Синдром самозванца: почему некоторые талантливые люди считают свой успех незаслуженным и что с этим делать

В своей речи на конференции TED основатель компании Atlassian австралийский предприниматель Майк Кэннон-Брукс рассказал, как, несмотря на очевидные успехи в бизнесе, не мог поверить, что его достижения — это результат труда. Он открыл свое дело сразу после университета, «чтобы не искать нормальную работу и не ходить в костюме». Сейчас в штате компании более тысячи человек, а программным обеспечением Atlassian пользуются даже в космосе.

«И вы, наверное, думаете, что я знаю, чем занимаюсь каждый день на работе. Но открою вам секрет: чаще всего мне кажется, что я понятия не имею, что делаю», — шокировал публику Кэннон-Брукс.

На заседании правления Майк чувствовал себя пятилетним ребенком, который тайно записывает незнакомые аббревиатуры, упоминаемые «взрослыми», чтобы потом посмотреть их расшифровку в «Википедии». Типичный синдром самозванца!

Этот термин ввели в употребление в статье 1978 года Паулина Клэнс и Сюзанна Аймс, исследовательницы из Университета Джорджии. Они обнаружили, что успешные женщины из академической среды часто чувствовали себя будто бы не на своем месте. Собственные заслуги казались им результатом случайности или везения. Некоторые считали, что на самом деле далеко не так умны, как думают окружающие. Часть женщин была уверена, что их зачислили в университет по ошибке, а высокие должности достались им по недосмотру руководителей или благодаря тому, что они умело подстраивались под ожидания коллег и создавали выгодное, но ложное впечатление о себе.

Примерно в половине современных работ утверждается, что синдром самозванца более распространен среди женщин, в другой половине — что он одинаково часто встречается у представителей обоих полов. Некоторые исследователи отмечают, что мужчины и женщины пытаются по-разному решить эту проблему. Синдрому самозванца подвержены люди всех возрастов, хотя есть мнение, что с наибольшей силой он проявляется у молодых.

Не минула чаша сия и многих знаменитостей.

Эмма Уотсон и другие звезды Голливуда не раз отмечали: порой им кажется, что они не заслужили обрушившейся на них славы. Альберт Эйнштейн говорил: «Подчеркнутое уважение, которым окружено дело моей жизни, заставляет меня чувствовать себя не в своей тарелке. Я невольно ощущаю себя мошенником».

И проблема не только в негативных эмоциях. У «самозванцев» возникают сложности с карьерным ростом и принятием роли лидера. Они испытывают дискомфорт, когда их кто-то оценивает, стремятся избегать таких ситуаций, даже если обычно неплохо проходили проверку и результаты были высокими. Перед важным экзаменом, защитой научной работы или встречей с инвесторами «самозванца» накрывает паника. Наверняка на этот раз все догадаются, что перед ними мошенник, и раскроют его! А еще таким людям страшно в близких отношениях: «дурить голову» малознакомым гражданам значительно проще, чем партнеру. Частыми спутниками синдрома самозванца становятся тревожность и депрессия, неспособность радоваться жизни, каким бы успешным ни был человек.

Эти фантомы мешают получить прибавку к зарплате, начать наконец свой бизнес, написать книгу, которая станет бестселлером, и т. д.

Природа синдрома самозванца

В МКБ нет диагноза с таким названием. Видимо, чертой характера синдром самозванца тоже считать нельзя. В исследовании 2010 года Рори О’Брайен Макэлви и Триша Юрак из Университета Роуэна приходят к выводу, что возникновение подобного «феномена», как его называют в некоторых источниках, ситуативно. Это скорее тип реакции, а не особенность личности. В другой работе утверждается, что при определенных обстоятельствах синдром самозванца способны испытывать до 70% людей.

К числу факторов, влияющих на развитие этого отклонения, относят чересчур жесткие требования к себе, дезадаптивный перфекционизм, интроверсию, желание казаться умным в глазах окружающих. Важную роль играет и семья: грандиозные ожидания («Поступит в МГИМО и будет дипломатом!»), переизбыток контроля, конфликты дома, недостаток близости, обратной связи и понимания между родителями и ребенком и остроконкурентная среда — благодатная почва для формирования синдрома.

Я «самозванец»?

Паулина Клэнс в книге The Impostor Phenomenon: When Success Makes You Feel Like a Fake перечисляет шесть основных особенностей людей с этим синдромом.

1. Цикл «самозванца».

Цикл запускается, если человек знает, что его результат будут оценивать другие, — например, когда нужно подготовиться к экзамену, написать текст, сделать презентацию.

«Самозванец» испытывает приступ тревоги и, чтобы справиться с ним, выбирает одну из стратегий: либо бросается излишне тщательно выполнять задание, либо прокрастинирует до наступления дедлайна.

Если ему удается справиться, он испытывает временное облегчение, но это чувство быстро проходит. Даже когда такого человека хвалят за качественную работу, присвоить ее результат «самозванцу» не удается. Он считает, что добился успеха совсем по другим причинам. Те, кто выбирают стратегию «избыточной тщательности», часто решают, что справились не из-за своих способностей и умений, а благодаря огромному количеству вложенного труда. Ну а прокрастинаторы чаще всё списывают на удачу.

Казалось бы, что плохого в том, что человек выполняет свою работу более качественно, тщательно и внимательно, чем требуется? Ведь результат в этом случае будет только лучше! Но проблема в том, что такой труд отнимает огромное количество времени и сил. В итоге работа не приносит удовлетворения, но человек годами и десятилетиями вкладывает в нее всю свою энергию и запускает другие сферы жизни.

2. Потребность быть особенным или лучшим, нередко скрываемая от окружающих.

«Самозванец» хочет превосходить свое окружение. Если рядом хоть кто-то в чём-то лучше его, он чувствует себя неудачником.

3. Завышенные стандарты.

«Самозванцы» часто считают, что обязаны идеально справляться с любыми заданиями, ставят недостижимо высокую планку и из-за этого испытывают разочарование и фрустрацию. Им кажется, что они неудачники, раз не получается соответствовать своим собственным заоблачным стандартам.

4. Страх неудачи.

Совершённые ошибки вызывают у «самозванцев» острые чувства стыда и унижения. Боязнь неудачи лежит в основе всех их страхов. Чтобы ослабить ее, они выполняют работу предельно старательно.

5. Отказ признавать собственную компетентность, нежелание принимать похвалу.

Важно различать синдром самозванца и ложную скромность. В первом случае люди не верят похвале и искренне не считают собственные достижения «своими». Разумеется, успех любого дела в известной степени зависит от удачи и внешних обстоятельств, но «самозванцы» переоценивают влияние этих факторов.

6. Страх успеха и чувство вины.

Если «самозванец» достигает более высокого результата, чем люди из ближайшего окружения, ему кажется, что он теряет с ними связь и его теперь отвергнут. Накатывает чувство вины. Такой человек боится продвижения по службе, потому что не уверен, что сможет соответствовать новым, более высоким требованиям.

Для того чтобы считаться «самозванцем» по классификации Паулины Клэнс, достаточно обладать двумя из перечисленных качеств.

Также можно пройти тест (на английском).

Как преодолеть синдром самозванца?

Авторы работы, посвященной синдрому самозванца у сотрудников компаний, предлагают попробовать коучинг, чтобы избавиться от дезадаптивного перфекционизма и приблизить представления человека о себе к реальности. Другое исследование показало, что организационная поддержка со стороны руководства может существенно снизить количество негативных переживаний у таких людей.

Гештальт-терапевт Андрей Ралько рассказал «Ножу» о своем опыте работы с пациентами с синдромом самозванца:

«Я думаю, что в этом случае корень проблемы — нереально высокие требования к себе и большой страх допустить оплошность.

В тренинг по избавлению от синдрома самозванца я включил бы много упражнений, предполагающих частые и разнообразные ошибки.

Их результатом было бы понимание, что промахи — это неизбежно, очень полезно, не страшно и временами весело. Ошибки обладают огромной конструктивной силой. Они способны показать нам пути, по которым идти не нужно, и отсечь их — или приоткрыть творческие перспективы, прежде попадавшие в „слепую зону“. Каждому новатору просто необходимо уметь ошибаться.

Также имеет смысл побеседовать о распределении ответственности за результат между человеком и прочими факторами. Синдром самозванца создает очень перекошенную картину мира: если причиной собственных успехов пациент считает исключительно удачу, то всю вину за свои же провалы полностью возлагает на себя, что нелогично и несправедливо. На деле же любой результат — продукт нашей воли и действия внешних факторов. Важно понимать, что и при успешном, и при провальном исходе человек отвечает только за то, что от него реально зависит».

Обычно «самозванцы» хотят избавиться от неприятных ощущений, но отказываются начать думать по-другому. Существуют техники когнитивно-бихевиоральной терапии, направленные на борьбу с неверным представлением о себе. Одна из них подробно описана в книге Мелани Феннел «Как повысить самооценку»:

«В момент, когда вы начинаете критиковать себя или сомневаться в своих способностях, задайте себе следующие вопросы:

Где искать тревожные сигналы?

Смешиваю ли я факты и домыслы?

Что говорит в пользу моего изначального самовосприятия?

Что противоречит моему изначальному самовосприятию?

Какие бывают альтернативные перспективы?

Действительно ли мой изначальный взгляд на себя является единственно правильным?

Что говорит в поддержку альтернативных стратегий моего поведения?

Какое значение имеет мое самовосприятие?

Полезна ли самокритика или от нее лучше избавиться?

Какими вариантами более адекватного поведения я располагаю?

Что мешает мне адекватно оценить себя?

Я слишком спешу с выводами?

У меня двойные стандарты?

Я хочу всего или ничего?

Я делаю слишком серьезные выводы на основе единичных событий?

Я концентрируюсь на слабостях, забывая про свои сильные стороны?

Я ищу свою вину там, где ее нет?

Я идеалист?

Как я могу себе помочь?

Как мне реализовать более мягкий подход к себе?

Нужно что-то сделать, чтобы изменить ситуацию? Если нет, то как поступить, чтобы начать мыслить по-другому?

Как найти возможность поэкспериментировать с альтернативными стратегиями поведения?»

Ведущий эксперт по синдрому самозванца Валери Янг советует: «Говорите о нем с другими людьми, но не ограничивайтесь только словами».

По пути на премию «Стартап года» Майк Кэннон-Брукс встретил в самолете известного бизнесмена и завел с ним беседу. Каково же было его удивление, когда тот сказал, что и ему не дают покоя те же самые мысли! Многие люди время от времени переживают нечто подобное и уверены, что окружающие, в отличие от них, ничего такого не чувствуют. Признать проблему и понять, что ты не один и в мире немало других «самозванцев» (в том числе более успешных), — первый шаг на пути к исцелению.

Однажды писатель Нил Гейман попал на вечеринку, где собрался весь бомонд. Себя он считал наименее достойным среди этих известных и очень влиятельных людей, и находиться рядом с ними ему было некомфортно. Фантаст завел разговор с Нилом Армстронгом — первым человеком на Луне — и тот признался, что тоже чувствует себя «самозванцем». После этого писателю стало легче.

Откровенная беседа с коллегами на волновавшую ее тему помогла и самой Валери Янг, но терапевтический эффект такого обсуждения оказался недолгим. Вскоре Валери начала подозревать, что она единственная «настоящая» «самозванка». Ее клиенты тоже сообщали, что разговоры с близкими приносят только кратковременное облегчение, потому что у них нет такого опыта и всё, что они могут сказать: «Ты молодец и зря волнуешься! У тебя отлично получается!»

Единственный способ перестать чувствовать себя «самозванцем» — перестать думать как самозванец.

Валери Янг выделяет следующие отличия «самозванцев» от «несамозванцев»:

люди без синдрома постоянно ищут каналы обратной связи, понимая, что это единственный способ расти;

и те и другие хотят развиваться, но для одних мотивом служит страх разоблачения, а для вторых — желание становиться лучше;

«несамозванцы» знают, что обязательно будут совершать ошибки, что с первого (да и с десятого) раза может ничего не получиться, и это совершенно нормально. Они не боятся локальных неудач и понимают, что чем больше мы пробуем новое, тем лучше становимся;

разумеется, все мы расстраиваемся, если нам не удается получить работу, заключить сделку или выиграть в соревновании. Но стыдно при этом становится только «самозванцам»;

обыкновенному человеку тоже может быть страшно на собеседовании или на сцене, но он понимает, что это нормальная реакция, которая, скорее всего, ни на что не повлияет;

люди без синдрома не боятся просить о помощи;

когда «несамозванец» чувствует тревогу перед новым заданием, то понимает, что это не из-за того, что он недостойный человек. Страх — наша естественная эмоция в ситуации, когда мы беремся за что-то новое.

Перестаньте концентрироваться на себе и своих страхах.

Есть много проблем, для решения которых нужны ваши усилия. Если все талантливые люди будут покоряться страху, мир не станет лучше.

Научитесь отделять ощущения от фактов.

Иногда все чувствуют себя идиотами, и это нормально. То, что вы кажетесь глупым самому себе, не означает, что так и есть в реальности.

Признайте, что в некоторых обстоятельствах чувствовать себя «самозванцем» естественно.

Если в своей сфере деятельности или на работе вы одна из первых или немногих женщин (а также, например, представителей этнических, сексуальных меньшинств и т. д.), то действительно отличаетесь от остальных и внутренний голос вам не врет. Но ваша неуверенность в себе вовсе не признак неумелости, а просто реакция на видимые различия между вами и окружающими.

Управляйте своим перфекционизмом.

Желание выполнять работу идеально может свидетельствовать о здоровом стремлении к успеху. Но важно быть перфекционистом только там, где это действительно приносит пользу, и не тратить время и силы понапрасну.

Приучите себя нормально реагировать на ошибки.

Томас Эдисон говорил: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают». Присваивайте и используйте свой опыт. Часто отрицательный результат дает вам больше полезной информации, чем положительный, и помогает избежать ошибки подтверждения.

Разберитесь со своими установками.

«Я всегда должен знать ответ» или «Никогда не следует просить о помощи» — вредные установки, которые мешают стать лучше.

Визуализируйте успех.

Берите пример с профессиональных спортсменов. Потратьте время заранее, представляя, как вы делаете успешную презентацию или спокойно задаете свой вопрос в классе. Это, безусловно, лучше, чем мысли о надвигающейся катастрофе, и отличный способ справиться со стрессом.

Возьмите за привычку себя хвалить.

Fake it till you make it.

Просто притворяйтесь, что дело спорится, пока у вас действительно не начнет получаться. Будьте настоящим самозванцем.

Так действовал Майк Кэннон-Брукс, когда его стартап начал расти. Оказавшись в окружении «настоящих» предпринимателей, он кивал с умным видом, а сам незаметно записывал неизвестные бизнес-термины и аббревиатуры, чтобы дома загуглить их значения. В результате его компания успешно вышла на биржу и купила своего конкурента — Trello — за 425 млн долларов. Брукс вместе с Илоном Маском реализовали проект по электрификации Южной Австралии, хотя у Майка не было никакого опыта в энергетике — он просто ответил на твит владельца Tesla. В итоге Кэннон-Брукс и Маск заключили пари — и азартному австралийцу деваться было уже некуда.

Что еще посмотреть и почитать по теме?

Видео TED о синдроме самозванца.
Свежий обзор исследований по теме.
Список актуальных научных исследований по теме.
Сайт Валери Янг о синдроме самозванца.
Fear of Being Exposed: The Trait-Relatedness of the Impostor Phenomenon and its Relevance in the Work Context.