Говорить расстроенному человеку «все хорошо», «не переживай», «все наладится» — верный способ сделать еще хуже, а заодно и испортить отношения. К такому выводу пришли исследователи из Оксфордского университета.
В эксперименте участвовали 325 человек — все они находились в браке и рассказали ученым, как супруги их поддерживают. Результаты разделили на две группы: в первом случае участники обычно слышат от партнера что-то в духе «тебе не нужно так переживать, все же хорошо». Остальным говорят, что у них есть все основания испытывать стресс.
Люди из второй группы оценивают свое состояние после поддержки гораздо лучше, чем из первой. Ученые объясняют это тем, что попытки свести на нет чужие эмоции подсознательно расцениваются как контроль и принуждение, даже если человек искренне хочет помочь.
Чтобы действительно кого-то утешить, лучше всего признать проблему и дать человеку понять, что вы ему сочувствуете. Так он быстрее поймет, что не одинок.