Прикладная рациональность: как научиться решать любые задачи, не став при этом бездушным роботом

Многие люди развили в себе полезную привычку сверять собственные представления о мире с данными науки. Благодаря книгам просветителей вроде Аси Казанцевой, статьям, где рассказывается о результатах исследований, лекциям, рассчитанным на широкий круг слушателей, мы избавляемся от заблуждений и приближаем свое видение тех или иных явлений к реальности. Так люди перестают покупать разрекламированные лекарства, польза от которых не подтверждена, тратить деньги на гадалок и целителей и писать у себя в тиндере глупости в духе «Скорпион, Дон-Кихот, Генератор», отпугивая всех, кто обладает мало-мальски развитым критическим мышлением.

При этом понимание природы прокрастинации не всегда помогает изжить привычку откладывать дела на потом, знание психологии — справиться с внутренними проблемами, а хорошая оценка по терверу в вузе — верно оценивать риски и грамотно строить планы. Как быть рациональным на практике?

Как рационально использовать воображение

Нередко логику противопоставляют фантазии. Многие считают, что воображение — это рудимент, в лучшем случае — часть творческого процесса, а в худшем — инструмент для генерации иллюзий и способ побега от реальности.

Исследования говорят, что мозг не очень хорошо умеет отличать реальное от воображаемого. То, что кажется потенциальным источником проблем, на самом деле может принести пользу человеку, который хочет более эффективно планировать будущее и не ошибаться в прогнозах.

«Внутренний симулятор» (inner simulator) — инструмент, основанный на этой особенности мозга. Почти любой человек может представить, что он испытает, если положит в рот дольку лимона без сахара или если начальник внезапно вызовет его на ковер.

Допустим, мы хотим оценить вероятность какого-то события. Более точным и трудоемким способом будет поиск информации о том, насколько часто и при каких условиях подобное происходит. Если речь идет о приобретении дорогостоящей страховки или недвижимости в зоне, где бывают ураганы и землетрясения, такой подход оправдан.

Если же на кону стоит не так много — можно обойтись воображением: предположите, что событие, вероятность которого вы хотите оценить, произошло.

Например, вы посмотрели прогноз погоды и выбираете, что сегодня надеть. Представьте себе, что вышли из дома в куртке и замерзли (или, наоборот, вам стало невыносимо жарко). Если вы удивлены — то, вероятно, одеты по погоде, если нет — имеет смысл пересмотреть свой выбор. Воображение поможет разобраться и в более сложной ситуации — например, оценить только что созревший план или предсказать эмоции от будущих событий. Решая, идти на вечеринку или остаться дома, можно в красках представить, что вы уже там, и прислушаться к себе. Что вы чувствуете? Мозг заботливо дорисует картинку, и у вас будет больше данных, чтобы принять верное решение.

Рациональность и планирование

Премортем (он же «прижизненный эпикриз» у Даниела Канемана, «предсмертный анализ» у Чипа и Дэна Хизов, «мёрфи-джитсу» у CFAR) — метод, подходящий для решения задач средней сложности. Они похожи на те, с которыми вы уже сталкивались, например «организовать вечеринку в честь дня рождения», «получить права через шесть месяцев или раньше», «сдать английский на уровень В2 до конца года», «выступить на работе с презентацией проекта».

Для тех, кто поставил перед собой очень сложные и непонятные цели, вроде «прожить осмысленную и счастливую жизнь» или «вырастить из ребенка нобелевского лауреата», этот метод не подходит, поскольку данных недостаточно и предвидеть все возможные не зависящие от нас изменения не удастся.

Использовать премортем при решении простых задач тоже нерационально. Предположим, вы собрались за хлебом, но не уверены, есть ли он в соседнем супермаркете. В этом случае бессмысленно скрупулезно сопоставлять факты в попытке оценить вероятность благоприятного исхода, потому что на расчеты вы потратите больше времени, чем на дорогу от одного магазина до другого, если в первом хлеба действительно не окажется.

Название метода связано с первым шагом.

1. Представьте, что ваш план с треском провалился. Вечеринка на дне рождения была ужасной, водительские права вы так и не получили, язык не выучили, а коллеги после презентации вас освистали. Насколько сильно вы удивлены? Если эта мысль повергает вас в шок, то либо план и впрямь хорош, либо вы не были вполне честны с собой.
   Если же никакого удивления вы не испытываете, задайте себе вопрос, почему это произошло? В случае ответа «я ленился и ничего не делал» сразу переходите к разделу «Внутренний конфликт».
2. Перечислите все возможные причины. Вы организовали вечеринку на природе, но пошел дождь? Вы завалили экзамен? В день презентации проектор сломался, файл на флешке не открылся, а в момент, когда нужно было встать и подойти к доске, вы опрокинули стакан с кофе и залили ваш белоснежный костюм?
3. Оцените вероятность каждого события по шкале от 0 до 10, где 0 — «этого точно не случится», а 10 — «такое происходит постоянно». Например, если дождь в сентябре идет в среднем раз в три дня, вероятность того, что на вашем празднике будет пасмурно и мокро, — 3. Если проектор ломается дважды в год и последнюю неделю он не дышал на ладан, то вероятность такого исхода вряд ли выше 1–2. Примерной интуитивной оценки, как правило, вполне достаточно. Если не очень понятно, откуда брать данные, можно нагуглить статистику — например, посмотреть, сколько людей обычно сдает экзамен на права с первого раза. Учитывайте, что официальные цифры могут отличаться от реальных.
4. Присвойте каждой причине «степень тяжести», также по шкале от 1 до 10. Получится ли провести презентацию без проектора? Если да, но она будет не такой яркой, этот показатель равен 1 или 2, если без слайдов она вообще не состоится — 10.
5. Умножьте вероятность на тяжесть. Ураган в Москве в сентябре сорвет пикник (тяжесть 10), но особенно опасаться его не стоит (вероятность ниже 1). Если вы часто забываете дома флешку (вероятность 9) и без слайдов презентация будет намного хуже (тяжесть 7), то в списке проблем ваша рассеянность окажется выше, чем почти никогда не ломающийся проектор (63 против 14).
6. Попробуйте «подстелить соломку» в пунктах с высоким показателем. Если при планировании праздника самыми вероятными и тяжелыми проблемами оказались дождь, скука и транспорт, то, возможно, стоит задуматься о тенте, переносе вечеринки в помещение, изменениях в программе или написании инструкций для гостей.
7. После того как вы нашли все баги в вашем плане и придумали решение на каждый случай, снова представьте, что он провалился. Если сейчас вы удивлены сильнее — метод сработал; если нет — вернитесь к пункту 2.

Внутренние конфликты и пути выхода из них

Серьезные и часто возникающие внутренние конфликты — повод задуматься о походе к психотерапевту, заняться самостоятельной работой или начать посещать специальные тренинги. Ни одну из приведенных в этой статье техник не нужно считать волшебной таблеткой, но владение ими всё же может значительно облегчить жизнь.

Часто мы испытываем противоречивые желания. Хочется посмотреть еще один эпизод любимого сериала — но при этом нужно доделать работу. Завтра рано вставать — но на вечеринке очень весело, и уходить совсем не хочется. Можно ли считать это конфликтом между разумом и чувствами?

На самом деле все наши желания вполне «рациональны», и доводы можно найти в пользу любого из них. Лучшее решение — выслушать каждую из сторон и попробовать их «помирить».

1. Превращаем наши конфликтующие «хочу» и «надо» в отдельных персонажей и придумываем им имена-названия — но они не должны нести негативной оценки. «Эффективный Человек» и «Прокрастинатор» хуже, чем «Любитель Качественного Отдыха» и «Ответственный Работник»: в первом случае мы заранее отдаем преимущество одной из сторон. Важно помнить, что все «участники процесса» желают нам исключительно добра, просто понимают его по-разному.
2. Формулируем мнения каждой из сторон. Так, Любитель Качественного Отдыха может думать: «Важно досмотреть сериал сегодня, потому что мне хочется, чтобы в моей жизни было больше отдыха, радости, спонтанности и свободы». Ответственный Работник рассуждает так: «Необходимо дописать статью сегодня, потому что дедлайн завтра утром. Для меня важно, чтобы окружающие (как и я сам) считали меня ответственным человеком».
3. Придумываем диалог между персонажами. Например, такой:

— Осталась всего одна серия! Когда я досмотрю ее, у меня будет впереди еще вся ночь, чтобы доделать работу.

— Время — час ночи. Я уже чувствую усталость. Серия длится 45 минут. Когда она закончится, будет 1:45, и сил на работу почти не останется, а для меня важно выполнить ее качественно и в срок.

— Работы осталось максимум на полчаса. Если я начну в 1:45, то закончу к 2:15 и вполне успею выспаться за оставшееся время.

— В прошлый раз мы тоже оценивали объем работы, но не учли несколько факторов. В итоге вместо 30 минут пришлось потратить три часа. Лечь в 4:45 — значит не выспаться и весь день чувствовать себя отвратительно. Лучше прямо сейчас хотя бы открыть задание и начать его выполнять. Если оно и правда займет 30 минут, то мы можем закончить в 1:30 и посмотреть последнюю серию, ляжем в 2:15 и выспимся. Если работа затянется, то утром у нас будут лишние 45 минут на сон. Ты ведь хочешь побольше отдыхать и попозже вставать, да?

— Хочу!

Диалог должен вестись в ненасильственной манере: помните, что обе части — это вы, ваш самый важный на свете человек, достойный любви, заботы и внимания, и игнорировать его желания не стоит.

Триггеры и закрепление полезных привычек

Слово «триггер» часто используют авторы статей о психологии и поведении человека. В когнитивно-поведенческой терапии этим термином обозначают внешний стимул, вызывающий определенное поведение. Например, вы чувствуете запах фастфуда — и ноги несут ваше изнуренное диетой тело к заветной двери, за которой вас ждут сочные бургеры. Или проходите мимо курилки — и рука сама тянется к пачке сигарет. Или прочли упоминание запретных радостей в этой статье — и теперь хотите всласть затянуться и картошечку. Многократно повторенное действие превращается в автоматически исполняемую программу.

Существует алгоритм, позволяющий закрепить новые привычки.

1. Выделите то, что будет триггером. Например, если мы хотим приучить себя мыть посуду после еды, им может стать пустая грязная тарелка. Если планируем отказаться от лифта и передвигаться по подъезду пешком, триггером будет, например, вид лестничной клетки на первом этаже.
2. Определите, какое действие вы хотите каждый раз совершать. Мыть тарелку, не ставя ее в раковину? Добираться до своего этажа по лестнице?
3. В течение короткого промежутка времени несколько раз повторите это действие: помойте грязную тарелку сразу после еды, поднимитесь по лестнице.

В первые дни полезно следить за тем, чтобы алгоритм исполнялся каждый раз.

Вопросы Хэмминга и самое главное в жизни

Историю доктора Хэмминга, который спрашивал коллег, что они считают самой главной проблемой в своей сфере и почему не занимаются ею, вы, возможно, уже слышали. Полезно периодически задавать такие вопросы самому себе. Что представляет для вас самую большую проблему в жизни? Почему вы не пытаетесь ее решить? Что нужно для того, чтобы с ней справиться?

Как тренировать прикладную рациональность

Читать о техниках прикладной рациональности недостаточно — без практики результата не будет. Разработкой и преподаванием таких программ занимается некоммерческая организация CFAR (Беркли, США). Их воркшопы стоят достаточно дорого, но можно рассчитывать на стипендию. Также мастерские и додзё, посвященные применению этих методов на практике, проводятся в центре рациональности «Кочерга».