Слепота по невниманию. Как концентрация на одной задаче мешает нам принимать решения

«Если бы я этого не увидел, никогда бы не поверил».

Эра до пандемии. Набитый до отказа «Боинг-727» выполняет очередной рейс. Пролетая над американскими городами, самолет стремительно приближается к аэропорту. Опытные пилоты который год работают вместе, проводя более тысячи часов в воздухе. В течение нескольких десятков лет они прослужили в транспортной авиации США. И кажется, вместе смогли преодолеть огонь, воду и медные трубы. За годы успешной службы они были сполна вознаграждены — теперь они управляют «Боингом-727», уникальным в своем роде самолетом. На его борту около 130 человек.

Полет проходит совершенно нормально. Облачная погода, небольшой боковой ветер. Через несколько минут — посадка. Самолет вынырнул из облаков, и теперь видна взлетно-посадочная полоса аэропорта. До посадки — считаные секунды. Пилоты уверенно направляют машину вниз. Они внимательно следят за показаниями приборов: высотой полета, оставшимся горючим, уклоном самолета, его скоростью, скоростью ветра и другими погодными факторами. Настает самый важный момент, когда пилоты, исходя из всех параметров, принимают решение: совершать посадку или нет. Самолет приближается к взлетно-посадочной полосе и некоторое время продолжает двигаться вдоль нее. В ближайшую секунду произойдет касание шасси полотна ВПП. Раздается удар… Экран симулятора выключается, и недоумевающие пилоты негодуют, почему им не дали завершить очередной тренировочный полет.

Ричард Хаинес, ведущий исследователь НАСА, спрашивает, заметили ли пилоты что-либо необычное? По словам пилотов, посадка проходила в штатном режиме. Почему же им не дали успешно приземлиться? После этого Хаинес показывает пилотам запись, на которой ясно видно, что, если бы они посадили самолет, он врезался бы в истребитель. Истребитель, который находился у них прямо перед носом! Пилоты, имеющие огромный стаж, переглядываются: почему ни один из них не заметил его?!

К сожалению, подобные ошибки не редкость: в США за три года (2004–2007) произошло свыше 1300 похожих случаев, один закончился столкновением и катастрофой. Пилоты спокойно выполняют свою рабочую «программу», но вдруг на их пути оказывается неожиданный объект. Будучи сконцентрированными на своей задаче, они просто не замечают преграду.

Симулятор, разработанный Хаинесом, хорошо повторял кабину самолета. Он давал возможность пилотам отлично видеть ВПП. Нужды смотреть на другие экраны не было, все приборы находились компактно, прямо перед глазами. И тем не менее оба пилота не видели находящийся перед ними самолет. А ведь на это у них было около восьми секунд до окончательного принятия решения о посадке. Это бесконечность по меркам пилотов. К сожалению, в данной ситуации участниками эксперимента были настоящие профессионалы своего дела.

«Смотреть — не значит видеть» — такой вывод делает психолог К. Шабри, соавтор книги «Невидимая горилла, или История о том, как обманчива наша интуиция». Симулятор Хаинеса облегчал пилотам работу и максимально способствовал их концентрации. Однако причина их ошибки не в симуляторе. Она психологическая и связана с тем, насколько пилоты доверяли своему вниманию.

Описанный случай — пример того, с чем мы сталкиваемся каждый день. Этот феномен называется «слепота по невниманию», когда, будучи сконцентрированными на одной задаче, мы пропускаем много другой важной информации. Подобное явление объясняет множество аварий с мотоциклами: концентрируясь на дороге и других автомобилях, мы просто не ожидаем того, что рядом может оказаться мотоциклист.

Слепотой по невниманию пользуются умелые фокусники, грабители, адвокаты и даже СМИ.

Этот же феномен может объяснить, почему зачастую в американских школах (да и только ли в американских?) учителя не замечают травли конкретного ученика: они слишком сконцентрированы на том, чтобы дать детям знания.

Читайте также

«Вы все врете!»: почему мы игнорируем факты и отказываемся менять свою точку зрения

Так почему же опытные пилоты не увидели препятствие перед собой? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к исследованиям такой когнитивной функции, как внимание. Всем известно, что самая трудная задача для пилота — посадка. Она требует существенного сосредоточения. Поэтому во время завершающего этапа полета пилоты настолько сильно сконцентрированы на задаче, что их мозг как бы автоматически отфильтровывает все другие, ненужные детали. Словно компьютер, загруженный одной «тяжелой» программой, мозг просто не может выделить еще «оперативной памяти», поэтому мы и не замечаем того, что не входит в наши ожидания.

Пилоты в любом случае смотрят на ВПП, на возможные препятствия. Но они не способны заметить неожиданных для них вещей. Чтобы подобных аварий происходило как можно меньше, в аэропортах работают диспетчеры, задача которых в том, чтобы помочь пилотам разгрузить внимание. В конкретном случае проблема связана не просто с тем, что ресурса внимания не хватает, но и с тем, что у пилота формируется некое ожидание — «ВПП пуста, можно совершать посадку». Чтобы заметить объект, необходимо разрушить такое ожидание. А для этого нужно время.

Наши ожидания порой являются признаком высокой профессиональности. Нобелевский лауреат Герберт Саймон и его коллега Фернанд Гобэ проводили исследование с шахматистами и показали, что эксперт отличается от новичка тем, что не просто просчитывает ходы в шахматной партии. Он хранит в голове множество комбинаций, своеобразных «фотографий» расположения фигур. Каждый ход он оперирует именно такими «фотографиями». Для мозга значительно проще не продумывать каждый раз ходы за себя и оппонента, но приводить их к определенным раскладам на шахматной доске. За счет этого эксперт уменьшает количество ментальных сил, которые необходимо потратить на шахматную партию.

Подобными «экспертными фотографиями» оперируют и другие профессионалы. И порой они слишком им доверяют. В 2013 году было доказано, что профессиональные радиологи не могут заметить странный объект, если не ожидают его увидеть на рентгеновском снимке. В эксперименте странным объектом была маленькая «невидимая» горилла. Ученые хотели понять, почему порой профессиональные врачи не способны увидеть явное заболевание, если сконцентрированы на поиске другой конкретной болезни.

В 2007 году была опубликована статья о неожиданных объектах. Радиологам давали рентген легких и просили определить, есть ли у пациента пневмония. После оценки фотографии радиолог отвечал, что заболевания нет. И он оказывался совершенно прав, но при этом не видел явных признаков развивающегося рака легких. Очень актуальный эксперимент в наше время!

Получается, что профессионалы порой искали конкретные признаки и их внимание было настолько сфокусировано на этой задаче, что не позволяло увидеть больше! Это вновь приводит нас к феномену слепоты по невниманию.

В чем же заключается этот феномен? Его можно также связать с избирательностью внимания. Это психологическая неспособность человека замечать объекты, которые не поддерживают заранее созданные нами ожидания («экспертные фотографии») в текущей реальности. Важно то, что этот феномен не связан с проблемами зрения. Согласно одному из пионеров исследования этого феномена, Арьену Маку, слепота по невниманию — это неспособность увидеть отчетливый объект в самом центре нашего внимания, когда мы сконцентрированы на чем-либо другом.

Чтобы лучше понять этот феномен, необходимо разобраться в том, как в целом устроено внимание. Существует множество различных теорий. Одна из групп теорий сводит избирательность нашего внимания к понятию фильтра. Если мы обратили внимание на что-либо, то эта информация будет обработана лучше, к тому же мы ее надежнее запомним. Если не обратили внимания, то эта информация отфильтровывается.

Внимание похоже на… горлышко бутылки. Через него проходит лишь ограниченное количество информации. Большая часть просто теряется, хотя мы и способны воспринимать ее на бессознательном уровне. В этом контексте внимание воспринимается как способность мозга улучшить обработку информации, помочь ей попасть в наше сознание.

Таким образом, через горлышко всё самое важное и новое попадает в мозг, но большая часть рассеивается, не достигая сознания. Идея такой избирательности внимания впервые была высказана еще в 1970-х годах.

Если мы замечаем лишь ограниченное количество информации из окружающей действительности, почему же мир вокруг кажется нам целостным? Что делать мозгу, чтобы воспринимать мир полноценно? Для этого наш мозг формирует множество гипотез (ожиданий). То есть получается, что контекст, внутри которого мы живем, — это то, что дорисовывает наш мозг. И наличие этого контекста играет с нами очень злую шутку, создавая иллюзию внимания. Мы верим, что всё находится в нашем фокусе, однако в реальности всё вокруг — лишь продукт мозговой деятельности.

Такая теория легко объясняет, как возникает феномен слепоты по невниманию. Всё, на что мы не обращаем внимания, не проходит через бутылочное горлышко. Согласно метаисследованию, опубликованному месяц назад, это объяснение является наиболее правдоподобным.

Однако существует и альтернативная точка зрения по поводу феномена слепоты по невниманию. Пожалуй, на сегодняшний день она даже более востребована ученым сообществом.

Если мы не увидели какой-то отчетливый объект, например истребитель на ВПП, это может означать, что мы его не запомнили! На подсознательном уровне наш мозг заметил препятствие, но не уделил ему должного внимания. В итоге мы забываем о нем. То есть объект вне нашего внимания всё равно обрабатывается мозгом, только мозг проводит эту обработку подсознательно. Поэтому слепота по невниманию может быть связана с тем, что нужная информация не доходит до нашего сознания.

Может быть интересно

Где хранится наша память, как можно картографировать мозг и почему внимание — это фикция

Эту гипотезу ученые изучали с помощью методики, известной как прайминг. Участники исследования разделялись на две группы (экспериментальная и контрольная). Обеим группам демонстрировали слова с пропусками букв: к_ _ _а. Участники должны были заполнить пропуски так, чтобы получилось слово.

Экспериментальной группе до момента заполнения пропусков ученые специально демонстрировали некое слово (например, казна). Демонстрация была настолько быстрой, что сознательно заметить слово было невозможно. Оказалось, что участники из экспериментальной группы значительно чаще заполняли пропуски так, чтобы получалось то самое «невидимое» слово (казна). Это доказывало, что подсознательно они воспринимали слово, которое им показывали в течение долей секунды. Причем во время опроса после эксперимента участники не могли об этом вспомнить. Респонденты из контрольной группы чаще вписывали другие слова (карта, книга и т. д.).

Ряд исследований показал, что такую слепоту можно преодолеть: мозг подсознательно обрабатывает стимул, то есть анализирует его по форме, цвету, значению. Если значение этого стимула и его сложность и важность будут высоки, то мозг обратит наше внимание на него. Автоматическая обработка прервется, наше сознание будет вынуждено включиться в этот анализ. Таким стимулом, например, может оказаться наше собственное имя. Это напоминает работу фоновых приложений на компьютере до тех пор, пока они не столкнутся с ошибкой, и тогда перед пользователем (сознанием) появится уведомление.

Ученые давно пытались найти ответ, как феномен слепоты по невниманию проявляется в мозге. Их заинтересовало, будут ли активироваться одни и те же зоны мозга, когда мы сознательно видим некий объект и когда он находится в нашей слепой зоне (как истребитель в эксперименте Хаинеса).

В 2001 году было показано, что такая активация может быть одинаковой для обоих случаев. Участникам эксперимента демонстрировали множество картинок с фоном и достаточно заметным стимулом на этом фоне. Они не знали о существовании стимула. Чтобы участники не смогли его заметить, картинки пролистывались очень быстро. И даже несмотря на это, мозг участников обрабатывал информацию об объекте: он видел его!

В 1999 году выяснилось, что, если занять наше внимание чем-нибудь, мозг перестанет различать значимые слова и совершенно случайные буквы, даже когда они находятся перед нами. Что-то важное и что-то случайное для занятого мозга будет совершенно равнозначным. Исследователь Г. Риис доказал, что мозг всё же обрабатывает стимулы в нашей слепой зоне! Но обработка происходит по каким-то другим признакам (например, мозг разбирает увиденное с точки зрения формы, размера, цвета). Однако стоило в качестве стимула использовать имя респондента — как мозг переводил анализ в сознательное русло.

Где у человека та часть мозга, которая отвечает за слепоту по невниманию? Описанные исследования показали, что за нее ответственна та же зона, что и за внимание в целом, — теменная кора.

Исследования людей с поражениями теменной коры показывают, что им значительно труднее сосредоточить внимание на каком-либо объекте. Неврологи наблюдают случаи, когда слепота по невниманию проявляется постоянно, мешая пациенту заметить предметы с левой или правой стороны. Такое заболевание называется односторонним пространственным игнорированием. В этом случае, если у человека было поражение правой теменной доли, он перестает замечать объекты с левой стороны. Если попросить такого человека нарисовать часы, он нарисует лишь правую сторону циферблата. При этом заболевании люди бреют только одну стороны лица. Пациенты едят лишь то, что находится на одной стороне тарелки, не замечая того, что на другой.

Теменной коре помогает глубинная структура мозга — таламус. Эта часть мозга ответственна за передачу сенсорной информации (то есть того, что мы увидели, услышали, почувствовали при прикосновении) другим частям мозга, где эта информация будет правильно обработана и доведена до сознания. Не менее важную роль таламус играет в регуляции сна и бодрствования. Также известно, что таламус способен блокировать сенсорную информацию, не давая ей проникать в наше сознание. Другими словами, вполне вероятно, что именно таламус решил, что пилотам не нужно обращать внимания на истребитель.

Никому не хочется оказаться в ситуации, когда мы не замечаем чего-то неожиданного, слишком доверяя своему вниманию. Ведь последствия могут быть очень неприятными: от аварий до катастроф.

Читайте также

Как запахи вызывают воспоминания и связывают людей друг с другом

Поэтому приведем несколько рекомендаций о том, как избежать слепоты по невниманию.

• Вероятность заметить неожиданный объект зависит от самого стимула. И она увеличивается с возрастающей сложностью объекта. А еще вероятность тем больше, чем меньше объект схож с теми, которые находятся в поле зрения. Пилоты смогли бы увидеть истребитель, если бы он находился на фоне неба, а не серой взлетно-посадочной полосы.
• Слепота по невниманию тесно связана с нашей рабочей памятью. Чем сильнее мы ее загружаем, тем с большей вероятностью не заметим что-либо важное. Как пример — водитель, который одновременно говорит по телефону, пытается достать для него зарядку, просит пассажиров не отвлекать его от важного разговора, скорее всего, не заметит опасного маневра впереди идущей машины. Чем больше объектов в зоне нашего внимания, тем больше мы перегружаем зрительную рабочую память. Так вероятность не заметить что-то важное будет расти. Соответственно, если вы не хотите столкнуться с последствиями слепоты по невниманию, не стоит сильно загружать внимание и рабочую память. Лучше меньше задач, но более эффективное их выполнение, чем пресловутый «мультитаскинг».
• Чтобы избавиться от слепоты по невниманию, нужно избавиться от сфокусированности. Это не означает, что мы не должны развивать концентрацию, но означает, что порой лучше просто наблюдать, чем ставить перед собой какую-либо задачу. В примере с пилотами один мог заниматься показаниями приборов, другой — смотреть за окружающей обстановкой. Отсутствие конкретной цели также способствует расфокусированному вниманию.
• «Опыт — сын ошибок трудных». Если вы однажды сталкивались со слепотой по невниманию, из-за чего «каким-то странным образом не заметили чего-то важного», то в следующий раз в подобной ситуации вы обратите внимание на такие объекты. Опыт, практика… Именно поэтому пилотам было важно совершить тот полет на симуляторе. Благодаря ему, а также пережитым эмоциям они навсегда запомнят, что нужно внимательно проверять ВПП перед посадкой. «Учиться, учиться и еще раз учиться» — вот секрет преодоления такого когнитивного феномена, как слепота по невниманию.