У начальства не бывает друзей: почему руководители так одиноки

Счастливый, мирно спи, простолюдин!
Не знает сна лишь государь один.

Эти знаменитые строки из пьесы Уильяма Шекспира «Генрих IV», произнесенные больным, уставшим и подавленным королем, отражают чувства каждого, кто занимает руководящую должность.

Последние исследования подтверждают, что чувство одиночества встречается среди руководителей повсеместно: они не чаще других говорят о том, что ощущают себя одинокими, однако особенно тяжело переносят отчуждение и одиночество на работе.

Важны ли друзья на работе?

Дружеская обстановка на работе важна для большинства людей. Консалтинговая фирма Future Workplace и компания Virgin Pulse, занимающиеся улучшением самочувствия персонала, провели опрос среди рядовых сотрудников и менеджеров:

90% респондентов ответили, что у них есть хорошие друзья на работе;
70% назвали дружеские отношения на работе ключевой составляющей счастливой профессиональной жизни;
58% сказали, что отказались бы от более высокооплачиваемой работы, если бы из-за этого испортились их отношения с коллегами.

По данным недавно опубликованного исследования Института Гэллапа, сотрудники, работающие вместе со своим «лучшим другом», в два раза чаще говорят, что получают удовольствие от работы.

Люди, занимающие руководящие должности, часто не имеют друзей на работе и очень из-за этого страдают. Согласно статье, размещенной в Harvard Business Review, каждый второй исполнительный директор чувствует себя одиноким, и большинство из них считают, что одиночество негативно сказывается на их способности выполнять свои служебные обязанности.

Кроме того, исследования показывают, что чувство одиночества часто приводит к выгоранию на работе.

Подчиненные не любят общаться с начальством

Одиночество руководителей объясняется не отсутствием вокруг них людей (никто не проводит больше времени на совещаниях, чем директора), а спецификой должности, которая не позволяет строить близкие отношения на работе. Руководители «одиноки в толпе».

Начальники отдают себе отчет в том, что большинство их подчиненных не получают удовольствия от общения с ними.

В 2004 году психолог из Принстонского университета Даниел Канеман и его коллеги провели исследование, в рамках которого попросили работающих женщин оценить свои чувства в течение дня.

Что касается самых приятных моментов, то здесь обошлось без сюрпризов. Женщины чувствовали себя наиболее счастливыми, когда занимались сексом, общались и отдыхали; и больше всего радости им приносило время, проведенное с друзьями, родственниками или мужьями. Самые неприятные ощущения вызывали работа, забота о детях и поездки на работу. А тремя самыми неприятными собеседниками (в обратном порядке) оказались клиенты, сослуживцы — и начальники.

Отношения между начальником и подчиненным предполагают соблюдение определенной дистанции, что мешает им общаться друг с другом просто, как приятели.

Исследование, проведенное в 1972 году, показало, что, по мнению начальников, подчиненные любезничают с ними только потому, что боятся потерять работу. В результате более позднего исследования выяснилось, что подчиненные избегают дружеских отношений с начальством, опасаясь предвзятого отношения к себе.

А согласно еще одному исследованию, люди часто относятся к начальникам так же, как в детстве относились к родителям или учителям.

Дистанцируются и сами руководители. В книге «Одинокая толпа» (1950) социологи Дэвид Рисмен и Натан Глэйзер и поэт Реуель Денни выразили мнение, что руководители одиноки из-за того, что их должность связана с манипулированием другими людьми. Последующие исследования показали, что руководители часто намеренно держат дистанцию со своими подчиненными, чтобы более объективно оценивать их работу.

Трудоголизм — болезнь руководителей

Несмотря на то что, согласно исследованиям, руководители не чаще других чувствуют себя одинокими в повседневной жизни, я встречал немало успешных людей, которые были несчастны во всех сферах своей жизни.

Отчасти дело в количестве часов, проводимых на работе. Согласно Harvard Business Review, исполнительный директор в США работает в среднем 62,5 часа в неделю, тогда как рядовой сотрудник — только 44 часа.

Эти цифры согласуются с моим собственным опытом. Не думаю, что за те десять лет, когда я занимал должность исполнительного директора аналитического центра в Вашингтоне, я хоть раз работал меньше 60 часов в неделю. Многие руководители работают еще больше, что не оставляет времени на отношения с людьми.

Руководители часто жалуются, что у них нет выбора. Сомневаюсь. Копнув чуть глужбе, я нередко обнаруживаю симптомы распространенной среди успешных людей болезни — трудоголизма.

Понятие «трудоголизм» ввел в обиход психолог Уэйн Оутс, который был таким занятым человеком, что его сыну однажды даже пришлось записаться к нему на прием, чтобы увидеться с ним.

В 1971 году Оутс определил трудоголизм как «неконтролируемую потребность непрерывно работать». Трудоголизм — близкий родственник успехоголизма, о котором я уже писал ранее.

Трудоголики часто демонстрируют и другие, более классические признаки аддиктивного поведения. Например, они работают втайне от других и выходят из себя, когда близкие просят их проводить меньше времени за работой.

Корни одиночества — в перфекционизме

Почему люди так себя ведут? Психолог Барбара Киллингер утверждает, что трудоголики — это перфекционисты, испытывающие страх неудачи. Когда они достигают новой цели, страх на короткое время исчезает, но очень скоро трудоголики опять погружаются в работу, ведь им не по себе от мысли, что они могут не уложиться в сроки.

Как и все люди, страдающие той или иной зависимостью, трудоголики не оставляют в своей жизни места для друзей, семьи и даже Бога. Как говорил покойный Джон Качиоппо, положивший начало изучению одиночества: «Одиночество — это показатель вашего отношения к другим людям». Трудоголики чувствуют себя одинокими даже в кругу семьи и среди сослуживцев.

Каждый начальник в силу своей должности стоит отдельно от остального коллектива, что неизбежно приводит к чувству одиночества. Но руководители могут принять определенные меры, чтобы сделать свою жизнь менее одинокой. Эти стратегии также могут помочь другим людям, находящимся на более низких ступенях карьерной лестницы.

Честность против одиночества на работе

Чтобы справиться с трудоголизмом, необходимо быть честным с самим собой.

Руководители-трудоголики постоянно врут себе. Они убеждают себя, что работать по 14 часов в день необходимо, чтобы достичь цели, хотя на самом деле продуктивность при такой продолжительной работе существенно снижается.

Чтобы признать тот факт, что он работает больше, чем нужно, трудоголик должен понять, от чего он бежит, работая сверхурочно.

Если это отношения, разрушенные годами пренебрежения, то, продолжая в том же духе, он только усугубит ситуацию. Чтобы не превратиться в того старика, который на смертном одре говорит близким: «Я жалею, что проводил так много времени на работе», трудоголик должен пересмотреть то, как он распоряжается своим временем.

Те, кто чувствуют себя несчастными только на работе, должны помнить, что счастливые руководители не ждут, пока друзья появятся сами собой. Взять, к примеру, Бенджамина Франклина, который в 1727 году основал «Клуб кожаных фартуков», большинство членов которого занимали должности примерно одного с ним уровня. Благодаря этому клубу Франклин получил возможность завести настоящих друзей, свободно выражать свои мысли и развивать свои идеи.

Он обнаружил рецепт успешной жизни без одиночества: собственный круг общения вне работы. Одни люди играют в гольф, другие — обсуждают Библию. Неважно, какое занятие вы выберете, — важно быть среди людей, для которых вы — живой человек, а не только босс.

Каждому полезно общаться с людьми вне работы, но руководителям подобные отношения нужны больше, чем кому бы то ни было. К счастью, сегодня географических границ больше не существует: мы всегда на расстоянии одного клика друг от друга.

На вершине всегда одиноко. Однако для того, чтобы быть успешным, не обязательно быть одиноким, точно так же, как для того, чтобы быть богатым, не обязательно быть освобожденным от налогов.

Но в отличие от налогов с одиночеством можно покончить. Более того, противоядие от одиночества — любовь и щедрость — одновременно и награда.

Как писал в эссе «Дружба» Ральф Уолдо Эмерсон: «Со всевозможным благоговением благодарю я Бога за моих друзей, старых и новых». Такое счастье доступно каждому из нас.