собой, полвека назад корпоративная культура также была далека от идеала. Как пишет Рон Фридман в своей книге «Лучшее место для работы. Искусство создавать превосходное деловое пространство» (2014), у каждого вида офисов есть свои недостатки: «Офисы с перегородками угнетают. Личные кабинеты изолируют. Опенспейсы не дают сосредоточиться».
Так может, пора вернуться к старому доброму офису, где можно было спокойно сделать свою работу, а в конце рабочего дня пойти домой?