Как правильно

«Кажется, мы что-то упускаем». Как нерешительность мешает жить цифровому поколению и что с ней можно сделать

В 2013 году в Оксфордский словарь был добавлен новый термин FOMO (Fear of Missing Out) — боязнь пропустить что-то важное. Ученые считают, что этот синдром характерен для миллениалов, которые постоянно сидят в социальных сетях и видят, как их товарищи наслаждаются фантастическими путешествиями и вечеринками.

В основе FOMO — неумение сделать быстрый выбор, попытка сохранить как можно больше возможностей для себя. Пока ты не побежал на вечеринку, пока не уехал в Тибет — у тебя есть шанс осуществить и то, и другое.

Как только выбираешь один из этих вариантов, автоматом теряешь все остальные. Наши родители подобных проблем точно не испытывали.

Все на выборы

Одурманивающее разнообразие вариантов повсюду — это не только новые степени свободы, возможности выразить себя, но и полный паралич в принятии решений. «В типичном супермаркете предлагается более 30 000 наименований товаров… Более 22 000 новых продуктов попадают на полки каждый год, и почти все они обречены провалиться на рынке» (из книги социолога Барри Шварца «Парадокс выбора»).

Придя в магазин за печеньем, можно обнаружить, что перед вами выставлено 45 видов обычного печенья, рядом — полки с безглютеновым печеньем, дальше — печенье с пониженным содержанием сахара, печенье с цветочками на упаковке, печенье из органической муки, потом идет печенье в особых подарочных коробочках, в виде сердечка… И следующие двадцать минут вы стоите, мучительно размышляя, что лучше подойдет к случаю. А ведь это всего лишь печенье: когда мы засунем его в рот, то, скорее всего, будем смотреть даже не на упаковку с цветочками, а в свой смартфон, — что уж говорить про вселенские муки, которые мы испытываем, выбирая одежду или, например, диван. Можно бесконечно рассматривать коллекции в онлайн-магазинах, читать про особые свойства ткани, про модные тенденции, про уникальные дизайнерские разработки — и случайно найти себя на сайте «Лучшие видео с котиками за последние 10 лет».

А выбирать приходится не только еду, косметику, провайдера и прочие, казалось бы, пустяковые вещи, но и что-то серьезное, вроде собственного лечения и образования.

Перечень замечательных онлайн-курсов и выложенные в сеть лекции лучших университетов забивают закладки компьютера, но, чтобы решиться с чего-то начать, нужно некое сверхусилие.

В своей лекции Барри Шварц приводит пример с пенсионными фондами компании Vanguard: люди предпочитали терять деньги, нежели выбирать из большого количества вариантов подходящий. Так, когда сотрудникам предложили указать одну из 50 организаций, которой они доверят свои накопления, участвовать в программе пенсионных вкладов согласилось на 10 % меньше людей, чем в том случае, когда их выбор был ограничен всего пятью фондами.

Но даже если мы привыкли брать вещи одной марки, доверять одному кандидату и подкидывать монетку в тяжелых случаях (сделать пластику бровей или не стоит?), все равно мы постоянно оказываемся перед удручающим выбором, когда дело касается досуга и работы.

Вот этой-то проблемы точно не было во время пишущих машинок и гусиных перьев. Интернет и компактные лэптопы, обеспечивающие нам доступ к информации, к людям, порой заставляют нас задуматься: а не бесполезной ли ерундой я сейчас занят? Может, мне поработать? Такие идеи приходят в голову даже тем, кто коротает вечер на пляже далекого острова в Индийском океане или бежит лыжный кросс. То есть каждую секунду мы делаем выбор, кем быть: человеком, который проводит скайп-конференцию, заканчивая пробежку коньковым ходом, или ленивым парнем, просто катающимся в парке. Мы пребываем в мучительных поисках идентификации, решения. Чему посвятить эти минуты, когда не очень заняты руки? Да или нет? Быть или не быть? Тут-то и возникает непреодолимое желание найти своего коуча и вцепиться в него крепко-крепко, пока не скажет, куда жить.

Сбитый инстинкт и некомпетентность

Пока социологи говорят о смене формации и переходе от постиндустриального общества к информационному, о сломе традиционной модели семьи, о шатающихся гендерных ролях, всем остальным приходится как-то со всем этим справляться, и здесь нерешительность опять же вполне оправданна. Канадский девелопменталист Гордон Ньюфелд в книге «Не упускайте своих детей» упоминает о том, что у современных отцов и матерей сбиты родительские инстинкты, нет уверенности в том, что ты поступаешь правильно, заботясь о ребенке.

Произведя на свет нового человека, люди застывают в ужасе, слыша многочисленные мнения экспертов: как кормить, как разговаривать, как хвалить, как собирать на прогулку.

Специалистов, понятное дело, сотни и тысячи — пока разберешься, кто из них ближе к истине, дети вырастают, так и не выйдя на улицу в правильной флисовой шапочке.

Инстинкты пасуют перед экспертами во всех вопросах, связанных со здоровым образом жизни. Сегодня в киноа находят удивительные омолаживающие вещества, завтра еще больше их обнаруживается в проращенной зеленой гречке. Сначала морковь входит в моду, потом оттуда вылетает с треском, потому что совершается очередное научное открытие, и все переключаются на тыкву. Люди то пьют два литра воды в день, то понимают, что это от лукавого.

Чем больше знаний получают всевозможные узкие специалисты, тем дальше они от народа, тем некомпетентнее себя чувствует человек, который всегда считал, что морковь — это неплохо, а киноа — это что-то экзотическое.

Мы меньше доверяем себе даже в таких простых вещах, как движение и сон: гаджеты решают, когда нас лучше разбудить, и зловеще пикают, думая, что мы не совершали сегодня моцион из 8000 шагов. Многие понимают, что важные жизненные решения нельзя возложить на эксперта из программы «Здоровье» или электронные часы, однако все же проводят сравнительный анализ мнений профи.

Как перестать колебаться

В свете сказанного можно сделать вывод, что быстрые решения — удел невежды, который ни в чем не разобрался. Но между тем этот навык — действовать быстро и потом не сожалеть о том, что джинсы сидят нелучшим образом, — действительно может оказаться полезным при любых общественных потрясениях. Вот советы, которые помогут выработать его.

1. Списки не панацея, или Упрощения просим

Совсем недавно глянцевые журналы настоятельно советовали всем, кто удручен сложным выбором, составлять список плюсов и минусов предприятия. Якобы так можно выяснить, что весомее. Хотя уже сейчас понятно, что, если мы станем углубляться в тему и изучать состав ткани, количество каротинов и прогнозы на бирже, сделать выбор будет еще сложнее. Бесконечные списки следует оставить людям, которым нравится их составлять.

Психолог Элейн Эйрон, автор книги «Сверхчувствительная натура», пишет, что чем больше тонкостей и оттенков мы распознаём, тем сильнее сомневаемся. Чувствительные люди часто страдают нерешительностью, видя, что мир непрост и в каждом из вариантов есть масса деталей. Список плюсов — способ в них покопаться. Для скорого принятия решения подойдет обратный ход — обобщение и упрощение («В конечном счете это всего лишь два фильма. Вручим „Оскара“ тому, у кого саундтрек веселее»).

2. Долой перфекционизм

Дорога в ад выложена людьми, у которых была неплохая стратегия, продуманный бизнес-план и самые лучшие намерения.

Экономист и психолог Герберт Саймон в середине прошлого века ввел термины «максимизатор» (maximizer) и «умеренный» (satisficer). Первый должен быть уверен, что каждая покупка или принятое решение стали наилучшими из всех возможных, поэтому он изводит себя и окружающих дотошным изучением альтернатив: «А точно у того утюга тоже нет встроенного радио?» Умеренные останавливаются на том, что уже достаточно хорошо, и не переживают, что где-то живут более пушистые коты и ходят по планете более остроумные спутники жизни. Стоит ли говорить, что удовлетворенность жизнью у людей, которые вовремя остановились, сказав себе «и так сойдет», выше, чем у неуемных перфекционистов (это описано в «Парадоксе выбора» Б. Шварца).

3. Практика по мелочам

Чтобы в один прекрасный день авторитетно заявить: «Строить столицу будем прямо на болоте!» — нужно потренироваться на не столь значимых вещах. Мы даже не всегда можем твердо сказать себе, что выбрать на десерт. Но выработка уверенной интонации на фразах «Я настаиваю на клубничном пломбире!» или «Сегодня мне необходим карандаш с ластиком на конце!» все-таки отличная практика: человек прислушивается к себе и учится принимать быстрые решения. Авторитетный психолог Кимберли Кей, например, рекомендует начинать с десяти таких решений в день — пусть ни разу не судьбоносных, но самостоятельных, а не навязанных товарищем или мудрым коучем.

4. Правило 37 %

Писатель Брайан Кристиан и исследователь-когнитивист Том Гриффитс в своей книге Algorithms to Live By предлагают любопытный и работающий, по их уверениям, рецепт — «правило 37 %». Благодаря этому хитрому ходу, обещают авторы, удастся сэкономить время, которое мы тратим на перебор сбивающих с толку вариантов.

Например, если вы отвели себе месяц на поиски новой квартиры, вам нужно взять лишь 37 % от указанного временного промежутка — 11 дней. В течение этого срока вы изучаете предложения. Потом следует внести аванс за ту квартиру, что пришлась вам по душе, пусть даже она находится в Котельниках, и не рассматривать другие варианты. Точно так же специалисты рекомендуют искать работу, парковку, кандидатов на ответственную должность и даже спутника жизни. Правда, если через десять лет выяснится, что с женой вы не ладите и парковочное место у вас так себе, напишите авторам «Алгоритмов…». А мы тут ни при чем.