Курьеры сервиса Amazon в Чикаго нашли рабочий лайфхак: они стали вешать мобильные телефоны на деревья, чтобы обхитрить алгоритм, распределяющий заказы, и взяться за доставку быстрее других. Об этом сообщает Bloomberg.
Речь идет о доставщиках сервиса Amazon Flex, работающего по принципу Uber: клиент заказывает доставку из фирменного магазина или пункта выдачи товаров, а сервис передает заказ водителю, стоящему ближе всего к точке. Учитывая особенности алгоритмов, недобросовестные курьеры стали вешать телефоны возле магазинов и пунктов выдачи заказов — почти как рыбаки закидывают удочки. Система в итоге видит, что курьер находится совсем рядом, «клюет» и поручает доставку именно ему.
Проблему заметили другие курьеры, когда обнаружили, что некоторые их конкуренты получают заказы чаще и быстрее.
В Bloomberg предположили, что лайфхак придумали не сами водители: скорее всего, им за определенную плату помогают какие-то хакеры. Примечательно, что телефоны раздают заказы не одному водителю, а сразу нескольким: это не позволяет Amazon отследить, кто именно взламывает систему.
По словам одного из водителей сервиса, лайфхаком часто пользуются курьеры, которые перепоручают свои заказы. Например, водитель может принять заказ на 18 долларов в час, а затем передать его кому-нибудь другому, но с платой 10 долларов в час.