Технологии спасения: цифровые сервисы, которые помогут в случае домашнего насилия

Документы

Если девушка подверглась домашнему насилию, первое и самое важное действие — уйти от агрессора. Когда времени на сборы совсем немного, высока вероятность забыть документы, без которых обратиться за медицинской помощью или к адвокатам будет сложнее. Держать их в одном месте поможет мобильное приложение СЭД, где можно хранить документы в виде сборника файлов, программа «ГосДоки» и облачные хранилища Box и SurDoc, которые надежно защищают файлы и данные от третьих лиц. Загрузить документы лучше заранее, чтобы в случае экстренной ситуации можно было покинуть квартиру как можно быстрее.

Документов на первое время нужно не так много: действительный паспорт, СНИЛС, медицинский полис и документы на собственность, например договор купли-продажи, и документы на машину. Если у вас есть ребенок, не забудьте загрузить в приложение и его документы. Самые важные — это свидетельство о рождении и медицинский полис.

По словам Ксении Фирсовой, специалиста по работе с волонтерами в «ТыНеОдна», не стоит пренебрегать сайтом «Госуслуги» — некоторые документы появляются там автоматически, а другие можно загрузить самостоятельно или запросить восстановление, если нужно.

Важно помнить, что наличие документов упростит получение юридической помощи. В кризисных центрах можно воспользоваться услугами штатного юриста. Также бесплатную юридическую помощь можно получить, обратившись к проекту «ТыНеОдна».

Безопасное место

После того как удалось уйти от агрессора, нужно найти безопасное место для себя и ребенка. Адреса кризисных центров доступны в приложении SILSILA и на сайте проекта «Счастливая семья».

Местоположение кризисных центров никогда не сообщается открыто — от этого зависит безопасность пострадавших. Чаще всего у кризисного центра есть два адреса — офис и место, где непосредственно находятся подопечные.

В офисе работают сотрудники центра — отвечают на звонки, решают конфликтные вопросы с семьями пострадавших и выполняют текущую работу. По словам Лиры Рязановой, специалистки благотворительного фонда «Благие дела», адресом кризисного центра ни в коем случае нельзя делиться в открытых источниках — это самое главное правило. Бывали случаи, когда подопечные сами называли адрес центра своим мужьям или партнерам — некоторые из них приезжали с цветами и извинениями, а другие вызывали полицию или устраивали драку.

Отключить геопозицию

Раскрытию адресов кризисных центров также угрожает отслеживание пострадавшей по геопозиции или SIM-карте, которая зарегистрирована на партнера. Кроме того, почти все приложения в телефоне фиксируют местоположение и могут поделиться данными о нем даже при снятии наличных или бронировании отеля. Иногда геопозицией дело не ограничивается — сталкер может установить на чужой телефон специальное трекинговое приложение.

Эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев утверждает, что проверить, есть ли за вами слежка, можно — всё зависит от устройства и типа отслеживания. Если оно осуществляется с использованием сталкерского ПО, то на смартфоне с Android или iOS в настройках операционной системы нужно отобразить все приложения с доступом к локации — с помощью указателя стрелки в верхнем углу экрана система сообщит, что в данный момент у того или иного приложения есть доступ к вашему местоположению. Однако если речь идет о более дорогостоящем и технически сложном шпионском ПО, то у пользователя практически нет шансов узнать, что его местоположение отслеживается. Но стоит отметить, что такое ПО используется в крайне редко, например, когда речь идет о слежке за высокопоставленными лицами.

К сожалению, полностью скрыть свою геопозицию не всегда возможно: даже в выключенном состоянии некоторые смартфоны продолжают транслировать местоположение. Например, современные версии iPhone передают локацию в сервис Find My для того, чтобы можно было найти потерянный или украденный телефон даже после его отключения. Если вы подозреваете, что на телефоне установлено сталкерское ПО, проверить это можно с помощью антивируса.

Помимо встроенных служб геолокации слежка может вестись с помощью внешних устройств, например, трекеров. В этом случае имеет смысл удостовериться, что такое устройство не находится среди ваших вещей.

Добраться до безопасного места

В психологически неустойчивом состоянии путь в кризисный центр — по-настоящему трудная задача. Наиболее комфортным способом передвижения может стать аренда автомобиля или сервис женского такси, который распространен на Ближнем Востоке и в некоторых соседних с Россией странах, например в Грузии.

На территории России сейчас практически невозможно найти женское такси даже в крупных городах, поэтому каршеринг является наиболее безопасной альтернативой для пострадавших.

По словам PR-директора «Ситидрайв» Юлии Варламовой, чтобы арендовать автомобиль, потребуется не больше часа — нужны только паспорт, водительские права и банковская карта. Минимальный возраст водителя — 20 лет. Варламова отмечает, что приложение не угрожает конфиденциальности пользователя — доступ к геолокации доступен только сотрудникам и не выдается третьим лицам без официального запроса от государственных органов.

Некоторые кризисные центры предоставляют бесплатное такси, а у некоторых есть собственные автомобили, например у центра «Китеж».

Доказать произошедшее

По опыту пострадавших от домашнего насилия, самым сложным этапом выхода из абьюзивных отношений становится доказательство того, что насилие имело место. Причем если физическое насилие доказать проще, то сексуализированное или психологическое — в разы труднее. Специальные цифровые сервисы могут помочь подтвердить произошедшее с помощью съемки с камер видеонаблюдения, записей с вашего устройства и даже карты отслеживания агрессора.

По словам Ксении Фирсовой, менеджера проекта и специалиста по работе с волонтерами в «ТыНеОдна», важно помнить о самом простом способе подтверждения факта угроз, сталкинга, шантажа и манипуляций — сохранении переписки с агрессором. Скрины сообщений, ссылки на сайты и письма с электронной почты необходимо заверить у нотариуса, перед тем как предоставлять в суд.

Как защитить себя уже сегодня

Сейчас существует много приложений, которые помогают защититься от насилия. Например, приложение Safetrack, которое помогает пройти через темный переулок и фиксирует вашу геопозицию, также есть проект «Позовите Галю», который защищает девушек от нежелательного внимания в кафе и барах Москвы.

В то же время есть множество приложений, которые нарушают конфиденциальность и подвергают риску вашу безопасность — приложения для записи телефонных разговоров, отслеживания местоположения. Не теряйте бдительность в переписках — с кем вы ведете переписку, какой личной информацией делитесь. Регулярно проверяйте свои устройства на предмет посторонних приложений, относитесь с вниманием к тому, что вы скачиваете, каким программам даете доступ к своим данным и с какой целью.

«ТыНеОдна» ежедневно проводит бесплатные психологические и юридические консультации. Каждую неделю проходят группы взаимоподдержки «МеждуНами». Проект существует благодаря поддержке частных лиц. Помочь проекту можно донатами. Поддерживая «ТыНеОдна», вы помогаете пострадавшим от насилия.