Почему вы не «ленивое животное» и вам не нужен «волшебный пинок», или Шесть причин сменить фитнес-тренера
В спортзале можно получить не только физическую, но и психологическую травму — если неправильно подобрать тренера. По каким признакам вычислить «токсичного» или просто неграмотного тренера, объясняет ведущая телеграм-канала «Утром ЗОЖ, вечером кутеж», фитнес-тренер, спортивный нутрициолог и специалист по этике в фитнесе Александра Гриева.
Изначально я хотела назвать эту статью «Эмоциональное насилие в спортзале», но потом решила всё же смягчить формулировку. Это, однако, не означает, что ситуации, о которых пойдет речь ниже, незначительны или притянуты за уши. Эти истории, равно как и другие моменты эмоционального насилия, точно так же заставляют человека сомневаться в себе и своих силах, оставляют сильный негативный отпечаток, который годами влияет на качество жизни — хотя бы тем, что после этого человек может быть не уверен, что тренировки могут вообще принести хоть что-то хорошее.
Не будет преувеличением сказать, что часто мы приходим тренироваться, уже находясь в довольно смешанных чувствах по поводу своего тела и/или психологического состояния.
Вопреки распространенному мнению, недостаточно «просто» преодолеть лень и сопротивление и оказаться на пороге спортзала. В этот момент челлендж только начинается. Теперь надо найти тренера, который будет внимательным и знающим, сразу вникнет в суть запроса и будет поддерживать на пути к вашим целям.
Однако вскоре может выясниться, что не все тренеры одинаково полезны и что довольно часто они не только не помогают справиться с проблемой принятия себя, но и усугубляют ее.
В 2018 году при участии 800 тысяч женщин был проведен опрос на тему негативного опыта взаимодействия с фитнес-инструкторами. Вот его результаты:
86 % признались, что в результате работы с персональным тренером стали чувствовать себя неспособными достичь своей цели;
68 % сказали, что после работы с тренером больше не ощущают спортзал безопасным местом;
21 % бросили тренировки на несколько лет.
Главной ошибкой, по словам респонденток, было то, что тренеры заставляли их испытывать стыд за себя своими словами и/или действиями (49 %). В результате 97 % отказались от услуг тренера, 16 % ушли из спортзала, чтобы только не пересекаться с тренером, и только 3,5 % сказали тренеру правду о причине своего ухода.
То есть почти никто из тренеров так и не узнал причину, по которой они потеряли клиентов.
Это, можно сказать, мое любимое исследование, я везде о нем говорю. Судя по рассказам, которые я получаю от подписчиц и подписчиков, а также по моему собственному опыту как тренера и клиента, это всё реальные истории. Даже самого образованного тренера не оправдает надменное и пренебрежительное поведение, и даже среднего тренера с радостью выберут за его гостеприимный и поддерживающий стиль. Я пишу эту статью, чтобы мы как клиенты научились чуть больше доверять себе и не чувствовать себя «странными», если нам что-то не нравится, и чтобы мы как тренеры имели шанс пересмотреть что-то в своем общении с клиентами и установить более крепкие и продуктивные отношения.
Этот текст «повернут» в сторону клиентов спортзала, хотя было бы нечестно утверждать, что тренеры не могут пострадать от неадекватного поведения.
Однако в отношениях тренера и его клиента нет равного распределения ответственности: за отношения между тренером и клиентом всегда ответственен тренер.
В западных учебниках персональных тренеров часто можно увидеть толстые разделы, посвященные непосредственно коучингу — построению максимально эффективных взаимоотношений с клиентами, разбору сложных кейсов, наработке разветвленной референтной сети (специалистов смежного профиля, к которым можно при необходимости перенаправить клиента).
В отечественных программах этому по-прежнему уделяется прискорбно мало внимания по принципу «лишь бы человек был хороший». Из-за этого этику в зале нарушают вовсе не всегда именно плохие люди, которые пришли работать в тренажерный зал с целью причинять окружающим психологический дискомфорт.
Проблема № 1. «Поднажать»
Наверное, самая распространенная причина как физического, так и психологического дискомфорта на тренировках — это призыв поднажать, когда человек уже находится на своем пределе.
«Ты просто себя жалеешь!»
«Ты ничего не добьешься, если будешь ленивой тряпкой»
«Все нормально тянутся, ты просто боишься»
«У меня все на шпагат садятся»
«Зачем тебе тренер, если не для того, чтобы заставлять сделать еще один подход?»
Чаще всего это характерно для тренеров, которые с детства занимались на профессиональном уровне и, будучи взрослыми, искренне не понимают, почему человек всеми силами пытается избежать того, чтобы на него садились сверху с целью улучшить растяжку. В итоге обе стороны расстаются в недоумении относительно действий друг друга, при этом клиент иногда (или не иногда) может уйти с травмой и на несколько лет завязать с активным образом жизни.
«Я ходила на танцы, занятия вела молодая девочка, выпускница танцевального вуза. Честно говоря, придя впервые, я даже не сразу поняла, что это начинающая группа: она давала сразу очень сложные (как по мне) связки, а в конце тянула старым добрым способом — навалиться сверху, чтобы ты наконец коснулась пола в шпагате, и искренне не понимала, почему мы такие деревянные. Я не могла так тянуться из-за прошлой травмы, поэтому она каждый раз называла меня лентяйкой, а другой девочке в нашей группе она так спровоцировала разрыв паховых связок. Правда, после нескольких лет та девочка, говорят, вернулась, и по-прежнему пыталась сесть на шпагат».
Часто можно увидеть, как тренеров с таким подходом любят именно за их суровость и жесткое отношение к подопечным. «Со мной не похалявишь!» Само по себе это не плохо и не хорошо — это всего лишь один из рабочих подходов. И точно не единственный, с которым можно достичь успеха.
Если вы клиент
Как это ни банально, слушайте свое тело. Лучше вас никто не знает его историю и его возможности. Если хочется остановиться — то, возможно, действительно стоит остановиться. Постарайтесь объяснить тренеру, что для вас это требование чрезмерно и что это никак не связано с ленью.
Для минимизации возможных травм и потери раздосадованных клиентов изучите нюансы работы с теми, кто во взрослом возрасте только начинает тренировки.
Помните о том, что уровень челленджа должен соответствовать уровню поддержки, которую вы обеспечиваете, в том числе в плане безопасности.
Если вы позиционируете «военный» подход как свою фишку, то, вероятно, вокруг вас уже сформировался круг клиентов, которым с вами комфортно, однако бывают люди, которым такой стиль не близок. Это ничего не говорит об их силе воли или уровне мотивации.
Проблема № 2. Дегуманизация и «диагноз по фотографии»
Буквально дегуманизация — это лишение человека его человечности. Ярлыки типа «мать троих детей» (домохозяйка, может говорить только о детях), «человек с лишним весом» (пришел тренироваться только затем, чтобы сбросить вес), «незамужняя женщина средних лет» (неудачница), «пенсионер/ка» (нет опыта тренировок, хронические проблемы со здоровьем), «бухгалтер» (ведет исключительно сидячий образ жизни) и т. д. тоже могут считаться примером бытовой дегуманизации.
И хотя любые такие моменты несут важную информацию для персонального тренера (на то он и персональный, чтобы учитывать индивидуальные особенности), всегда есть опасность стать заложником стереотипов.
Так, полные люди могут ощущать фрустрацию и раздражение, когда тренер по умолчанию уверен, что они неподготовленные и обладают слабым здоровьем («вы, очевидно, раньше не тренировались?», «меня раз десять спросили, нет ли у меня диабета»), а люди в хорошей физической форме могут недоумевать, почему тренер дает им сложную программу и ничего не объясняет.
То, что я называю «диагнозом по фотографии», — более явный пример дегуманизации. Это когда человек впервые приходит в спортзал, а тренер с первого взгляда ставит диагноз и определяет цели, не успев задать ни одного вопроса:
«Сразу видно, сладостями балуетесь»
«Вы просто себя запустили»
«Ну что, накачаем тебе орех?»
«О, я вижу, вы пришли похудеть»
Работа с теми, кто практикует такой подход, неприятна тем, что, даже когда вы всё подробно рассказали про свои цели и особенности, вас будут старательно запихивать в первоначально созданный образ и/или объяснять, чем ваши цели хуже тех, которые придумал для вас тренер. Помимо того, что от всего этого вряд ли создается приятное впечатление, это может быть опасно физически, так как тренер, увлеченный своими идеями относительно вас, может легко упустить из вида важные параметры здоровья. Впрочем, даже если понимание в итоге будет достигнуто, доверие к тренеру будет уже заметно подорвано.
«Я пришла в фитнес-клуб, когда моему сыну было 8 месяцев. Администратор позвала первого попавшегося тренера, и тот сходу выдал: „Всё понятно, запустили себя, сидячий образ жизни. Ну ничего, я не дам вам расслабляться“. Он просто сходу решил, что уже всё знает про меня, даже не выяснив ни про ограничения, которые мне дал врач после родов, ни про грыжу позвоночника, которую я заработала несколько лет назад! Я сразу же сказала, что этот тренер мне не подходит, и попросила позвать кого-то другого. После этого тот первый до самого своего увольнения продолжал очень злобно смотреть на меня в зале».
Встречаются также эдакие тренеры-партизаны, которые ведут подпольную работу: формально соглашаются с целями клиента, но ведут его к тем, которые сами придумали.
«Я спросила тренера, почему мы делаем именно такую программу: постоянно делаем выпады и приседаем, так что у меня начали расти мышцы передней поверхности бедра — что вовсе не было моей целью. „Ну а что, — ответила она, — вам так красивее!“»
Если вы клиент
Никому не приятно быть вешалкой для ярлыков. Если тренер вас не слышит и упорно продолжает говорить и давать одно и то же — значит, перед вами либо человек, которому не хватает знаний, чтобы удовлетворить именно ваш запрос, либо человек с синдромом Бога. Что из этого хуже, неизвестно. Что же касается «подпольных» решений — как профессионал тренер может вам что-то советовать, но точно не может решать за вас.
Если вы тренер
Изучите теорию интерсекциональности — идею о том, что опыт человека не может быть воспринят как простая сумма всех его частей, а значит, если к вам приходят на занятия три молодые матери, то это будут три совершенно разные истории, требующие разного подхода.
Если вам не нравятся или не близки цели клиента (скажем, если клиент склоняется к профессиональному спорту с его большой нагрузкой и жесткими ограничениями, а ваша ниша — мягкие групповые занятия), то есть смысл честно сообщить о своем подходе, и если клиенту он не близок, порекомендовать кого-то из своих коллег, кто мог бы больше ему подойти.
Проблема № 3. Явное или замаскированное хамство
Как-то раз в фейсбуке я наткнулась на шутливое обсуждение, уместно ли тренеру во время занятия напевать песню «33 коровы». Оно бы так и осталось шутливым, если бы участвующий в нем тренер не пытался изо всех сил отстоять позицию, что это его любимая песня и клиентам придется это принять (место для фейспалма).
Пренебрежительное и унижающее отношение в среде фитнеса, спорта, танцев и других телесных активностей стало будто легитимным и повседневным, и часто тренеры чувствуют себя вправе в глаза называть человека «неуклюжей коровой», «жирдяем», «дрищом», «ленивым животным» и тому подобными словами.
Это довольно активно поддерживается самими клиентами: нередко можно услышать, как они ждут от тренера «волшебный пинок» и мотивацию «поднять ленивую жопу с дивана».
«Я пришла в новый спортзал, к тренеру, которого мне посоветовали как суперкрутого профессионала. Всё начиналось неплохо, но где-то посреди тренировки, когда я качала пресс, он вдруг сказал: „Давай-давай, а то так жирной коровой и помрешь!“ Я так и села. Сразу же пошла к управляющему с требованием уволить тренера — и его действительно уволили, хотя поначалу пытались объяснить мне, что это самая эффективная программа и что я просто ничего не понимаю в силу отсутствия опыта в тренировках».
Если вы клиент
Если вы не видите в этом проблемы — то, возможно, ее и нет. Сами по себе слова «дрищ» или «корова» сильно зависят от контекста (возможно, вы когда-то пошутили на эту тему, и впоследствии это стало для вас с тренером общим местом и поводом посмеяться), поэтому здесь не может быть универсального решения.
Если же для вас такое общение неприемлемо, то, возможно, стоит поискать более корректного тренера.
Если вы тренер
Помните, что далеко не все могут быть в восторге от вашей искрометной иронии и «безобидных» шуток.
Для многих людей тело — больная тема, поэтому имеет смысл внимательно выбирать слова. В конце концов, это напрямую влияет на длительность ваших отношений с клиентом.
Вам может казаться, что вы таким образом даете отличную мотивацию, но существует множество более позитивных способов поддерживать человека на пути к его/ее цели. Например, сосредоточиться на том, как здорово он/а будет себя чувствовать, когда сделает правильно то упражнение, которое раньше не получалось, или установит новый личный рекорд.
Проблема № 4. Насмешки и обсуждения способностей и внешнего вида
Казалось бы, в фитнесе сам Бог велел обсуждать всех и вся. Но, как это ни странно, от политики некомментирования чужих особенностей спортзал только выигрывает, становясь более комфортным и безопасным местом. К тому же это просто грубо и невежливо.
«Они постоянно смеялись над тем, что я не могу выполнить простые упражнения, и не верили, что у меня не получается это сделать из-за проблем с коленом».
«Вроде бы никто ничего мне не говорил, но постоянно было неуютно от надменных взглядов фитоняшек, которые ходили по залу в корсетах, а в раздевалке было очевидно, что я в своей обычной одежде со своей обычной фигурой для них вообще не человек».
Если вы клиент
Вы не обязаны оправдываться перед тренером за свой внешний вид или особенности движения. Или за свою небыструю обучаемость.
Клиенты, к сожалению, часто сами инициируют негативный разговор о своем теле и его способностях («ненавижу свои бедра!», «полегче, я старая больная женщина»), ожидая от тренера подтверждения или опровержения сказанного.
Поэтому если поймали себя на таком желании, спросите себя: зачем я хочу сейчас это сказать?
Если вы тренер
Если к вам пришел клиент, который испытывает большие сложности с выполнением самых простых упражнений, то, вероятно, ему/ей со своим телом живется трудно и без вас. Вы не откроете для него Америку, высмеивая его неспособность что-то сделать. Однако работая в позитивном ключе и помогая освоиться с новыми двигательными навыками, вы можете оказаться для клиента единственным источником оптимизма относительно его/ее тела.
Проблема № 5. Харассмент
Харассментом может считаться любое нежелательное внимание в вашу сторону, настойчивое преследование, неуместные комментарии и другое непрошенное нарушение границ.
«Он подошел ко мне, когда я делала выпады, и сказал что-то про то, что с такой задницей я должна носить более обтягивающие штаны».
«Он постоянно переживал, что, когда я похудею, моя грудь тоже похудеет».
«Тренер всё время стоял за моей спиной, когда я делала присед или румынскую тягу, это было противно и мешало сосредоточиться на упражнениях».
«Я занималась спокойно и никого не трогала, он подошел ко мне и поправил технику. С тех пор каждый раз подходил и отвешивал какие-то мутные комментарии о том, какое активное у него было сегодня утром „кардио“, какой он искусный, если я понимаю, о чем он. Я не могла спокойно тренироваться ни дня! Пришлось уйти, хотя абонемент был на год. Вроде он там уже не работает, но до сих пор вздрагиваю, проходя мимо того зала: воспоминания остались мерзкие».
Если вы клиент
Вам может быть некомфортно от того, как тренер ставит вас во время упражнений (спиной к остальным во время приседа, наклонов или мертвой тяги), как смотрит на вас, как и каких частей тела касается во время объяснения упражнений (и тем более не во время) — это абсолютно нормальная реакция на непрошенное вторжение, и вы вовсе не обязаны закрывать на это глаза. Повторю свою любимую мантру: если вам показалось, то вам не показалось. Доверяйте себе и не заставляйте себя терпеть сомнительные ситуации.
Если вы тренер
Если вам понравился кто-то из клиентов, всегда можно вежливо сообщить ей/ему об этом, не нарушая физических и психологических границ. Сальные комментарии, скорее всего, только отпугнут, и человек потеряет доверие к вам как к тренеру и к клубу в целом. К тому же стоит помнить о том, что если клиент/ка совсем не похож/а на человека, который пережил сексуальное насилие, это не значит, что так оно и было (с учетом того, насколько высок процент пострадавших от сексуальных домогательств, стоит признать, что в вашем клубе просто есть такие люди), поэтому любое непрошенное «игривое» прикосновение может запустить цепочку тяжелых реакций. И да — даже спиной клиент/ка почувствует разницу, следите вы за включением ягодиц в приседе или пялитесь на попу.
Проблема № 6. Газлайтинг
Хитрый и не сразу бросающийся в глаза газлайтинг (сознательная или несознательная манипуляция, когда собеседника заставляют усомниться в собственной адекватности) — один из любимых приемов в отечественной сфере услуг (простите, тренеры и инструкторы, это и про нас с вами тоже).
«Каждый раз, когда я задавала своей тренерке вопрос о том, как правильно делать упражнение, она закатывала глаза, цокала и уходила в телефон».
«Я делала всё, как мне сказал тренер, но прогресса не было. От упражнений, которые он мне давал, у меня начали болеть колени. Я просила поменять программу, но он утверждал, что это из-за того, что я наверняка лопаю булочки по ночам и недостаточно стараюсь».
«Однажды инструктор групповых программ сказал нам, что мы все должны отказаться от молочных продуктов, а когда я спросила, почему, он только презрительно посмотрел на меня и сказал, что, вообще-то, молочка вредна и все об этом давно знают».
Если вы клиент
Распознать газлайтинг бывает непросто, потому что всё будто говорит о том, что это вы что-то не поняли или не знаете. Однако затем вы и пришли в спортзал и наняли тренера, чтобы узнать и научиться. Вы имеете право не иметь ни малейшего понятия, где находится ваша левая нога, — и задача тренера состоит в том, чтобы дать вам возможность научиться. Поэтому в зале не бывает глупых вопросов клиентов, бывают глупые ответы тренера.
Если вы тренер
Находясь в сфере фитнеса 24/7, легко забыть, что обычные люди не обладают знаниями, которые кажутся вам элементарными. Наверняка, начни они ждать от вас информации по их профессиональной области, вас тоже хватило бы ненадолго.
К тому же клиент, скорее всего, придет к вам, уже имея в голове кипучую смесь из статей типа «10 упражнений на пресс к лету» и «15 продуктов, от которых точно стоит отказаться». Именно вы можете оказаться маячком адекватности в этом хаосе, поэтому воспримите доверие клиента как комплимент.
И как всегда: честнее ответить «не знаю», если вы правда не знаете, и взять паузу, чтобы посмотреть материалы и ответить на вопрос позже; это сделает вас только профессиональнее в глазах клиента.
Найти «своего» тренера, с которым будешь на одной волне, — большая удача. Несколько лет назад одним из лучших советов было «смело выбирай того, кто во время занятия смотрит на клиента, а не в телефон». Это шутка, конечно, но суть передает верно. Придя в зал, дайте себе время присмотреться к разным тренерам: как они взаимодействуют со своими клиентами, куда смотрят во время упражнений, о чем говорят.
Может показаться, что в спортзал нужно идти, как на войну: готовым почувствовать вину, отчаяние, получить травму и даже умереть (потому что «если не сдох — значит не тренировался»). Но такая точка зрения, охотно распространяемая всевозможными инстаграм-гуру, основана на садистско-мазохистском подходе к собственному телу и мотивации, транслируемой через стыд.
Любительский фитнес существует в первую очередь для поддержания активности, здоровья и высокого качества жизни — всё это невозможно без уважения к себе и здорового психологического фона.
Надеюсь, что эти советы помогут вам лучше понимать свои ощущения от процесса тренировок и взаимодействия с тренером, а главное — помнить, что спортзал может быть не только полем битвы, но и хорошим приветливым местом, и все от этого только выиграют.
