Исследование: удалённая работа сближает коллег и укрепляет доверие между ними
После пандемии руководители многих компаний поспешили вернуть сотрудников в офис: якобы работа из дома негативно влияет на командный дух и на продуктивность. Учёная Ванесса Конзон из Бостонского колледжа (США) обнаружила, что «удалёнка», напротив, может сближать коллег.
Конзон наблюдала за положением дел в одной американской компании. Специалистка начала исследование ещё до пандемии covid-19 и закончила в 2024 году. Иными словами, автор застала весь процесс перехода организации от преимущественно очного формата к почти полной «дистанционке».
Ванесса Конзон провела 275 интервью с сотрудниками. Учёная спрашивала людей о том, удовлетворены ли они отношениями с коллегами, и как им удаётся совмещать трудовую деятельность с личной жизнью. Помимо этого, автор приходила в офис и подключалась к совещаниям: она собрала около 330 часов включённого наблюдения за рабочими буднями.
Учёная пришла к выводу, что на удалёнке сотрудники стали охотнее делиться с коллегами подробностями о своей личной жизни. Кроме того, благодаря онлайн-работе люди привыкли совмещать работу с домашними делами и чаще поддерживали других членов команды.
«И когда люди начали делиться своими проблемами с коллегами, они также говорили мне, что теперь могут лучше поддерживать друг друга. Когда у одного сотрудника заболел отец, его коллега Брук взяла на себя задачи, которые они планировали выполнять вместе», — поделилась Ванесса Конзон.
По мнению Конзон, эффект связан с ростом психологической безопасности в команде — ощущением, что можно признать ошибку, попросить о помощи или поднять неудобный вопрос, не опасаясь осуждения. Ванесса предположила, что удалёнка зачастую не разрушает социальные связи между коллегами, а, наоборот, помогает им лучше узнать друг друга.
Конзон уточняет, что её результаты не универсальны, и дистанционка подходит не всем: надо учитывать микроклимат в коллективе, корпоративную культуру в конкретной фирме и другие факторы. Тем не менее, автор смогла подсветить светлые стороны удалённой работы, которой так боятся некоторые консервативные начальники.
Ранее другие учёные выяснили, что мужчины-руководители, воспитывающие дочь, охотнее нанимают на работу женщин.