Почему именно социальные сети?
Раньше важнейшие мировые споры решались на прокуренных кухнях, где господа в майках и тельняшках за гранеными стаканами придирчиво оценивали сильных мира сего, споря до хрипоты о том, что правильно и какие кругом дураки. С появлением интернета диванные аналитики переползли в виртуальные сообщества, где показать свое превосходство над политиками и селебрити можно не только перед соседями и лучшим другом, но и перед всеми мимо проходившими. В Сети на каждом шагу бурлят страсти общемирового масштаба, поэтому многие хотели бы найти гавань потише, чтобы поговорить о простых проблемах. Например, женщины. Политика — это хорошо, но Ангела Меркель с Эмманюэлем Макроном обойдутся без нашего ценного вмешательства, а вот расшатавшийся при безруком муже унитаз и диатезный ребенок, требующий шоколада, ждать не могут.
Но попробуй сунуться куда-нибудь на форум со своими мелкими проблемами и накопившимся раздражением, как обязательно найдется умник, который начнет советовать решения и сведет на нет весь терапевтический эффект от нытья в жилетку.
Апелляция к полу тут будет обязательно, потому что женщине ныть нельзя, пока еще не все кони остановлены и горящие избы истоптаны. В Африке дети голодают, а ты тут жалуешься на хамство в магазине и звериный оскал свекрови? Какая мелочь, жизнь вообще коричневая и пахнет, поэтому иди на кухню и сделай мне сэндвич.
Российское интернет-пространство вообще агрессивно и слабо организовано, даже при наличии бан-листов уверенные в собственном неотразимом остроумии комментаторы просочатся везде, чтобы задрать заднюю лапку на любое проявление слабости. Более того, неистребимый революционный русский дух при малейшем проявлении фильтрующих мер заставляет удесятерить усилия по достижению запретного плода. Читай: чем больше ты стараешься удалить мое ценное мнение, тем активнее я буду его высказывать — вплоть до появления мужских твиттеров, посвященных исключительно поиску доказательств неполноценности и коварства слабого пола. Конечно, всегда можно игнорировать, тогда некормленный тролль уйдет сам по себе, но и без того испорченное настроение останется. К тому же какая же это свобода слова, если уже и пожаловаться на жизнь нашу горькую нельзя, обязательно заклюют?
До появления социальных сетей проблему пытались решить, создавая закрытые темы на форумах и группы в ЖЖ, доступ в которые строго модерировался. Одной из крупнейших подобных групп «сетевой поддержки» было легендарное сообщество girls_only, которое затем перекочевало на более удобные ресурсы.
Оно не раз переживало атаки внедренных виртуалов мужского пола с эмпатией на уровне табурета, которые считали, что крайне смешно выставить на всеобщее обозрение мелкие проблемы из подзамочных записей с уничижительными комментариями. Не забываем про голодающих детей Африки и происков тогда еще Хусейна, на фоне которых женщины должны молчать в тряпочку, это всё от ПМС. Не все проблемы из обнародованных закрытых постов были мелкими, поэтому слитая информация разбила немало отношений и вызвала много скандалов. Да и кому понравилось бы, если бы вы понимающим подружкам рассказали, что вам больно делать депиляцию в интимных зонах, а ноунеймы растащили бы это на цитаты, мгновенно встав в стойку от упоминания причинных мест.
ЖЖ изначально был не самой удачной платформой, слишком открытой для травли скучающими петросянами. Сейчас на плаву в нем осталось всего несколько сообществ со строгой модерацией, например, более широко мыслящий по гендерному признаку ru_psiholog (~2500 участников), где женские вопросы поднимаются чаще, чем мужские. Впрочем, это нетипичное для женских «жилеток» место, так как там изначально должны были собираться психологи с советами для простых смертных. Проверять квалификацию подобных психологов, конечно, невозможно, поэтому в комментариях больше советов от таких же обычных «мимопроходилов».
С появлением соцсетей дело пошло бодрее, потому что возможности администрирования у них гораздо шире, кроме того, появилось и некоторое деление по проблемам. Male-free-группы «общего назначения», например «В эфире только девушки», предназначены для общения на различные сугубо женские темы в позитивном ключе, а какие-нибудь «Фем Хныки» концентрируются на одном роде проблем, поэтому и привлекают меньшее количество участников.
Если вы хотите вступить в подобные группы, то в любой социальной сети можно найти их вариации по ключевым словам «только девушки/женщины», «хныки» и “girls only”.
Может быть, даже на заповедной территории «Одноклассников» есть что-то подобное. Но если они нужны вам лишь для удовлетворения любопытства, то велик шанс, что вы не сможете в них вступить, виртуалом так точно.
Фейсконтроль
В западной культуре нет никаких проблем с тем, чтобы выговориться от своего лица. Более того, экстравертивно социализирующее общество поощряет возможность свободно общаться и раскрываться в группе, и появляются гордые Анонимные Алкоголики, наркоманы, шопоголики, депрессующие и прочие классы, жаждущие психологической поддержки. Они готовы встречаться даже во плоти, поэтому и в Сети ведут себя уверенно и открыто: комментатора-наглеца живо поставят на место, к тому же это он будет себя чувствовать виноватым. Сообщества делятся по принципу предельной конкретности проблемы, так что можно найти группы по любой причине поплакаться в жилетку: от неурядиц на работе до, например, настоящего тревожного состояния.
В нашем полузакрытом-полутоталитарном в плане личности обществе всё не так. С детства заучив строки «Молчи, скрывайся и таи / И чувства, и мечты свои…», мы психологически отгораживаемся от других и в целом не слишком приучены открывать глубокий колодец нашей широкой души: а ну как туда плюнут (и ведь действительно во многих случаях так и сделают!). Единственным решением в такой ситуации может быть в корне другое воспитание, но так как это дело не быстрое, то приходится бороться драконовскими методами с драконьим поведением. В женских сообществах психологической поддержки, как правило, существует строгая модерация.
В некоторых группах достаточно иметь активный аккаунт в соцсети, чтобы показать, что ты реальный человек с нормальными друзьями. Впрочем, часто допускаются и созданные специально для сообщества «новые аккаунты», особенно если хочется поговорить о чем-то деликатном или интимном, а есть риск столкнуться со знакомыми или просто стыдно рассказывать от собственного имени.
В таком случае модераторы сообществ обычно проводят интервью с кандидатом, чтобы убедиться в его терапевтических, а не злокозненных намерениях.
Существуют и группы, в которых отбор проходит, как в МГУ или ФБР. После ряда вопросов, бесед, изучения «досье» на вас и товара лицом модераторы принимают решение, стоит ли вас пускать в доброжелательное и, как правило, небольшое сообщество. Возможен и вариант, что допуск в группу может быть только по приглашению от уже действующего участника, который станет вашим поручителем. Чем более строги правила, тем меньше человек в группе. Более свободные сообщества, где охватываются все женские проблемы, могут включать десятки тысяч пользователей. Например, два крупнейших на данный момент сообщества в фейсбуке составляют 48 тысяч и 27 тысяч подписчиц — население целого небольшого городка. Более «точечные» группы, которые собирают феминисток, деятелей искусства или других девушек по какому-либо признаку, обычно не включают более тысячи человек, чтобы их было проще проверять. В среднем в таком сообществе 500–700 женщин с редкими вкраплениями мужской аудитории.
В группах могут находиться и мужчины, если их сочли подходящими, но это, скорее, исключение. Мужская психология работает несколько иначе, поэтому лишь для единиц возможность выговориться приносит облегчение. Так что костяк групп «терапевтических жалоб» — женщины.
Кроме того, не будем кривить душой, сексизм работает в обе стороны. Если о «ноющей» женщине ее товарки думают снисходительно, то к жалобам мужчин отнесутся с изрядной долей иронии и даже презрения.
Тебе тридцать пять лет, ты ненавидишь свою работу мясником, живешь с мамой и считаешь, что лучшие друзья женщины — это пиво «Жигулевское» и сухарики? Действительно странно, что у тебя не клеится с противоположным полом. Наверное, это потому, что по гороскопу Козерог, не иначе.
Если собрать все жалобы или, как их часто называют — «хныки» — от пользовательниц и вылепить по их сути усредненную активную участницу группы, то картина будет одновременно грустная и комичная. Назовем наш собирательный образ, к примеру, Вика (потому что рифмуется с «Королевой хныка»). Пусть Вике будет под сорок, потому что ее уже начинают донимать хронические болячки (которые, впрочем, она не всегда лечит, потому что занята другими проблемами). Воображаемая Вика будет соткана из противоречий, чтобы вместить в себя всю многогранность жалоб. У нее совсем нет секса, но при этом куча отбившихся от рук детишек; муж-алкаш, не встающий с дивана, и горькое одиночество.
На примере судьбы нашего персонажа, нелюбимицы богов, можно писать целые притчи, вдохновленные обобщенным голосом сотен типичных «хныков».
Шаг влево, шаг вправо — расстрел
Наибольшая ответственность в подобных группах ложится на плечи модераторов. Порядки даже в достаточно либеральных сообществах соблюдаются неукоснительно.
Почти во всех сообществах правила одинаковы с небольшими вариациями: не осуждать, не нападать, не ругаться. Группы изначально направлены на создание дружелюбной атмосферы для выслушивания, пассивного процесса. Любой лишний вопрос, особенно с тонкими проблемами, может быть расценен как нападки.
При этом прошлые заслуги перед группой не будут играть никакой роли: стоит вам один раз посмеяться даже над действительно дурацкой проблемой или укоризненно покачать головой над глупым поведением девушки с другого конца страны, как вас изгонят из сообщества, будь вы раньше хоть мать Тереза по отношению к другим участникам. Это обусловлено спецификой психологии. Выговориться в полной мере, особенно если ты и сама подспудно знаешь о некоей «гадкости» собственной жалобы, можно только тогда, когда никто не будет тыкать тебя носом в лужицу и читать нотации.
К сожалению, у такой строгой модерации есть и обратная сторона. Если кто-то придет с кромешным ужасом, то направлять его в приказном порядке к психотерапевту нельзя и осуждать тоже.
«Чернуха» или насилие встречаются в таких группах редко, и очень часто туда пишут в попытке оправдать свое недостойное или слабое поведение, привлечь внимание… Или просто врут — мол, лежу с ножом в вене, пишу последний пост слабеющей рукой, лайкайте, пока вся еще дышу.
Многое в группе зависит от личных вкусов каждого модератора. Если у него есть особенности, то под них придется подстраиваться всем остальным. Так, например, если модератор — «яжмать», то в группе можно обвалять в грязи наехавшего на ногу в метро инвалида-колясочника и пройтись по всей РПЦ, но про детей нельзя будет сказать и слова, даже если они действительно сделали из вашей аптечки взрывчатку, а вас заперли в туалете на все выходные.
Однажды Анжелика (Вице-Королева хныка) написала подробный пост о том, как она мучает и убивает котенка. Никто не знал, правда это или ложь для привлечения внимания, но по правилам сообщества никто и не пытался ее осудить, хотя всем было неприятно. Затем Вика написала коротенький пост о том, как в кинотеатре колотили ей по сиденью ногами и сыпали попкорн в волосы, а мамаша даже не сделала им замечание. За это сообщение ее забанили, потому что модератор считает: деток трогать нельзя ни в коем случае, вокруг них защитный ореол вседозволенности.
Мораль: Не трогайте священную корову — модераторов, потому что они правят бал в любом сообществе.
Психологическая подкладка
Если послушать описание такой группы отстраненно, то она кажется чем-то едва ли не комическим: кучка женщин собралась, чтобы беспрерывно жаловаться на жизнь свою тяжелую. Ерунда какая-то: жалобами с места не сдвинешься, надо действовать, ставь большие цели, беги вперед, вставай рано и выпивай стакан воды — как-то так это всё описывают популярные книги по самосовершенствованию.
На самом деле терапевтический эффект от подобных сообществ достаточно весомый — просто мужчины, воспитанные в традициях стоицизма, и благополучные женщины не могут его представить, пока не грянет гром и не откажут их собственные механизмы саморегулирования психики.
Активные пользователи под собственными именами могут невозбранно проговаривать всё то, что наболело. Иногда достаточно озвучить собственных демонов, чтобы стало легче. Во-первых, для многих озвученные они не так страшны — перестают быть уникальным пугающим переживанием и становятся сто пятым постом по тэгу. Во-вторых, кто-то обязательно поддержит, ведь сам оказывался в такой ситуации. В-третьих, никуда не деться от магии слов: философия постмодернизма утверждает, что если ты что-то описал, значит, частично этим овладел. Особенно хорошо это работает с тревожными ситуациями, например, когда ваше домашнее животное при смерти, ребенок сломал ногу, а у родственника диагностировали неприятную болячку. Сделать в такой ситуации ничего не сделаешь, но любое проговаривание ситуации и поиск слов успокаивает и отвлекает.
Пользователям даже приходится иногда учить особую арифметику, где дважды два не равно четыре. Арифметика хныколюбов действует по такому принципу: если дана фотография женщины с вопросом, сколько ей лет, то прикиньте возраст и отнимите 20.
Назовите полученный результат — и это будет верный ответ, который удовлетворит вопрошающего. Тот же самый принцип, если публикуется фотография с вопросом, как на ней выглядит человек. Умножайте «степень красивости» (если у вас, конечно, возможен такой фокус с абстракциями) на два и оглашайте результат. Либо просто говорите «очень красивая», даже не открывая фотографию, — не ошибетесь с правильным ответом.
Пользователи под специально созданными для жалоб аккаунтами могут делиться весьма пикантными или откровенно идиотскими историями, тайнами и чем-то постыдным. Секреты вообще держать трудно, особенно если они интересные, но не всем достаточно выкопать ямку в земле и нашептать туда про царские ослиные уши.
Однажды Вика решила выбиться в люди и поехала в столицу. Там она нашла себе мужа с квартирой и пропиской, но безудержная широкая душа требовала большего. Поэтому Вика стала предаваться страсти с другими мужчинами помимо мужа и была изрядно удивлена, когда тот этого не одобрил — и даже отлучил от квартиры и прописки. Особенно же некрасиво с его стороны было сделать Вике ребенка не простого и беспроблемного, а такого, с которым нужно ходить в больницу. Настоящий негодяй.
Мораль: Больше не значит лучше.
Иногда бытовые неприятности превращаются из мелкой, но ощутимой душевной травмы в забавную байку, пока вы переводите их в слова. Умолчим об источнике, на котором основан следующий пример, но такие истории у хныколюбов не редкость.
Однажды Вика решила получить работу в крупном городе, поэтому надела свои лучшие белые штаны, как в Рио-де-Жанейро, и поехала на электричке к лучшему из миров. Ехать было долго, Вика очень волновалась, так что на нервной почве даже заработала расстройство желудка. Вылилось это в то, что Вика в прямом смысле слова запятнала свою белоштанную честь и вышла на остановке в поисках возможности ее обелить. Но ее злоключения на этом не кончились, так как после попытки привести себя в порядок появились следующие пользователи туалетной кабинки, которые, словно в страшном сне, обвиняли Вику в страшных коричневых преступлениях против общественного порядка. Зато потом Вика сама над собой посмеялась, рассказывая эту дикую историю в сообществе, хотя на тот момент ей было совсем не смешно.
Мораль: Смеяться в любой тяжелой ситуации — единственный выход в экзистенциальной пустоте этого мира.
Большая часть пользователей группы вообще сидит пассивно и не пишет никогда, только изредка подбадривает лайками или комментариями. Зачем им это? Упиваются чужими страданиями? Нет, это просто другой тип личности. Раскрываться им труднее, зато со своей хорошо развитой эмпатией они читают проблемы других и сопереживают. Зачастую становится легче только от того, что ты узнаешь свою проблему в чужом сообщении, поэтому оно становится немножко и твоим тоже, а каждый комментарий под ним и каждый лайк написан для тебя.
Жизнь во многом познается в сравнении. Вот этот пользователь жалуется на какую-то ерунду, я же совсем по этому поводу не парюсь, жизнь прекрасна. А этот жалуется на настоящий ужас, хорошо, что я с этим никогда не сталкивалась, моя жизнь прекрасна.
Однажды у Вики не было детей. Это нетипичная история про нее. Зато у нее была сестра Вероника, у которой количество детей уже переваливало за грани разумного. Дети не помещались в комнатах, высыпались из окон, путались, менялись именами, и Веронике тяжело было с ними справиться. Вместо того чтобы не заводить больше детей, Вероника решила, что ей должна помогать любимая сестра. Ведь у нее нет детей, а значит, много лишних денег, которые для того только и нужны, чтобы воспитывать чад. В итоге Вероника психологически насиловала Вику, пока та не отдавала кровью и потом заработанные копейки.
Мораль: Значимость некоторых родственных связей и обязанностей переоценена.
Наконец, есть отдельная категория сообщений, в которых под видом жалобы автор(к)и пытаются подсунуть плохо скрываемое хвастовство. Похвастаться — тоже нормальное желание человека, но выглядит это всё равно комично. Мой муж надарил мне столько подарков, класть их уже некуда, вся квартира забита, вот ведь негодяй! Особенно неэтичны такие сообщения на фоне настоящих проблем.
Известны случаи, когда отдельным пользователям помогали финансово (в разумных пределах, само собой), а уж про групповую терапию и говорить нечего.
Однажды Вика жила в маленьком городе нищей монопрофильной страны, допустим, строящей всю экономику вокруг выращивания бататов. У Вики было много детей, но мало здоровья, а муж и зарплата составляли совершенно мизерную часть ее жизни. Вика продолжала рожать детей в ожидании того, когда же Бог, давший столько заек, вспомнит наконец про лужайки (для выращивания хотя бы бататов), но тот не торопился. Поэтому в последние месяцы безденежной Вике приходилось за несколько километров ходить в соседний город пешком в больницу, что не так легко сделать с огромным животом (да и без него тоже). Участники группы хныколюбов скинулись всем миром на проезд и «корм для заек», а также обеспечили ее работой по вязанию вещей на заказ. Словом, помогли, кто чем может без унизительной жалости.
Мораль: Не все группы в интернете сугубо теоретические и оторванные от реальности.
А что же старый добрый способ «позвонить маме» или лучшей подруге? Он менее эффективен в целом ряде случаев. Во-первых, не хочется близких иной раз грузить, тем более, что они нас знают лично и могут воспринять жалобу как призыв к активной помощи. Во-вторых, не всё им можно рассказать. В-третьих, так рано или поздно заработаешь репутацию нюни и нытика, а в интернете всем такая репутация до лампочки. Наконец, банальная арифметика: поддержка тысячи лайков и комментариев от тех, кто с этим сталкивался и выжил, сильнее, чем одна полуулыбка от не понимающей причину раздражения или уныния подружки. В конце концов, кому как не интернету учить нас, что всё проходит, и это тоже пройдет.
