Исследование: почему в офисе можно смеяться, но не стоит кричать и вздыхать
Встретившись с друзьями, вы вряд ли будете вздыхать так же тихо, как на очередном рабочем совещании. Психолог Роза Камилоглу из Амстердамского свободного университета (Нидерланды) рассказала, как людям удаётся машинально соблюдать этикет.
Автор устроила недельный эксперимент с 142 участниками в возрасте от 18 до 53 лет. Всем добровольцам ежедневно отправляли три СМС, и, получив сообщение, испытуемые должны были пройти короткий опрос: рассказать, кто находится рядом с ними и какие звуки издают эти люди. Уместность чужого поведения люди оценивали по шкале от 1 до 9.
Результаты показали, что люди спокойнее всего реагируют на чужой смех: средняя оценка приемлемости составила 7,55 балла из 9. Второе место заняли вздохи (6,69 балла), третье — вскрики, вызванные удивлением (6,63 балла). Антитоп возглавили звуки рычания, плач, крики и другое.
«Крики и рвотные позывы вызывали самое сильное неодобрение и получили самые низкие оценки приемлемости», — пишет Камилоглу.
Конечно, результаты сильно зависели от обстановки, в которой добровольцы заполняли опросник. Так, люди особенно положительно отзывались о смехе в моменты, когда находились в весёлой компании близких людей: в формальной обстановке оценки были куда ниже. Испытуемые приветствовали крики окружающих, если они звучали под энергичную музыку во время вечеринки.
По словам Розы Камилоглу, мы с детства привыкаем контролировать эмоции: громче выражать их дома, в гостях или на празднике, тише — в общественных заведениях или на серьёзных мероприятиях.
Психолог уточнила, что у исследования есть ряд важных ограничений. Так, автор опиралась лишь на самоотчёты участников, а выборка была ограничена жителями одной страны. Чтобы описать закономерности в правилах этикета, нужно провести эксперименты с представителями разных культур.
Ранее американские психологи рассказали, как пренебрежение и отказы незаметно портят наше настроение.