Иногда разговоры длятся слишком долго, а иногда заканчиваются преждевременно, оставляя собеседников неудовлетворенными. И только 2% из всех разговоров прерываются тогда, когда мы этого правда хотим.
К такому выводу пришли гарвардские ученые, когда провели исследование с участием 992 добровольцев. Участники анализировали беседы, которые они вели, и отмечали ощущения по их итогам.
Оказалось, что 98% от всех разговоров заканчиваются либо раньше, либо позже, чем хотелось бы. Как минимум один собеседник всегда недоволен. И это не зависит от того, говорит человек со старым другом или незнакомцем на улице.
Авторы исследования считают, что это классическая «проблема координации», возникающая из-за того, что люди склонны скрывать свои истинные желания. Завершение разговора вовремя — сложный социальный навык, которым не владеет практически никто.