Что умеют роботы по уходу за детьми и стоит ли им доверять воспитание ребенка

«Это наш ребенок»: что умеют роботы для детей и как дети к ним относятся

Будущее после апокалипсиса. Отдаленно напоминающий человека робот идет по полутемному бункеру в сторону криокамеры. Там из тысяч человеческих эмбрионов машина выбирает одного и искусственно выращивает его. На свет появляется девочка. Идут годы, она взрослеет. Мать — так девочка называет робота — учит ее философии, этике и медицине. Дочь во всём слушается маму, но, чем старше она становится, тем больше у нее возникает вопросов, на которые родительница не может дать вразумительных ответов.

Так начинается научно-фантастический фильм «Дитя робота». Впрочем, это не такая уж и фантастика. Уже сегодня по всему миру появляются роботы, принимающие участие в воспитании детей.

Конечно, это еще не матери с искусственным интеллектом, а скорее гибриды игрушек, домашних питомцев, обучающих средств и видеокамер для наблюдения за малышами.

Правда, функции отличаются от робота к роботу. Китайский андроид iPal ростом с десятилетнего ребенка позволит дистанционно наблюдать за детьми, поможет им проснуться и одеться, напомнит почистить зубы или помыть руки и подскажет, когда нужно принимать лекарства. А еще iPal умеет петь, танцевать, играть в игры и шутить, рассказывает истории, говорит на китайском и английском языках и даже знает математику. Кроме того, благодаря тому, что iPal оснащен искусственным интеллектом, он может распознавать эмоции ребенка и копировать их. Дети от этого робота в восторге.

Робот iPal в окружении китайских детей

Американский робот Jibo больше похож на домашнего питомца. Jibo, в отличие от iPal, не умеет ходить, но может вращаться на месте. У Jibo один глаз, которым он осматривает всё вокруг и время от времени моргает. Глаз Jibo — по совместительству тачскрин. «Благодаря удивительной технологии я могу чувствовать, когда ты касаешься моего экрана и головы, — рассказывает о себе Jibo на официальном сайте проекта. — Я понимаю, что ты говоришь, и могу помочь, когда буду нужен».

В робота встроены микрофон и две камеры, которые позволяют ему «видеть». Он говорит механическим голосом и глуповато шутит — под стать десятилетнему ребенку. Благодаря искусственному интеллекту Jibo может говорить о том, что видит вокруг, а еще запоминает членов семьи по их лицам и голосу. Как и iPal, он напоминает о приеме лекарств, а еще призывает делать зарядку. Jibo умеет фотографировать, отвечать на вопросы из школьной программы и обещает мотивировать ребенка учиться — шутками, танцами и «неожиданно глубокими мыслями».

Журналист The Wall Street Journal Джоффри Фаулер, впрочем, усомнился в глубокомыслии Jibo. Робот часто путал его с другими членами семьи и просил задавать ему вопросы, на которые в итоге не мог ответить.

Но детей это не смущает. Когда Jibo не смог распознать, что говорит ему трехлетняя Ашми, девочка продолжила с ним общаться, объяснив его непонятливость просто: «Он еще ребенок».

Рекламный ролик о роботе Jibo

Создательница Jibo Синтия Бризил с детства мечтала о появлении персональных роботов, подобных андроидам из «Звездных войн». В 1990-х она поступила в Массачусетский технологический институт и стала изучать искусственный интеллект.

«Умные» игрушки тех лет были устроены незамысловато. Говорящая мягкая игрушка Фёрби, например, будто бы обучалась языку у своего хозяина и со временем начинала говорить более сложными фразами — как если бы у нее был разум. Но на самом деле она была просто запрограммирована постепенно использовать всё больше слов.

Однако робототехника стремительно развивалась. НАСА тогда отправило первого робота на Марс, и Бризил задалась вопросом: почему роботы есть даже в космосе, но не у нас дома?

Чтобы исправить ситуацию, ученая возглавила лабораторию по созданию социальных роботов, то есть роботов, способных взаимодействовать с людьми в естественной для нас манере.

Она надеялась, что это позволит людям быстрее примириться с присутствием «умных» машин в обыденной жизни. Впрочем, первый социальный робот, созданный Бризил, выглядел скорее пугающе.

Робот Кисмет, разработанный Бризил и ее командой

Роботы, которые появляются сегодня, вызывают совсем другие чувства. «Cozmo — это не наш питомец. И это не наш робот. Это наш ребенок», — сказал семилетний сын журналиста The Guardian Дена Джолина.

Cozmo — еще один робот для детей. Ставший хитом продаж на американском рынке игрушек в 2018 году этот робот, как и Jibo, напоминает питомца. «Что будет, если оживить персонажа Pixar?» — таким вопросом задались создатели Cozmo, загоревшиеся идеей сделать робота, который будет понимать, что находится вокруг него, и научится строить отношения.

Cozmo немного напоминает ВАЛЛ-И из одноименного мультфильма и, подобно ему, передвигается на гусеницах. Робот ориентируется в пространстве благодаря встроенной камере, изображение с которой отправляется на подключенный к нему смартфон или планшет. Данные обрабатываются на гаджете — в итоге Cozmo строит незамысловатую модель мира, в котором он находится. «Это простая версия того, что должны делать автономные роботы: от самоуправляемой машины до вьючных роботов, которых Boston Dynamics разработала для военных», — объясняет автор The Atlantic Алексис Мадригал.

Cozmo умеет играть с детьми в разные игры, но его главная особенность в том, что он очень живо на всё реагирует. Он может радоваться, пугаться, грустить и даже злиться, когда проигрывает много раз подряд. А если ребенок будет его обижать, он просто откажется играть. «Cozmo не играет с хулиганами», — говорят создатели робота, отмечая, что на его «эмоциональный движок» пришлось 1,8 миллиона строк кода.

Эмоциональность Cozmo — это то, во что разработчики, по их словам, вложили 99% своих усилий. «Если вы пренебрегаете им, вы почувствуете его боль», — добавляют они.

Впрочем, спрос на такие «живые» игрушки не велик. Как отметила эксперт в области торговли игрушками Джули Леннетт, с мая 2020-го по май 2021 года их доля на рынке составила всего 0,1%. Отчасти это связано с их высокой ценой. iPal, например, некоторые онлайн-магазины в России продают за несколько сотен тысяч рублей. Jibo можно приобрести у нас за 60 тысяч. Cozmo — самый дешевый: на «Авито» найдется и за 15 тысяч.

Тем не менее, по словам экспертов, цены на этих роботов будут падать. С 2005 по 2015 год они уже снизились на 27%, а к 2025-му ожидается падение еще на 22%.

«Умные» колыбели, роботы для детей с аутизмом и переводчик детского плача

Искусственный интеллект и прочие средства автоматизации, которыми оснащены «умные» роботы, находят и другое применение в уходе за детьми. Во всю идет продажа умных колыбелей 4Moms. Такие кроватки имеют убаюкивающие траектории качания, наиболее естественные для новорожденных.

Ролик с рекламой умных колыбелей 4Moms

А «умные» камеры Invidyo позволяют родителям проследить, как за ребенком ухаживает сиделка. Камера записывает ребенка и няню на видео и автоматически определяет моменты, когда ребенок плачет или смеется.

Анализируя число улыбок и случаев плача, софт устройства оценивает качество заботы о ребенке. Если родители захотят ознакомиться с записью, им не придется смотреть ее целиком: все важные моменты камера собирает в двухминутный обзорный ролик. Если в комнате появится кто-то, кроме сиделки, камера тоже это заметит.

Система Bosco предлагает интеллектуальный родительский контроль. Чтобы родители не вторгались в личное пространство ребенка, но могли уберечь его от онлайн-угроз, Bosco анализирует сетевую активность юного интернет-пользователя и формирует его поведенческий профиль. Если возникнет опасность, программа уведомит об этом родителей.

В Японии пошли еще дальше и создали робота, который защищает детей от педофилов. Задача робота OFRO — патрулировать двор школы и выискивать людей выше определенного роста.

В Америке робот Milo обучает социальным и вербальным навыкам детей с аутизмом. Для обучения таких детей важна высокая степень предсказуемости поведения, что как раз свойственно роботам: они способны неоднократно повторять определенные действия и слова. А чтобы развлекать детей в больницах, используют социальных роботов вроде плюшевого медведя Huggable.

Заботливый робот-медведь Huggable

И вот совсем недавно ученые из Университета Северного Иллинойса придумали переводчик детского плача — алгоритм, позволяющий различать интонации младенческого крика. Одни паттерны указывают, например, на то, что ребенок голоден, другие — на то, что он хочет отрыгнуть.

«Святой Грааль воспитания»: будет ли расти спрос на роботов для ухода за детьми

Все эти гаджеты и технологии в ближайшее время могут быть очень востребованы, учитывая число родителей-одиночек и родителей, не готовых надолго оставлять карьеру, считает социолог Амитай Этциони. В США, например, 62% женщин возвращаются на работу в течение года после рождения ребенка.

В таких условиях даже высокая цена роботов-нянь вряд ли остановит мам и пап от покупки помощника, который сможет взять на себя 70–80% родительских забот, полагает трансгуманист и футуролог из Калифорнии Золтан Иштван. Если эти технологии будут развиваться, они могут стать «святым Граалем воспитания детей», считает он.

Но станут ли родители массово передоверять воспитание своих чад машинам? «Роботы будут замечать такие вещи, как падение ребенка с кровати или изменение паттернов дыхания, — говорит Иштван. — Они помогут защититься от некоторых рисков: например, не дадут детям засовывать пальцы в розетку». Так что, как только такие надежные роботы появятся, спрос на них будет огромным. «Это только вопрос времени», — заключает он.

Но есть и те, кто всеми силами пытается отсрочить приход такого будущего.

«Он будто живой»: как дети воспринимают роботов

Одна из противниц массового внедрения роботов-нянь — Шерри Тёркл, давняя подруга создательницы робота Jibo Синтии Бризил. «Мы спорили об этичности социальных роботов годами — на панельных дискуссиях, за обедом, в классах, где мы вместе преподавали, — вспоминает Тёркл. — Она в предвкушении того, как роботы, умеющие общаться так же, как мы, могли бы обогатить нашу повседневную жизнь. Я озабочена тем, как эти роботы эксплуатируют наши слабости».

В 2001 году Бризил и Тёркл вместе провели эксперимент. Они познакомили 60 детей в возрасте от 8 до 13 лет с двумя социальными роботами. Детям они показались «живыми» — настолько, чтобы делиться с ними чувствами, заботиться о них и спрашивать об их мыслях и эмоциях. Когда роботы взаимодействовали с детьми, те воспринимали это как знак симпатии. Некоторые дети полагали, что андроиды нуждаются в их заботе и успокаивали их фразами вроде «Не бойся!». А один мальчик расстроился, когда робот перестал с ним разговаривать, потому что, по его мнению, тому больше нравились его братья.

Когда роботы переставали работать, дети находили этому объяснения. Один восьмилетний мальчик, например, говорил, что робот просто спит с открытыми глазами — «прямо как мой папа». Другие считали, что андроиды очень стесняются, болеют или не слышат. Даже когда детям объясняли, как устроены эти машины, они не переставали верить в то, что роботы живые.

Этот эксперимент очень обеспокоил Тёркл. Другие исследования давали похожие результаты. В 2007 году вышла работа, в которой авторы рассказывали о том, как робота почти на 5 месяцев поместили в детский сад с детьми в возрасте от 10 месяцев до 2 лет. К концу эксперимента малыши привязались к андроиду и воспринимали его как друга.

Участница другого эксперимента, проведенного Тёркл совместно с коллегами, девочка по имени Мелани на вопрос о том, как изменились ее отношения с роботом спустя некоторое время после знакомства, ответила: «Думаю, мы правда узнали друг друга намного лучше. <…> Наверно, когда я только начала играть с ней, она еще не знала меня, поэтому издавала не очень много звуков, но теперь <…> она стала общительнее».

«Не делайте ему больно»: почему дети приписывают роботам чувства и чем это грозит

Защитники роботов не видят в симпатии детей к машинам ничего страшного. Бризил, например, считает, что люди в принципе привязываются ко многим вещам. Они общаются и с животными, и с автомобилями, а дети часто одухотворяют свои игрушки.

Такие роботы, как Jibo, становятся для них просто еще одним воображаемым другом.

Тёркл не согласна с этим. Когда дети играют с куклами, они проецируют на них свои мысли и эмоции. Девочка, разбившая мамину хрустальную вазу, арестовывает своих кукол, чтобы побороть свое чувство вины. У роботов же — собственная повестка. Они требуют взаимодействия. Дети стремятся удовлетворить их потребности, пытаются понять, чего они хотят.

Робот Cozmo, например, просит играть с ним и заряжать его. Разработчики хотели, чтобы между ребенком и игрушкой формировалась «всё более и более глубокая эмоциональная связь». «Если вы пренебрегаете им, вы почувствуете его боль», — вспоминает Тёркл слова создателей Cozmo.

Но разве можно почувствовать боль машины, которая по определению не имеет чувств? «Как это повлияет на способность детей к сопереживанию, заботе, построению отношений?» — вопрошает Тёркл.

Роботы не способны дружить, напоминает она. Если мы заставим детей сочувствовать этим машинам, они никогда не поймут, что такое эмпатия. Создатели роботов вроде Cozmo забывают, в чем смысл человеческих отношений, считает Тёркл, а он заключается в подлинном понимании чувств и мыслей другого человека. Роботы же могут предложить только иллюзию отношений. Да и в конце концов, какой сигнал мы подаем ребенку, передоверяя заботу о нем машине?

Исследователи искусственного интеллекта из Шеффилдского университета Ноэль и Аманда Шарки тоже считают отношения между ребенком и роботом нездоровыми. Малейшие антропоморфные или зооморфные черты вызывают у детей сочувствие к игрушкам и другим предметам, рассуждает ученые. Даже заводные куклы, которые начинают дергаться, когда потянешь за ниточку у них на спине, вызывают у детей большой интерес. Что уж говорить о роботах?

Показателен в этом отношении случай, произошедший в Ираке. Когда во время войны в одну из деревень привезли американских роботов-саперов, их окружила толпа удивленных детей.

А учитывая, что современные роботы умеют не только двигаться, но и говорить, понимать ребенка и обучаться, даже школьникам может быть непросто понять, что робот не живой. Но особое беспокойство Шарки вызывают дети до пять лет.

Отношения между ребенком в этом возрасте и роботом могут обернуться небезопасной привязанностью, считают исследователи. Когда на лице родителя или сиделки невольно отражаются эмоции ребенка, это помогает ему составить представление о собственных чувствах. Такая обратная связь возможна благодаря существованию зеркальных нейронов в нашем мозге. Постоянный контакт с людьми, обеспечивающий эту связь, ведет к развитию эмпатии.

Робот же может только имитировать сочувствие. Возможно, он и распознает грустное выражение лица, но поймет ли он, что за ним кроется? А ведь нередко это могут быть проблемы, которые не решишь фразой «Да брось ты! Выше нос!».

Иногда ребенок может слишком эмоционально отреагировать на незначительное событие, потому что на самом деле его заботит нечто большее: например, вчерашняя ссора родителей. Заботливая мать или отец не только обратят внимание на эмоции ребенка, но и догадаются об их причинах. Но для этого им приходится учитывать множество факторов, которые просто невозможно запрограммировать в робота.

«Это для твоего же блага»: чем еще опасны роботы-няньки

Робот — это набор несовершенных программ. «Кто писал его алгоритмы?» — спрашивает специалист по ИИ и машинному обучению Кей Фирс-Баттерфилд, напоминая, что предубеждения разработчиков могут отразиться на результате их работы. Соответствуют ли ценности программистов идеалам родителей? А если робот предназначен для обучения, проверил ли кто-то его квалификацию?

На другую проблему, связанную с несовершенством кода, указывают Шарки. Разработчики, разумеется, будут создавать роботов, которые станут заботиться о благе ребенка.

Но что, если нейроняня отберет у малыша пончик, чтобы тот не потолстел? Допустим ли такой авторитаризм?

Конечно, и няня из плоти и крови может быть авторитарной. Может она и плохо понимать ребенка, не зная подробностей семейной жизни своих работодателей. И всё же она точно будет внимательнее к чувствам ребенка просто потому, что люди, в отличие от роботов, обладают интуицией, считают Шарки. Исследования показывают, что, хотя в присутствии неотзывчивых воспитательниц у детей повышается уровень «гормона стресса» кортизола, при взаимодействии с заботливыми нянями, он, напротив, понижается.

«Расскажи мне свои секреты»: что роботы делают с записями разговоров с детьми

Роботы-няни могут создавать угрозу приватности ребенка. Нетрудно представить, как малыш, поверив, что робот живой, начинает доверять ему свои тайны. Чтобы лучше понимать речь ребенка, робот будет записывать разговоры с ним для дальнейшего анализа. Но не окажутся ли эти записи в руках посторонних людей?

С 2014 по 2017 год компания Genesis Toys продавала интерактивную куклу My Friend Cayla, которая могла слушать ребенка и отвечать ему. Проблема была в том, что кукла записывала, вероятно, не только то, что говорил ей ребенок, но и разговоры всех членов его семьи. Скорее всего, в итоге эти записи попадали к третьим лицам, считает эксперт по ИИ и машинному обучению Сет Бергесон.

В Германии, например, куклу запретили как устройство для шпионажа и попросили тех, кто уже купил ее, уничтожить игрушку.

Похожая судьба постигла куклу Hello Barbie, которая записывала разговоры и анализировала их, чтобы сделать беседы более интересными для ребенка. Кукла могла запомнить, например, какое мороженое любит малыш. На компанию Mattel, производившую этих кукол, обрушился гнев встревоженных родителей. В социальных сетях распространился хештег #HellnoBarbie. В той кампании участвовала в том числе Шерри Тёркл. Вот как она объяснила свою позицию:

«Есть что-то очень тревожное в том, чтобы поощрять детей делиться сокровенным с машинами, которые, в свою очередь, могут передать эти беседы бесчисленному количеству других людей».

Разработчики таких роботов, как Cozmo, впрочем, уверяют, что никакую информацию не собирают, а весь код, благодаря которому обучаются роботы, работает локально, на устройствах родителей. Но даже если это так, гаджеты для ухода за детьми можно попросту взломать. Так, в США хакер получил доступ к камере, которую одна семья установила, чтобы наблюдать за сном своего ребенка. «Я похищу вашего малыша», — угрожал преступник.

Чтобы обезопасить детей хотя бы от недобросовестных компаний, власти США приняли Закон «О защите онлайн-приватности детей» (англ. Children’s Online Privacy Protection Act), который запрещает получать доступ к информации детей младше 13 лет без одобрения их родителей. А в Европейском союзе несколько лет назад вступил в силу Общий регламент по защите данных (англ. General Data Protection Regulation), который запрещает использовать вообще чью-либо информацию без разрешения и разъяснений о том, как именно она будет использована. Но ведь такие игрушки производят не только в США и Европе.

Озабоченный этой проблемой, Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ) выпустил в конце прошлого года несколько черновых руководств, на которые должны ориентироваться правительства и ИТ-компании при разработке устройств с искусственным интеллектом. Среди принципов, предложенных ЮНИСЕФ, — приватность, безопасность, честность и объяснимость.

Последний из принципов значит, что объяснения о том, как устроен искусственный интеллект, разработанный организацией, должны быть понятны в том числе детям.

Почти в тот же день, когда вышли руководства ЮНИСЕФ, похожие рекомендации выпустило Министерство науки и технологий Китая. То, что два этих документа появились почти в одно время, — не случайно, отмечает обозревательница MIT Technology Review Карен Хао. Это был логичный шаг, последовавший за появлением множества рекомендаций последних лет, в которых описывались более общие принципы, регулирующие разработку ИИ.

Но помогут ли эти рекомендации защитить детей? Какими будут в будущем их отношения с роботами и искусственным интеллектом?

«Первая линия обороны»: ИИ как помощник, а не замена родителям

Алан Уинфилд, преподающий этику робототехники в Университете Западной Англии, разработал в начале 2010-х 5 принципов этой прикладной науки. «Один из этих принципов заключается в том, что роботы должны быть разработаны так, чтобы они никого не вводили в заблуждение», — объясняет профессор. Другими словами, любой, даже ребенок, должен понимать, что робот — это всего лишь машина. Иначе дети, а также другие уязвимые группы людей — пожилые, люди с особенностями интеллекта, люди с деменцией — могут поверить, что робот действительно заботится о них.

Как раз чтобы не допустить таких недоразумений, создатели Cozmo не стали покрывать робота мехом. И тем не менее все новые исследования показывают, что дети воспринимают роботов по крайней мере как собеседников.

Некоторые не видят в этом проблемы. «Есть ли у [робота] настоящие желания? Будет ли он страдать, если запереть его в ящике? — вопрошает эксперт по воспитанию детей Лиат Хьюз Джоши, автор книги о том, как отучить ребенка от гаджетов. — Вы сможете найти ответы на эти вопросы, даже если вам всего 12 лет, пока вам разрешают пользоваться Google».

Но, как уже отмечалось, проблемы с адекватным восприятием роботов чаще возникают у детей помладше. Избежать проблем можно, если ребенок будет «общаться» с электронными друзьями не слишком часто, считают критики искусственного интеллекта Ноэль и Аманда Шарки. «Это может быть не более вредно, чем несколько часов перед телевизором», — полагают они. Особенно если у ребенка здоровые отношения с родителями.

Социолог Амитай Этциони менее критичен: по его мнению, недопустима только прямая манипуляция со стороны ИИ-нянек.

В целом же ИИ может оказаться вполне полезен при уходе за ребенком, если он будет выступать как помощник, а не как замена родителям.

Разумеется, нельзя полагаться на робота в критических ситуациях, когда ребенок ломает ногу, устраивает пожар или забывает закрыть кран в ванной. В таких случаях ИИ должен предупреждать родителей об опасности, а не пытаться разобраться с ней сам. ИИ стал бы «первой линией обороны».

Кроме того, ИИ-помощники могли бы выполнять мелкую работу по дому: складывать белье, убираться, резать лук. «В чём хороши роботы, так это в том, чтобы заниматься работой, которая людям не нравится», — объясняет специалист по робототехнике Хенни Эдмони. Освободившись от этих обязанностей, родители могли бы больше времени проводить с детьми.

Впрочем, от некоторых не самых приятных занятий лучше не отказываться, считают Ноэль и Аманда Шарки. Например, даже если в будущем роботы смогут взять на себя смену подгузников, мытье и одевание ребенка, доверять им эту работу не стоит, ведь такие ритуалы укрепляют близость между родителем и ребенком и способствуют здоровому психическому развитию малыша.

«Я думаю, есть явная терапевтическая польза, например, от роботов — домашних питомцев. И тем не менее мы обязаны быть осторожными и ответственными и должны помнить о психологических опасностях приписывания чувств роботу», — напоминает автор пяти принципов робототехники Алан Уинфилд.

Что бы ни говорили роботы и какое сочувственное выражение лица ни принимали, им не понять нашу эмоциональную жизнь, говорит Шерри Тёркл. «Они не рождались, они не знают ни боли, ни смерти, ни страха. Симуляция мышления может сойти за мышление, но симуляция чувства никогда не будет настоящим чувством, а симуляция любви — настоящей любовью».

Роботы-няньки: как ИИ будет воспитывать детей и сможет ли он заменить настоящих родителей