В Facebook признали, что для расшифровки голосовых сообщений пользователей были задействованы сотни посторонних компаний. Этот факт представители соцсети подтвердили в ответ на запрос агентства Bloomberg.
По словам представителей Facebook, аудиозаписи прослушивались с согласия пользователей, больше компания таким не занимается. В заявлении говорится, что анонимные аудиосообщения из чата службы Messenger расшифровывали, чтобы проверить эффективность работы программы-робота.
При этом информацию собирали, чтобы повысить соответствие рекламных объявлений интересам пользователей.
Расшифровщики заявили агентству, что не знали ни о происхождении записей, ни о целях работы. Иногда это были разговоры личного характера с вульгарной лексикой. При этом соцсеть не предупреждала пользователей о том, что записи их разговоров могут попасть в руки третьих лиц.