«Да вы просто мальчику понравились». Психолог — о личном опыте переживания сталкинга и способах защитить себя

Сталкинг — это не просто навязчивое внимание, это то, что сковывает жертву страхом и полностью меняет ее жизнь. Что делать, если вы столкнулись с навязчивым преследователем? Куда обратиться за помощью и как себя поддержать? Елена Николаева, врач и клинический психолог, автор телеграм-канала «Кукушке дома хорошо», рассказала «Ножу» о своей истории сталкинга неизвестным и посоветовала проверенные на собственном опыте лайфхаки, помогающие сохранить трезвость ума и защититься от опасности.

В октябре прошлого года мне в телеграм написал клиент — мужчина с ником Egor и обезличенной аватаркой. Он настоятельно просил записать его на ближайшее время, чтобы поговорить о своем расставании с девушкой. Несмотря на загруженность, я согласилась — Егор ссылался на посты в моем телеграм-канале и писал, что чувствует: я смогу его понять.

На встречу он подключился без камеры. Некоторое время я провела в попытках объяснить важность видеосвязи, ведь так бывает, что клиенты просто стесняются. Егор, перебивая, говорил о том, как ему тяжело, и осыпал комплиментами меня: «Большинство людей — биомасса, а от тебя у меня интеллектуальные бабочки в животе». Продолжать работу я отказалась.

То, что это было начало сталкинга, я поняла, когда Егор позвонил моему бывшему мужу. Он представился моим нынешним партнером и попросил мужа удалить все наши совместные фотографии. Затем Егор написал мне, что теперь ничто не будет мешать нашим отношениям.

Дальше он присылал фотографии моих окон, подробно описывал, во что я была вчера одета, и обещал ждать у подъезда. Моя тревога нарастала, и я обратилась в полицию.

Как на преследование смотрит закон

В российском законодательстве нет специальной статьи, по которой можно было бы наказать сталкера. В 2023 году в Госдуму уже вносили соответствующий законопроект, но он был отклонен. Сейчас инициатива дорабатывается и скоро вновь будет вынесена на обсуждение.

В полиции меня сразу спросили: «Он вам угрожал? Нет? А зачем вы вообще сюда пришли?»

Четверо сотрудников, включая девушку-служащую, неприкрыто смеялись надо мной. Я чувствовала себя униженной и беспомощной. Мне не верили, мои проблемы оказались незначительными. «Да вы просто мальчику понравились, он так ухаживает. Не тратьте время, ваше заявление всё равно порвут и выбросят».

Чтобы возбудить дело, полиции нужен состав преступления. В том, чтобы фотографировать чужие окна и намекать на встречу, ничего преступного нет. Но есть статьи Уголовного кодекса, за которые можно ухватиться при подаче заявления:

Также в отдельных случаях можно опираться на статьи: хулиганство, нарушение неприкосновенности жилища, умышленные уничтожение или повреждение имущества, неправомерный доступ к компьютерной информации, создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ.

Что делать, если вы столкнулись с преследованием

1. Остановитесь

С первых же секунд встречи с опасностью наш мозг начинает придумывать сценарии катастроф. И способов, которыми сталкер может вам навредить, действительно много. Но если начать анализировать их все сразу, есть риск утонуть в тревоге и совершить необдуманные действия.

Постарайтесь выдохнуть и, если речь не идет о непосредственной физической угрозе, дать себе хотя бы три минуты паузы. Можно применить техники заземления и совладания со стрессом: подышать по квадрату, прочувствовать, как стопы соприкасаются с полом, перечислить все предметы зеленого цвета в комнате.

2. Напишите заявление в полицию

Это можно сделать в вашем отделе по месту жительства, онлайн на сайте МВД России или позвонить по номеру 112, и тогда сотрудник придет к вам домой. Заявление стоит написать, даже если действия сталкера не попадают ни под одну из перечисленных выше статей. В случае если преследование продолжится, уже принятое заявление можно будет дополнить новыми фактами и процесс будет двигаться быстрее.

Если вы решите обратиться в отдел полиции лично, ознакомьтесь с процедурой подачи заявления и своими правами. Ни в каком случае вам не могут отказать в подаче заявления, а после должны выдать талон-уведомление о принятии. Этот талон будет являться документом, подтверждающим факт вашего обращения в полицию. Спустя сутки можно будет позвонить в отдел полиции, назвать номер и дату подачи заявления, указанные в талоне, и уточнить ход дела. В течение 3–10 (иногда больше) суток по вашему заявлению будет принято решение о возбуждении уголовного дела.

Если вы получите отказ в возбуждении уголовного дела, это решение можно будет оспорить, подав жалобу руководителю следственного органа, в районную прокуратуру или районный суд. Даже если вы не решитесь на это действие в моменте, вы сможете это сделать до истечения срока давности привлечения к уголовной ответственности. В моем случае речь, вероятнее всего, идет о преступлении небольшой тяжести, а значит, у меня есть время до осени 2025 года.

3. Позаботьтесь о своей физической безопасности

Сообщите о ситуации кому-то из близких: договоритесь о регулярных созвонах или поделитесь своей геолокацией. Эта функция встроена во многие смартфоны, также такую услугу предоставляют операторы мобильной связи. Еще можно настроить тревожную кнопку — они существуют в виде приложений, физических кнопок, брелоков и других аксессуаров. При нажатии на тревожную кнопку выполняется заданная вами операция: звонок, сообщение с координатами или вызов охранной службы к месту срабатывания кнопки. Цены на услуги частных охранных предприятий для этих целей начинаются от 600 рублей в месяц в зависимости от региона. Сотрудники прибудут к месту вашего нахождения в течение 5–10 минут и смогут обеспечить вашу безопасность, а при необходимости вызвать полицию.

В качестве средства самообороны можно выбрать электрошокер или перцовый баллончик. Они не требуют лицензии, но купить на маркетплейсе средства самообороны не удастся. Если что-то всё же попадется в каталоге — внимательно прочитайте описание, скорее всего, это учебный муляж. Для покупки придется ехать в магазин оружия и экипировки или оформить заказ в специальном интернет-магазине.

Я остановилась на покупке струйного перцового баллончика. Его стоимость значительно ниже, чем у электрошокера. К тому же он проще в применении. Это только в фильмах люди падают от малейшего разряда. В реальности мощность шокеров для гражданских в России до 3 ватт против 10 ватт у сотрудников правоохранительных органов. Чтобы шокер был максимально эффективен, им нужно воздействовать на оголенную кожу, и даже в этом случае нападающего не всегда удастся обезвредить. Да и подходить вплотную к нему опасно.

Аэрозольные баллончики распыляют облако, которое может навредить в том числе вам, но зато точно заденет нарушителя. Струйный баллончик будет эффективен, даже если его использовать в направлении против ветра. При точном попадании он нанесет максимальный урон, но, конечно, стоит обзавестись учебным баллончиком и потренироваться.

Вы можете установить наблюдение у двери своей квартиры в виде наружной камеры, видеоглазка или видеодомофона, но есть нюансы:

  • В объектив камеры не должны попадать двери соседей — это будет нарушать их частную неприкосновенность.
  • Камера должна быть видимой — использование скрытых и микрокамер не допускается.
  • Если вы решите установить камеру на стене возле своей квартиры, это может потребовать согласования с управляющей компанией и соседями, ведь это пространство уже будет являться общедомовым имуществом. При установке камеры непосредственно на двери такого разрешения не требуется.
  • Чтобы снизить вероятность конфликтов, установку камеры можно согласовать в письменном виде с соседями, а также повесить табличку, которая сообщит о проводимом видеонаблюдении.

Сталкер неоднократно вызывал ко мне психиатрическую бригаду, экстренную ветеринарную службу и один раз даже заказал пиццу — заботливый.

В основном это происходило ночью. Тогда стало ясно, что его главная задача — выбить меня из равновесия. Перед сложными рабочими днями и важными мероприятиями я оставалась ночевать у друзей, чтобы уж точно выспаться. Но надолго покидать свой дом мне не хотелось.

4. Позаботьтесь о безопасности ваших данных и банковских счетов

Установите двухэтапную аутентификацию в соцсетях, электронной почте и ваших основных профилях, данные которых важно не потерять. Помимо аутентификации через номер телефона или уведомление на почту, можно использовать специальные приложения — это один из самых надежных вариантов. Стоит проверить, на каких устройствах залогинены ваши аккаунты, и сменить пароль, если заметите что-то подозрительное.

Проверьте историю списания с банковских карт и уточните, были ли обращения в контактный центр от вашего имени.

Чтобы навредить мне, сталкер использовал дипфейк — имитировал мой голос и пытался попасть в личный кабинет через звонок в банк. Затем сообщил сотрудникам поддержки, что карты были утеряны, и заказал их перевыпуск. Он неоднократно сделал это с картами всех банков, которыми я пользовалась.

Служба поддержки обязана блокировать карты при любом подобном обращении, даже если нет уверенности, что звонил владелец карт. Проблема в том, что отменить блокировку нельзя, перевыпуск занимает время, а в некоторых банках это еще и платно. Есть риск, что после блокировки карт вам начнут сыпаться смс с кодами доступа и позвонят мошенники — не сообщайте никому никакие данные.

Оказалось, что во многих банковских приложениях вообще нельзя получить доступ к личному кабинету, если у вас нет активной карты.

Лайфхак: заведите моментальную или виртуальную дебетовую карту и самостоятельно ее заблокируйте. При блокировке уточните, что это временно и добровольно. Даже если другие карты аннулируют по обращению вашего недоброжелателя, это не затронет карту, которую вы блокировали самостоятельно. Ее можно будет разблокировать через звонок в службу поддержки и продолжить пользоваться личным кабинетом.

Если вы уже оказались в ситуации, похожей на мою, и ни одна ваша карта не работает, а сотрудники поддержки разводят руками — идите в отделение банка. Возьмите с собой паспорт и, если хотите снять денежные средства, предварительно уточните, есть ли в офисе банка достаточная сумма. Моментальную карту можно будет оформить и получить на руки сразу же, а вместе с ней — доступ к личному кабинету и к вашим деньгам.

В «Тинькофф» (сейчас «Т-банк») виртуальную карту мне оформили после звонка с видеосвязью, где я показала свой паспорт. Со «Сбербанком» пришлось повозиться — моментальную карту я получила в офисе, там же подключила вход в личный кабинет по биометрии. К обоим банкам я составила письменное обращение с просьбой контактировать со мной только по видеосвязи или при обращении в отделение.

5. Старайтесь сохранять спокойствие при контакте с преследователем

Твердо говорите «нет» любым предложениям, подаркам и условиям сталкера. При общении сохраняйте самообладание, при необходимости привлекайте других людей, которые смогут вас поддержать.

Нельзя сказать наверняка, в чем причина сталкинга. Как правило, навязчивое преследование чаще всего имеет под собой или романтические мотивы, или желание человека ощущать контроль и доминировать над жертвой. Причем для романтической мотивации не всегда есть объективные причины, поэтому не стоит думать, что вы могли дать преследователю какой-то повод.

Да, сталкерами часто становятся ревнивые бывшие партнеры или настойчивые ухажеры. Но бывает и так, что жертва совсем не знакома со сталкером или имела с ним очень поверхностные отношения как с коллегой или однокурсником. Такой преследователь может посчитать вежливость или дружелюбие за романтическое общение и навязываться вам, будучи уверенным, что вы пока просто не осознали своего счастья.

Желание контроля может как присоединяться к романтической одержимости, так и быть самостоятельной мотивацией. Сталкер хочет знать, что, даже если вы не следуете его прямым требованиям, вы всё равно находитесь под его влиянием: испытываете страх и ограничиваете свою жизнь. Сталкер стремится к тому, чтобы вы ощущали его постоянное присутствие. И таким присутствием могут быть признаки слежки, сообщения или даже внезапная доставка цветов к вам домой или на работу.

Поэтому я считаю важным действовать из соображений собственной безопасности, но жить: работать, гулять, проводить время с друзьями. Сталкер часто уязвим и не терпит публичности: вряд ли он станет к вам приставать на улице при компании ваших друзей и близких, хотя для некоторых демонстративное поведение может быть отдельным источником удовольствия.

Именно ваш прямой отказ и требование не приближаться, особенно если в этот момент присутствуют свидетели, позволит подтвердить действия сталкера как навязчивые и нежелательные. Это даст вам преимущество при обращении в полицию.

Не стоит оскорблять сталкера, угрожать ему в ответ, смеяться или применять средства самообороны в несоответствующей ситуации, например завидя его на кассе магазина продуктов. Так вы лишь дадите ему желанные эмоции и спровоцируете на ответные действия.

Фиксируйте общение на фото или видео, ваша основная задача — получить доказательства прямых угроз. Их можно будет использовать при обращении в правоохранительные органы, чтобы привлечь сталкера к ответственности.

Спустя месяц ко мне на сессию записалась девушка. Она подключилась без камеры, и я снова стала мягко объяснять, что видеосвязь важна. Я не предполагала, что это мог быть дипфейк или подставной человек.

Через некоторое время к голосу девушки присоединился голос сталкера. Он инсценировал (надеюсь) избиение девушки, говорил, что это из-за меня и со мной так тоже будет.

Девушка плакала и просила прекратить. Я продолжила разговор и включила диктофон, пытаясь получить новую информацию о преследователе. Этими данными я также дополнила дело.

6. Не делайте эмоциональных публикаций в интернете

Предать историю огласке может быть хорошей идеей. Это позволит вам получить поддержку и практическую помощь от вашего окружения, повысить внимание к проблеме в обществе. Но будьте готовы не только к валу сообщений поддержки, но и к праздному любопытству других людей.

Вам предстоит четко отстаивать свои границы, не выдавать лишней информации и не позволять другим питаться вашими эмоциями. Излишнее внимание может вывести вас из равновесия, и здесь нужно взвесить соотношение «риск — польза».

В публикации стоит подчеркнуть, что вы принимаете меры для защиты себя, не планируете бежать или замалчивать эту историю. Явный страх, злость и признаки вашей уязвимости скорее раззадорят сталкера. Помимо ваших эмоций публикации в интернете могут дать ему еще больше информации, которую он сможет использовать, поэтому действовать нужно с осторожностью.

Блокировка сталкера во всех ваших соцсетях вряд ли даст желаемый эффект. Преследователь может создать новые аккаунты, представляясь другими именами и вводя вас в заблуждение, как в моем случае. У меня не было возможности скрыть страницу в телеграме от всех незнакомых номеров — это бы затруднило рабочее взаимодействие.

Скорее я бы предложила настроить мессенджер так, чтобы все сообщения не из списка контактов отправлялись в архив. Так вы сможете оградить себя от навязчивых уведомлений, а еще сталкеру не придется искать новые непредсказуемые способы до вас достучаться. Для своих телеграм-каналов я настроила бота. Он банил комментарии с ключевыми словами «куплю», «продам», «сиськи», которые сталкер щедро насыпал под моими постами.

Как поддержать себя

1. Не вините себя

Часто жертвы преследования склонны искать причины, по которым в их жизни появился сталкер, и обвинять в этом себя. Получается своего рода виктимблейминг — перекладывание ответственности за произошедшее на жертву насилия. Помните, что вы не могли бы дать повод, которым можно оправдать насилие. Это всегда выбор агрессора.

2. Позаботьтесь о психике

Снизьте количество нагрузки и создайте дополнительные возможности для восстановления и отдыха.

Важно принять тот факт, что острый стресс требует времени и сил, которые необходимо выделить целенаправленно.

Постарайтесь, насколько это возможно, сохранить привычную рутину: занятия спортом, чтение книг перед сном, утренние ритуалы. Даже если вы приняли решение взять отпуск за свой счет, другие дела стоит оставить в привычном объеме — в условиях стресса постоянство помогает сохранить устойчивость психики.

Чтобы поддержать себя, я строго придерживалась режима сна и питания, продолжала тренироваться. Очень помогали уроки танцев и вокальные разминки на ютубе — так я выражала эмоции. Еще один рабочий метод — арт-терапия: берешь лист бумаги и лепишь на него кляксы подходящих под настроение цветов. Моя тревога была черно-коричневой.

Я минимизировала общение в интернете и в реальности — оставила только самое близкое и поддерживающее взаимодействие, чтобы сохранить социальную энергию для работы с клиентами. Друзья помогали мне с уборкой и приносили вкусности. Вообще я очень много обращалась за практической помощью: в тот же период я дописывала и защищала диплом в магистратуре, нервы были на пределе, и я цеплялась за любые способы сберечь силы.

3. Не оставайтесь наедине со своими трудностями

Вы можете не только разделить свои переживания с близкими, но также обратиться в фонды и службы поддержки. Специализированную благотворительную помощь оказывают центры «НеТерпи», «ИНГО», «Сёстры», во многих городах России также работают шелтеры.

Многие случаи сталкинга приводят к формированию психологической травмы. Психотерапия может не только оказать поддержку в моменте, но и снизить вероятность негативных последствий. Например, в EMDR-терапии специальные движения глаз активизируют участки мозга, отвечающие за переработку информации. Это позволяет снизить влияние острого стресса на психику. Также эффективными могут быть терапия принятия и ответственности, травма-фокусированная когнитивно-поведенческая терапия, терапия, сфокусированная на сострадании, и многие другие.

Как обезопасить себя в интернет-пространстве

Выше уже описаны некоторые способы, которые могут уберечь вас от возможных проблем: двухэтапная аутентификация и надежные пароли, выпуск дополнительных банковских карт. Здесь перечислены дополнительные возможные меры — они будут особенно полезны, если вы специалист, который консультирует онлайн.

1. Ограничьте информацию о себе в интернете

Не стоит указывать свой домашний адрес и другие личные данные не только в соцсетях, но и в сервисах объявлений и доставки. Да, очень удобно получать продукты или косметику прямо у дверей своей квартиры, но это также несет в себе риски. Например, в 2022 году произошла утечка данных клиентов «Яндекс.Еды», так в сети оказался мой адрес.

Если в интернете опубликован ваш основной номер телефона, его тоже могут заблокировать, позвонив в контактный центр. Этот трюк сталкер неоднократно провернул со мной. Мне удалось договориться с мобильным оператором о том, чтобы блокировка происходила только по моему личному обращению в салон связи или по кодовому слову.

2. Не привязывайте свои основные карты к маркетплейсам и доставкам

В случае утечки данных это также может навредить. Заведите отдельную виртуальную карту и пополняйте ее по мере необходимости. Так ваши финансы будут в большей безопасности.

3. Сформулируйте четкий сеттинг в вашей работе

Если вы специалист, который консультирует онлайн, важно иметь четкий сеттинг — правила и условия, в которых вы работаете. Необходимо придерживаться этих правил даже в нестандартных ситуациях, особенно в таких, которые могут нести для вас угрозу.

4. Продумайте альтернативные способы оплаты вашей работы

Многие банковские приложения позволяют создать ссылку или QR-код для оплаты вместо привычных реквизитов. Также для выставления счета можно пользоваться сторонними сервисами. Например, многие мои коллеги используют для записи клиентов приложения DIKIDI, YCLIENTS или подключают виджет для оплаты напрямую к своему сайту. Это позволит лишний раз не распространять номер вашей банковской карты.

Сталкинг — это не результат ваших неправильных действий. Это преступление, которое другой человек совершает против вас. Мы не можем избежать жизненных трудностей: они выбивают нас из равновесия, портят здоровье и отношения, вредят финансово. Часто мы становимся настолько этим поглощены, что нам будто не на что больше опереться.

Помните, что за рамками трудностей есть и другие стороны жизни, которые важны для вас.

Моя история закончилась ровно 30 декабря. Сталкер в последний раз заблокировал мои карты и написал: «Ты мне наскучила». С тех пор он не появлялся в моей жизни, но оставил в ней большой отпечаток.

Следствие по делу продолжается, пока неясно, была ли это затянувшаяся шутка или целенаправленное желание мне навредить. По одной из версий, мой сталкер был наемным сотрудником — паттерн его поведения был типовым. Стоимость услуг подобных специалистов в даркнете начинается от 50 тысяч рублей за месяц.

Конечно, эта история имела для меня много негативных последствий: несколько месяцев я совсем не брала новых клиентов и проекты, мне потребовалось много времени на восстановление и работу с фоновой тревогой.

Но также благодаря этому опыту я сплотилась с профессиональным сообществом, укрепила многие свои отношения и научилась еще лучше справляться со стрессом. Я ставила перед собой цель выйти из этой ситуации с наименьшими потерями и довольна, что мне это удалось.

А еще история со сталкером дала мне возможность написать для вас полезный текст, и я рада ею воспользоваться. Мне хочется подчеркнуть, как важно не молчать в подобных ситуациях. Я знаю, как страшно и одиноко бывает: нет уверенности, что тебя поймут, мало сил на борьбу. Но именно подчеркивая масштаб этой проблемы обращением в полицию и публичными заявлениями, мы приближаем принятие закона о сталкинге. Вы не одиноки.