Last seen recently: как мы будем общаться через 10 лет
Мода на соцсети то и дело меняется. Недавно все говорили о тиктоке, потом переехали в комнаты Clubhouse, а на фоне новостей о замедлении твиттера заинтересовались Twibe — его клоном. Жизнь всё больше погружается в онлайн, где нет ничего устойчивого. Вместе с Avast, одним из лидеров в обеспечении безопасности, конфиденциальности и производительности цифровых экосистем, разбираемся, к чему это приведет и как обезопасить себя в киберпространстве.
Назад в будущее: аналоговые привычки в цифровом исполнении
Еще несколько месяцев назад никто не думал, что Clubhouse станет самым популярным приложением для айфона в РФ: звонки без предупреждения давно стали моветоном, а за общение голосовыми можно было легко улететь в бан. Но в один момент всё изменилось, и люди погнались за инвайтами, чтобы поговорить в прямом эфире и послушать других. Возможно, Clubhouse обрел такую внезапную популярность, потому что мы изголодались по живому общению за время карантина. Кто-то связывает это с бумом подкастинга и появлением комнат в фейсбуке. Как бы то ни было, сейчас интереснее посмотреть, куда всё это может эволюционировать.
Clubhouse не очень долго продержался на вершине популярности, ему на смену уже приходят конкуренты. В лидеры американского App Store сейчас вырывается Dispo — аналог инстаграма без возможности выбора фильтров и с отложенным постингом. Фотографии в приложении публикуются только на следующий день, и их нельзя редактировать. Получаются более живые, неидеальные снимки, автоматически состаренные «под пленку». Разработчики снова эксплуатируют ностальгию по аналоговому миру, в котором нужно было томительно ждать, пока напечатанные фотографии вернут из мастерской.
Технологии меняют не только индустрию развлечений, но и бизнес. Приложение Spatial предлагает компаниям проводить совещания в комнатах дополненной реальности. Это оказалось очень актуально в условиях, когда люди массово перешли на удаленку и не собираются возвращаться в офисы. Приметы старого мира снова находят отражение в онлайне: пользователи Spatial могут собраться «вместе» в виртуальном интерьере, а приложение автоматически переключит камеру на говорящего, чтобы создать иллюзию общей беседы в едином пространстве.
За последний год заявили о себе не только эти стартапы, появились еще десятки инструментов. Вместе с новинками, которые меняют пользовательский опыт, возникают новые угрозы. На слуху свежая история про дыры в безопасности Clubhouse. Оказалось, что любой разговор там можно легко записать без ведома участников беседы.
Большой брат следит за нами
Думаете, что данные останутся в безопасности, если пользоваться только проверенными приложениями? Вынуждены развеять этот миф. Цифровые гиганты вроде Facebook, Google и TikTok иногда обходятся с персональной информацией небрежнее, чем стартапы. Об этом, например, свидетельствует случай, когда Яндекс смог проиндексировать содержимое закрытых гугл-документов. Много вопросов вызывает и то, как сами корпорации распоряжаются данными, которые собирают и хранят алгоритмы соцсетей. Они, возможно, знают о нас больше, чем наши близкие.
Реальность «Черного зеркала» становится всё ближе — и не только в авторитарном Китае. Страны со свободным рынком и развитыми институтами сопротивляются, но далеко не всегда побеждают в борьбе за сохранность личной информации. Netflix в новом документальном фильме «Социальная дилемма» показывает, как крупные компании манипулируют пользователями с помощью алгоритмов, чтобы поощрять их зависимость от платформ и продавать еще больше таргетированной рекламы. Технологические гиганты уже ответили, что авторы слишком драматизируют и преувеличивают угрозы. Даже если согласиться с этим, постоянная слежка за пользователями всё равно остается фактом.
Один из героев «Социальной дилеммы», активист в области цифровых прав и конфиденциальности Тристан Харрис работал на Google, после чего возглавил борьбу против цифровых монополистов. Он давно предупреждал об опасности в своих TED-выступлениях: «Горстка людей, работающих на несколько высокотехнологичных компаний, управляют мышлением миллиардов людей каждый день». Журнал Time назвал его одним из лидеров, формирующих будущее. Харрис много лет изучает, как современные технологические платформы строят реальность, в которой мы живем, и получают опасную власть над нашим восприятием мира. Он стал одним из основателей Центра гуманных технологий, который борется за переход к новой цифровой инфраструктуре. Она, по мнению создателей платформы, должна не обслуживать финансовые интересы корпораций, а работать ради общего блага и помогать человечеству в решении глобальных проблем.
Пока такое видение будущего остается только мечтой, приходится брать заботу о личной безопасности в свои руки. После выхода фильма «Социальная дилемма» многие пользователи стали ограничивать время, проведенное в соцсетях. Некоторые компании сами начали осознавать ответственность: Apple, к примеру, внедряет новую функцию «Время использования», чтобы помочь пользователям избавиться от зависимостей. Исследователь виртуальной реальности Джарон Ланье пошел еще дальше и призвал полностью уйти из онлайна. Он делится своими идеями в книге «Десять аргументов удалить все свои аккаунты в социальных сетях». Но в современном мире такой подход многим покажется радикальным. Соцсети всё же приносят и пользу, но надо пользоваться ими с умом.
Например, можно узнать и проанализировать, на что вы тратите проведенное в смартфоне время, с помощью функции аналитики приложений в Avast Premium Security — сейчас она доступна для смартфонов на платформе Android. С ее помощью можно оценить, сколько часов вы провели в смартфоне за день, какими приложениями пользовались, какие разрешения дали каждой программе.
Можно также использовать браузеры, которые не хранят историю поиска, например DuckDuckGo или Ghostery. Они заодно покажут, сколько мониторинговых инструментов использует каждый посещенный сайт. Так можно самому увидеть, сколько сведений о нас собирают. При установке новых приложений разработчики часто просят поучаствовать в сборе анонимных данных, например для улучшения качества сервиса. Если вы не хотите делиться такой информацией, откажитесь от ее предоставления. Как правило, это можно сделать и позже в настройках.
Девочка, живущая в сети
Пока бумеры скучали по аналоговому миру, выросло целое поколение, которое не помнит жизни без интернета. Люди, родившиеся в конце 1990-х и начале 2000-х, стали пользоваться гаджетами еще до школы и росли одновременно с развитием технологий. Ученые предполагают, что социальные сети напрямую повлияли на привычки и поведение поколения Z. Сильные виртуальные связи помогли молодым людям избежать эмоциональной и психологической борьбы, с которой их родители сталкивались в офлайне. Например, большинство конфликтов поколение Z разрешало в сети, а не лицом к лицу, как это делали старшие. Исследователи проанализировали возможные плюсы и минусы такого тесного общения с технологиями.
C одной стороны, интернет подарил новому поколению небывалую прежде открытость и свободу. Соцсети подстегивают интерес к социальной активности и продуктивному общению с другими людьми. В такой ситуации гораздо проще выстраивать горизонтальные связи и развивать гражданские институты. Возможность найти любую информацию в считанные секунды помогает лучше разобраться во многих вопросах. У людей появился доступ к знаниям о неравенстве в обществе, о собственном здоровье и о любых социальных проблемах. Осведомленность и сознательность людей растет, особенно среди молодежи.
Однако чрезмерное использование социальных сетей вызывает беспокойство у психологов. Они видят в этом угрозу для ментального благополучия и устойчивого развития. Интернет-зависимость приводит к отрыву от реальности и становится причиной одиночества и депрессий. Исследователи неоднократно отмечали, что пользователи соцсетей часто слишком серьезно относятся к виртуальным образам, сравнивают себя с другими, более «успешными» и от этого чувствуют себя несчастными. Одновременно с этим молодые люди выкладывают в открытый доступ чрезмерно много личной информации и зачастую страдают от этого. Такая открытость оборачивается конфликтами с работодателем, буллингом или банальной кражей персональных данных. Всё это становится частью глобальной проблемы безопасности в интернете.
Телепатия и голограммы: как мы станем общаться в будущем
Человечество не готово расставаться с технологиями и продолжает погружаться в цифровую реальность. В 2019 году в Британии провели опрос, чтобы узнать, как люди представляют себе процесс общения в 2049-м. По мнению респондентов, через 30 лет мы будем общаться с помощью голограмм, специальных чипов, вживленных в мозг, или очков дополненной реальности. Некоторые даже предположили, что эмоджи станут основным языком коммуникации.
Технические журналисты видят будущее человечества в том же ключе. Телепатия всё чаще становится предметом серьезного разговора. Уже сейчас исследователи пробуют расшифровывать активность мозга и передавать его сигналы между людьми. В будущем специальное устройство сможет считывать импульсы и отдавать команды предметам вокруг нас. Уже скоро нам станет гораздо проще общаться с людьми, говорящими на других языках. По мнению журналистов, вряд ли всё закончится эмоджи-коммуникацией, скорее универсальный помощник научится переводить в режиме реального времени, сохраняя качество, контекст и эмоции общения.
Некоторые аналитики считают, что нужно обратиться к прошлому, чтобы понять, какое нас ждет будущее. Последние десятилетия коммуникация постоянно упрощалась: от живого разговора лицом к лицу мы переходили к электронным письмам, коротким сообщениям и чатам. Но проще не всегда значит лучше. Одно неверно понятое сообщение или пропущенное письмо может привести к серьезным проблемам, особенно в бизнесе. Люди гораздо лучше договариваются при непосредственном общении. В таком случае мы внимательнее слушаем, охотнее делимся идеями, стремимся понять собеседника и укрепляем отношения. По мнению экономиста и бизнес-коуча Дэвида Нура, человечество должно «вернуться» к прямому контакту, но с помощью новых технологий: это могут быть и голограммы, и виртуальные конференц-залы. Zoom и Spatial — прямые следствия этого тренда.
Проблема человеческого общения беспокоит не только ученых, но и художников. Скульптор Дженни Брокманн, к примеру, создала инсталляцию «Диалоги о будущем общении». Она исследует социальные и природные процессы и находит неожиданные связи между людьми и предметами. Ее работа «Сиденье № 16» состоит из 16 отдельных кресел, соединенных пересекающимися балками. Незнакомые люди, сидящие с разных сторон, должны почувствовать друг друга, чтобы поймать равновесие. Эта работа очень точно передает идею баланса и гармоничного развития общества, в котором разные стороны прислушиваются друг к другу и находят понимание. Хорошо, если инструменты общения в будущем действительно станут служить этой цели — будь то голограммы или виртуальные комнаты.
Угрозы интернета: от потери пароля до воровства мыслей
Чем больше наше общение зависит от технологий, тем больше появляется рисков. Но их можно избежать, если вы знаете, где ждать подвоха. Эксперты регулярно делятся информацией о новых видах мошенничества в социальных сетях и способах защиты. Чаще всего злоумышленники пытаются похитить ваши данные, чтобы получить доступ к денежным средствам. Жертвы похитителей продолжают попадаться даже на звонки из «службы безопасности банка». Тем временем мошенники придумывают всё более изобретательные схемы.
Классические методы, с помощью которых злоумышленники выуживают данные и деньги, основаны на принципах социальной инженерии. Мошенники пытаются завладеть чужими аккаунтами и выдать себя за ваших знакомых, чтобы попросить денег в долг. Уверены, каждый из вас хоть раз получал странные сообщения от людей, которые не писали много лет, после чего на их страничке появлялось обновление: «ничего не переводите, меня взломали». Это самый простой вариант, а бывают и более хитрые: например, мошенники могут полностью скопировать страницу вашего друга и отправить новый запрос, так что вы добавите фейковый аккаунт и даже не заметите подвоха. Стоит избегать любых подозрительных запросов — будьте бдительны и не стесняйтесь задавать вопросы, если есть сомнения.
Эксперты советуют никогда не реагировать на «срочные» просьбы от друзей и сервисов. Если вам пишут, что кто-то попал в беду или вашу карту заблокировали, ни в коем случае не отвечайте в том же чате. Лучше свяжитесь с другом или с сервисом самостоятельно, позвонив по проверенному телефонному номеру. Другая опасность кроется в сокращенных URL-адресах — они часто ведут на фишинговые страницы, которые полностью копируют реальные, но принадлежат мошенникам. Адрес страницы в браузере, скорее всего, будет отличаться только на один-два символа от официального, и большинство людей этого не заметит. Если вы оставите там данные своей банковской карты, то рискуете потерять все деньги. Также это может быть поддельная страница для входа в социальную сеть — пользователь переходит по ссылке, не задумываясь снова вводит логин и пароль и таким образом дает доступ к странице мошенникам.
Так, в январе 2021 года появились сообщения о новом способе фишинга в социальной сети «ВКонтакте». Все данные, которые пользователь когда-либо загружал в сеть, можно выгрузить в виде архива. Злоумышленники воспользовались этим: они рассылали людям сообщения, что для их аккаунта был создан архив и он будет отправлен на почту, которую пользователь видит в первый раз. Чтобы отменить отправку, киберпреступники предлагали перейти по ссылке и ввести данные от аккаунта. Но ссылка была фишинговой, поэтому если пользователь переходил по ней, все введенные данные оказывались в руках мошенников.
Также лучше обезопасить свои аккаунты от хакеров — включите двухфакторную авторизацию и используйте сложные индивидуальные пароли для каждой учетной записи. Игнорируйте кликбейт, кричащие заголовки и предложения пройти платные опросы — вас почти наверняка пытаются обмануть. В прошлом году Павел Дуров обратил внимание, что Facebook и Instagram допускают публикацию мошеннических рекламных объявлений якобы от его имени, присваивая им статус официальных. Они выглядели довольно убедительно, и люди, которые не перепроверили информацию, могли бы пострадать. Поэтому, даже если вы видите официальную рекламу в соцсетях или на ютубе, лучше поискать информацию из этих объявлений в других источниках.
Надо помнить, что хакеры активно используют самые горячие темы — всё, что сейчас наиболее активно обсуждается в обществе. Это могут быть как сезонные темы (распродажи перед «черной пятницей», Новым годом), так и просто повестка дня — например, предложения о покупке вакцин от коронавируса в сети или выплата пособий.
Все эти уловки могут показаться детскими шалостями по сравнению с угрозами, которые способна принести киберпреступность в будущем. Одна из уязвимостей, о которой уже сейчас говорят эксперты, связана с интернетом вещей.
Всё больше бытовых приборов, которые мы используем, подключены к сети: роботы-пылесосы, умные чайники, лампы, термостаты, смарт-ТВ. При этом многие производители таких устройств игнорируют вопросы безопасности — или просто экономят, стараясь как можно быстрее начать продавать новые модели. Они не обновляют ПО для этих гаджетов — так возникают уязвимости. Плюс даже на тех устройствах, чьи создатели заботятся о безопасности, не все пользователи меняют предустановленные пароли. Злоумышленники могут использовать все эти факторы для получения выкупа за разблокировку, слежки, подключения прибора к ботнет-сети (ресурсы взломанных устройств могут использоваться, например, для DDoS-атак). С ростом числа таких приборов количество случаев будет расти. Например, исследователи уже взламывали кофемашину, а кто-то сталкивался с блокировкой пояса верности.
Это значит, что хакеры способны взломать и контролировать практически всё, что у вас есть. Злоумышленники смогут вмешиваться в работу умного дома или беспилотных автомобилей не только для того, чтобы завладеть имуществом, но и чтобы навредить владельцам. В самых антиутопических представлениях о будущем у вас могут украсть цифровой аватар, через который вы получаете доступ ко всем услугам, или похитить секреты прямо из вашего разума. Если прогнозы относительно общения с помощью мысли сбудутся, то такие преступления станут всего лишь делом техники.
Как выжить в «Матрице»: инструкция по безопасности
Лучшая защита от интернет-мошенников — осторожность и бдительность, но даже самый внимательный человек допускает ошибки. Кроме того, психологически невозможно всё время ждать нападения. Это будет изматывать и помешает спокойной жизни, если вы, как и большинство современных людей, проводите значительную часть времени в онлайне. Гораздо надежнее доверить защиту от киберугроз профессионалам, чтобы не приходилось постоянно жить в страхе или рисковать личными данными и деньгами.
Можно немного расслабиться, если установить на свои устройства современный комплексный антивирус. Они эффективно защищают от всех типов киберугроз: от вредоносного ПО до фишинга и слежки через веб-камеру. Avast Premium Security предлагает пользователям расширенные функции, которые обеспечивают дополнительную безопасность. Например, он обходит поддельные сайты, чтобы совершать онлайн-покупки без риска, и защищает ваши пароли, сохраненные в браузере. Если нужно, программа поможет безвозвратно уничтожить все конфиденциальные файлы, от которых вы хотите избавиться. Антивирус способен защитить все ваши устройства под управлением Android, Windows и MacOS — одна лицензия может быть установлена на 10 устройств.
Киберугрозы будут неминуемо эволюционировать вслед за развитием технологий. Поэтому уже сейчас стоит задуматься, как обезопасить себя в виртуальном пространстве. Эксперт Avast рассказал подробнее, чего стоит опасаться в интернете в ближайшие годы.
Какие тенденции кибербезопасности вы видите в недалеком будущем?
Скоро мы станем часто сталкиваться с мошенничеством, связанным с COVID-19, в частности с вакцинацией. Пока она остается одной из главных тем во всем мире, преступники будут активно на ней паразитировать. Также во время пандемии выросла популярность сталкерских и рекламных приложений, которые по-прежнему представляют угрозу для пользователей.
В 2021 году может распространиться злоупотребление слабой корпоративной инфраструктурой и удаленными рабочими местами, нападения на сервисы VPN и атаки программ-вымогателей. Мы также предполагаем, что столкнемся с дипфейками и другими вредоносными кампаниями, созданными с помощью искусственного интеллекта, — и они будут широко распространены.
В каком направлении будут развиваться интернет и социальные сети в ближайшие несколько лет?
Социальные сети — очень молодая технология, которая развивается со скоростью света. Первые известные соцсети были созданы только в 1997 году. В 2000-м эта технология стала очень активно использоваться, и ее развитие не замедлится в ближайшие годы.
В обозримом будущем мы можем увидеть новые форматы социальных сетей, в которых смогут общаться только настоящие люди с верифицированными аккаунтами. Это позволит избежать фейков, распространяющих фальшивые новости, и преследования людей. Площадки смогут обеспечить больше контроля над онлайн-контентом и соблюдение правил поведения. Мы уже видим, как это внедряют некоторые социальные сети, такие как тиндер и Clubhouse.
Многие аспекты нашей жизни (особенно во время пандемии) уже перешли в сеть. Объем данных и мощь, которыми обладают большие технологии, а также разнообразие и масштабы угроз в сети, вызывают вопросы относительно необходимости дальнейшего регулирования интернета. В ближайшие годы мы можем столкнуться с риском его балканизации (глобальное пространство может рассыпаться, так как страны развивают собственные сети для «защиты» граждан).
Какие киберугрозы будут актуальны в следующие 5–10 лет?
Не стоит недооценивать фантазию киберпреступников — возможно, скоро мы столкнемся с очень неожиданными угрозами. Например, уже есть тенденция к развитию различных видов дезинформации, дипфейков. Пока их чаще создают не злоумышленники, а исследователи. Однако качество дипфейков быстро повышается: в ближайшем будущем мы можем столкнуться с подобным мошенничеством.
Искусственный интеллект в руках преступников может превратиться в опасное оружие. Исследователи уже отмечали, что злоумышленники используют автоматизацию ИИ, сочетая ее с привычными методами. Пока преступникам не хватает базы знаний и обширных наборов данных, но, скорее всего, они станут развиваться в ближайшем будущем. Поэтому скоро киберпреступники могут получить эффективный инструмент для автоматизации атак.
С какими киберугрозами будущего смогут бороться антивирусы?
Киберугрозы будут определяться развитием технологий и тем, насколько прочно они войдут в нашу жизнь. Виртуальные опасности смогут проникнуть в такие области, о которых мы пока даже не можем подумать. Мы считаем, что должны быть готовы к защите от любых угроз. Гипотетически если когда-нибудь будет возможно чтение мыслей путем взлома микросхемы, подключенной к нашему мозгу, — нам нужно будет принять меры, чтобы этого избежать.
Прямо сейчас мы не заходим так далеко. В настоящий момент, например, мы сосредоточены на будущем IoT-устройств, поскольку их количество растет и рано или поздно может стать серьезной угрозой. Мы выясняем сценарии будущих атак на интернет вещей и изучаем их, чтобы увидеть, какую можем предложить защиту с помощью наших текущих средств и какие новые технологии необходимо разработать.
