В Техасе стоит жара, и электросети напряжены до предела — в домах без перерыва работают кондиционеры и другое климатическое оборудование. Энергетические компании просят жителей штата повысить температуру на своих термостатах, чтобы избежать коллапса системы.
Мало кто делает это добровольно, поэтому поставщик EnergyHub решил сам удаленно отрегулировать настройки умных термостатов в домах клиентов. Как оказалось, у него есть такое право. Техасцы разрешили компании дистанционно управлять своей техникой в обмен на бонусы. Просто большинство людей не читали соглашение.
Verge пишет, что многие потребители электроэнергии в штате участвуют в программе Smart Savers Texas от EnergyHub. По ее условиям, поставщик может во время пиковых нагрузок удаленно корректировать настройки термостатов для снижения потребления энергии.
Корректировку температуры без предупреждения EnergyHub назвала трехчасовым тестовым мероприятием по экономии энергии.
Предложение принять участие в программе энергосбережения приходит на имейл или в приложение. За согласие пользователям предоставляют скидки на покупку техники или оплату счета. Некоторые зарегистрировались в Smart Savers Texas, чтобы поучаствовать в лотерее.
Условия акции изучают не все клиенты. Многие даже не знали, что их термостатами можно управлять удаленно.
Производители термостатов заявили, что их можно отрегулировать вручную даже после дистанционной настройки. Но у некоторых техасцев не получилось, и они продолжили страдать в доме от жары, когда на улице +32 °C.