Аарон Эпштейн, 90-летний житель Калифорнии, пожаловался на медленный интернет через объявление в Wall Street Journal. Свою претензию он адресовал Джону Стэнки — главному исполнительному директору крупнейшей телекоммуникационной компании США AT&T. Об этом пишет Arstechnica.
В объявлении Эпштейн указал, что пользуется услугами AT&T с 1960 года. У него дома интернет работает со скоростью три мегабита в секунду. При этом провайдер рекламирует скорости до 100 мегабит. А конкуренты — предлагают и в два раза выше.
«Почему AT&T, ведущая коммуникационная компания, так грубо обращается с нами в Северном Голливуде?», — возмутился Эпштейн.
I mean how upset one must be, over slow home internet speeds, to pay for a personal quarter-page national ad in print @WSJ pic.twitter.com/Zk9umKD0t1
— Raju Narisetti (@raju) February 3, 2021
На объявление он потратил 1100 долларов (83 тысячи рублей). Оно будет опубликовано единожды, но сразу в двух версиях издания: для Манхэттена и Далласа.
В Далласе находится штаб-квартира AT&T. Манхэттенскую версию издания пенсионер выбрал, чтобы его открытое письмо заметили инвесторы, надавили на провайдера и заставили его модернизировать сеть.
Дело в том, что Аарон Эпштейн подключен к интернету через DSL. Там, где он живет, AT&T прекращает поставку этой услуги. Уже существующие пользователи могут ею пользоваться, но новых клиентов не принимают. Сменить оператора пенсионер не хочет, потому что для работы телефонной связи ему все равно нужно оборудование AT&T.